OJT技能提升訓練--綜合管理

授課專家： [洪劍坪] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 企業管理人員 課程大綱： 第一單元：OJT與部屬培育
一、 新型組織的學習模式
組織學習的障礙
成員角色

二、 部屬培育的三大支柱
OJT
OFF-JT、
SD

三、透視OJT
1. OJT技術的形成與發展
2. OJT的基本理念：

四：部屬培育之重要性及必要性
1. 部屬培育對公司的重要性
2. 部屬培育對主管的重要性
3. 部屬培育與績效面談

五：OJT實現的原則
（計劃性）
（期限）之設定
（目標）之水準。
（重點性)
(組織性)
(持續性)
(溝通)

六：OJT之三個層面
1 .態度面
2 知識面：
3 技巧面：案例研討

第二單元：OJT實施
一：如何擬訂OJT訓練計劃
1 部屬的剖析與學習需求的掌握
2 部屬學習需求的掌握→組織成長的需求分析
3 職務的需求分析→工作的需求分析
4 個人成長的需求分析→職業生涯規劃
5 學習能力檢核表
6 工作士氣原因分析表
7 自我發展面談表
8 訓練預定表
9 訓練預定表的制作
10 教導方法實習
11 實施與檢討
12 OJT計劃表
13 OJT能力檢查表
14 OJT推行要素分析表
15 OJT方法表

二：OJT的實施方法
1（工作教練 Coaching）
責任強化：授權、職務代理、個案研究、專題研究與報告、各式心得報告、工作分擔、工作重組、工作輪調、
工作標準化、自主管理與自我評估
示范：觀摩、實習
其它：資料研讀、讀書會

三：OJT的實施過程
1 工作教導四階段法
2 幾種教導方法的比較
3 教導方法四階段的確立
4 工作分解
5 工作分解的需要性
6 作業分解表、提案表的寫法
7 說明經濟動作二十二原則

四：如何加速OJT之推動
1 建立主管與員工對OJT的正確認識與爭取其支持
2 訓練體系之規劃與建立
3 與OFF J. T.及S. D.相結合

五：OJT的運用實例
1 OJT四要決
2 OJT運作表
3 OJT圖示案例 4.5hs

第三單元：工具與技能
一：傾聽的技能
1 觀察你的聆聽習慣
2 聆聽的價值
3 聆聽的誤區
4 提升聆聽能力的技巧
練習（挑戰聆聽習慣）

二、發問技能
1 觀察你的發問習慣
2 開放式問題的價值
3 封閉式問題的影響
問話模式
4 基本問題練習

三、回應能力
1 觀察你的回應習慣
2 回應的價值
3 怎樣給予建設性回應
4 回應的四種方式
管理回應實踐

第四單元：OJT成果評估
一：OJT的成效評估
評估方法：明確目標、定期檢討、比較結果
評估指針：量化指針、質化指針
過程評估
結果評估

二：OJT成功的關鍵
主管重視
事前妥善規劃與準備
實施過程中問題隨時處理
實施后檢討 2．5hr

第五單元：
OJT與組織文化
一：實施OJT學習型組織的“真諦”
學習力 快樂工作 創新

二：OJT學習型組織的“五項修煉”
1 自我超越
2 改善心智模式
3 建立共同愿景
4 團隊學習
5 系統思考

三：實施OJT組織領導者新角色
組織設計師
共同愿景的仆人
老師介紹：洪劍坪

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習