授課專家： [郭旭華] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 受訓(xùn)對(duì)象： 企業(yè)中高層管理人員、或有待于培養(yǎng)成為管理干部的人員。 課程目標(biāo)： 了解企業(yè)績(jī)效管理的理念與實(shí)踐；
掌握核心管理技能及績(jī)效管理技能的方法與技巧；
構(gòu)建管理語(yǔ)言、管理思想，以提高其本人及部門績(jī)效，達(dá)成個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)。
課程大綱： 第一天
一、管理者的角色認(rèn)知（上午9:00-10:30）
1.什么是管理
2.管理者權(quán)威力的來(lái)源
3.管理者的核心價(jià)值
4.管理者的三種角色
5.管理者的四項(xiàng)職責(zé)
6.管理者的五大修煉

第二單元
二、企業(yè)績(jī)效管理及面臨問(wèn)題（上午10:40-12:10）
1.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的六大要素
2.為什么員工的表現(xiàn)不盡人意
3.績(jī)效管理帶給企業(yè)的六大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
4.績(jī)效管理的內(nèi)涵
5.績(jī)效管理系統(tǒng)的益處
6.我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理存在的主要問(wèn)題
7.如何建立科學(xué)有效的績(jī)效管理體系
8.績(jī)效管理實(shí)踐中面臨的問(wèn)題與對(duì)策
9.各層次人員在績(jī)效管理中的角色

第三單元
三、企業(yè)常用績(jī)效管理考評(píng)方法辨析（下午2:00-3:30）
1.選擇排列法
2.成對(duì)比較法
3.強(qiáng)制分布法
4.關(guān)鍵事件法
5.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法
6.日清日結(jié)法
7.360度考評(píng)法
8.互動(dòng)研討：公司應(yīng)該運(yùn)用哪些績(jī)效考評(píng)方法

第四單元
四、 如何構(gòu)建KPI指標(biāo)體系（下午4:40-5:10）
1.什么是ＫＰＩ
2.怎樣建立KPI體系
3.建立KPI體系的兩條主線
4.建立KPI體系三種方式
5.提取KPI的方法
6.企業(yè)級(jí)KPI的確定
7.部門級(jí)KPI的確定
8.崗位KPI的確定

第二天

第五單元
五、如何設(shè)定指標(biāo)的權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn)（上午9:00-10:30）
1.確定指標(biāo)權(quán)重的意義
2.確定指標(biāo)權(quán)重的原則
3.指標(biāo)權(quán)重確定的關(guān)鍵點(diǎn)
4.確定基準(zhǔn)指標(biāo)值示例
5.定量指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
6.定性指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

第六單元
六、績(jī)效計(jì)劃與溝通技巧（上午10:40-12:10）
1.績(jī)效計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容
2.績(jī)效計(jì)劃的溝通內(nèi)容
3.溝通的障礙與應(yīng)對(duì)策略
4.影響溝通結(jié)果的三要素
5.高效溝通應(yīng)遵循的三原則
6.有效的詢問(wèn)與聆聽
7.與下屬的有效溝通

第七單元
七、績(jī)效監(jiān)控與績(jī)效輔導(dǎo)（下午2:00-3:30）
1.績(jī)效監(jiān)控的內(nèi)容
2.績(jī)效監(jiān)控的方法
3.如何避免控制太多或不足
4.有效控制的工具
5.處理并減少“救火”現(xiàn)象
6.PDCA工作循環(huán)
7.輔導(dǎo)下屬的最佳時(shí)機(jī)
8.技能輔導(dǎo)的五步法
9.工作指導(dǎo)的培育方法
10.績(jī)效輔導(dǎo)最佳方式-情景領(lǐng)導(dǎo)

第八單元
八、績(jī)效反饋與激勵(lì)發(fā)展（下午3:40-5:10）
1.有效的評(píng)估面談
2.考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用
3.激勵(lì)原理與激勵(lì)理論
4.管理者的激勵(lì)菜譜
5.激勵(lì)的方法與效果
6.員工性格特征及激勵(lì)方式
7.有效的贊賞
8.批評(píng)的藝術(shù) 老師介紹：郭旭華

課程形式： 為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、測(cè)評(píng)、案例分析、互動(dòng)討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。