中層經(jīng)理的人力資源管理--人力資源

授課專家： [郭旭華] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象： 企業(yè)總經(jīng)理及中高層管理人員、一線主管及儲備干部。 課程目標(biāo)： 增進(jìn)部門經(jīng)理對人力資源管理重要性的認(rèn)識，促進(jìn)部門經(jīng)理樹立正確的人力資源管理觀念，讓每位經(jīng)理明白：任何一位經(jīng)理首先是該部門的人力資源經(jīng)理；
強(qiáng)化部門經(jīng)理在人才甄選、員工培育、員工發(fā)展、績效管理和留住人才等方面的職能，提升部門經(jīng)理人力資源管理能力，掌握必要的方法和技巧；
讓每位經(jīng)理配合人力資源部對人力資源的管理與開發(fā)，提高部門的總體績效，提高下屬對部門經(jīng)理的滿意度，讓部門經(jīng)理和員工一起成長。
課程大綱： 第一天
第一單元 直線經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知 （上午9:00-10:30）
1.企業(yè)核心競爭力的六大要素
2.人力資源管理理念正確理解
3.企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型
4.人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
5.直線經(jīng)理人力資源角色職責(zé)
6.直線經(jīng)理 HR 能力三項(xiàng)修煉
7.直線經(jīng)理如何配合HR 部門
8.直線經(jīng)理日常人力資源管理
9.以人為本直線經(jīng)理成功之道

第二單元 各部門主管在人力資源管理中的作用 （上午10:40-12:10）
1.何以所有管理者都需參與人力資源管理
2.非人力資源主管應(yīng)如何運(yùn)用及配合人力資源管理部門
3.部門主管應(yīng)具備的人力資源管理專業(yè)知識與技巧
4.各部門負(fù)責(zé)人配合各模塊時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的要點(diǎn)
5.如何配合招聘模塊
6.如何配合績效模塊
7.如何配合員工關(guān)系模塊
8.如何配合規(guī)劃模塊
9.如何配合培訓(xùn)模塊
10如何配合薪酬模塊

第三單元 人才招聘體系的建立 （下午2:00-3:30）
1.招聘計(jì)劃的設(shè)計(jì)
2.招聘流程的設(shè)計(jì)
3.招聘渠道的選擇與建立
4.新員工的考核與同化程序
5.招聘工作的評估與改進(jìn)

第四單元 招聘人員在面試中的實(shí)用技巧 （下午4:40-5:10）
1.招聘人員應(yīng)具備的專業(yè)職業(yè)形象
2.面試過程的控制
3.面試提問的技巧
4.怎樣消除主觀偏見，把握評分標(biāo)準(zhǔn)的客觀統(tǒng)一
5.介紹企業(yè)優(yōu)勢的技巧
6.如何進(jìn)行待遇談判（薪資，福利及職業(yè)生涯發(fā)展

第二天

第五單元 怎樣管理問題員工--用人之長與容人之短 （上午9:00-10:30）
1.“功高蓋主”員工的管理
2.“標(biāo)新立異”員工的管理
3.“完美主義”員工的管理
4.“悶葫蘆”型的老黃牛員工的管理
5.推諉責(zé)任員工的管理
6.愛找碴員工的管理
7.光說不干員工的管理
8.脾氣暴躁員工的管理
9.消極悲觀員工的管理
10問題員工管理必備技能

第六單元 直線經(jīng)理如何做好績效管理 （上午10:40-12:10）
1.直線經(jīng)理績效管理中的角色
2.應(yīng)掌握的績效管理工作流程
3.如何為下屬設(shè)定任務(wù)和目標(biāo)
4.提取KPI 五步驟的實(shí)例探討
5.不能量化的行為指標(biāo)的考核
6.指標(biāo)權(quán)重與指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
7.績效計(jì)劃的溝通內(nèi)容與技巧
8.績效監(jiān)控與績效輔導(dǎo)的模式
9.評估面談與績效結(jié)果的運(yùn)用

第七單元 直線經(jīng)理如何用好薪酬激勵 （下午2:00-3:30）
1.激勵原理與馬斯洛需求層次
2.從員工需求看應(yīng)有激勵策略
3.員工對薪酬最在意的三方面
4.薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的三個原則
5.如何為下屬確定薪酬的標(biāo)準(zhǔn)
6.如何為下屬調(diào)薪及分配獎金
7.制度性激勵與非制度性激勵
8.對不同性格員工的激勵策略

第八單元 直線經(jīng)理如何留住優(yōu)秀人才 （下午3:40-5:10）
1.如何能獲得員工的最大承諾
2.幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃
3.工作輪崗用活人才挖掘潛力
4.加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)給人晉升空間
5.塑造魅力——領(lǐng)袖品格留人
6.愿景激勵——企業(yè)文化留人
7.用心待人——親情感化留人
8.溝通無阻——團(tuán)隊(duì)氛圍留人
9.優(yōu)者有股——事業(yè)共享留人
老師介紹：郭旭華

課程形式： 現(xiàn)場體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動升華