授課專家： [郭旭華] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 企業總經理及中高層管理人員、一線主管及儲備干部。 課程目標： 增進部門經理對人力資源管理重要性的認識，促進部門經理樹立正確的人力資源管理觀念，讓每位經理明白：任何一位經理首先是該部門的人力資源經理；
強化部門經理在人才甄選、員工培育、員工發展、績效管理和留住人才等方面的職能，提升部門經理人力資源管理能力，掌握必要的方法和技巧；
讓每位經理配合人力資源部對人力資源的管理與開發，提高部門的總體績效，提高下屬對部門經理的滿意度，讓部門經理和員工一起成長。
課程大綱： 第一天
第一單元 直線經理人力資源管理的認知 （上午9:00-10:30）
1.企業核心競爭力的六大要素
2.人力資源管理理念正確理解
3.企業人力資源管理系統模型
4.人力資源何為企業創造價值
5.直線經理人力資源角色職責
6.直線經理 HR 能力三項修煉
7.直線經理如何配合HR 部門
8.直線經理日常人力資源管理
9.以人為本直線經理成功之道

第二單元 各部門主管在人力資源管理中的作用 （上午10:40-12:10）
1.何以所有管理者都需參與人力資源管理
2.非人力資源主管應如何運用及配合人力資源管理部門
3.部門主管應具備的人力資源管理專業知識與技巧
4.各部門負責人配合各模塊時應當注意的要點
5.如何配合招聘模塊
6.如何配合績效模塊
7.如何配合員工關系模塊
8.如何配合規劃模塊
9.如何配合培訓模塊
10如何配合薪酬模塊

第三單元 人才招聘體系的建立 （下午2:00-3:30）
1.招聘計劃的設計
2.招聘流程的設計
3.招聘渠道的選擇與建立
4.新員工的考核與同化程序
5.招聘工作的評估與改進

第四單元 招聘人員在面試中的實用技巧 （下午4:40-5:10）
1.招聘人員應具備的專業職業形象
2.面試過程的控制
3.面試提問的技巧
4.怎樣消除主觀偏見，把握評分標準的客觀統一
5.介紹企業優勢的技巧
6.如何進行待遇談判（薪資，福利及職業生涯發展

第二天

第五單元 怎樣管理問題員工--用人之長與容人之短 （上午9:00-10:30）
1.“功高蓋主”員工的管理
2.“標新立異”員工的管理
3.“完美主義”員工的管理
4.“悶葫蘆”型的老黃牛員工的管理
5.推諉責任員工的管理
6.愛找碴員工的管理
7.光說不干員工的管理
8.脾氣暴躁員工的管理
9.消極悲觀員工的管理
10問題員工管理必備技能

第六單元 直線經理如何做好績效管理 （上午10:40-12:10）
1.直線經理績效管理中的角色
2.應掌握的績效管理工作流程
3.如何為下屬設定任務和目標
4.提取KPI 五步驟的實例探討
5.不能量化的行為指標的考核
6.指標權重與指標標準的設定
7.績效計劃的溝通內容與技巧
8.績效監控與績效輔導的模式
9.評估面談與績效結果的運用

第七單元 直線經理如何用好薪酬激勵 （下午2:00-3:30）
1.激勵原理與馬斯洛需求層次
2.從員工需求看應有激勵策略
3.員工對薪酬最在意的三方面
4.薪酬設計應遵循的三個原則
5.如何為下屬確定薪酬的標準
6.如何為下屬調薪及分配獎金
7.制度性激勵與非制度性激勵
8.對不同性格員工的激勵策略

第八單元 直線經理如何留住優秀人才 （下午3:40-5:10）
1.如何能獲得員工的最大承諾
2.幫助員工做好職業生涯規劃
3.工作輪崗用活人才挖掘潛力
4.加強梯隊建設給人晉升空間
5.塑造魅力——領袖品格留人
6.愿景激勵——企業文化留人
7.用心待人——親情感化留人
8.溝通無阻——團隊氛圍留人
9.優者有股——事業共享留人
老師介紹：郭旭華

課程形式： 現場體驗教學+實戰教練指導+經典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華