新員工入職培訓(xùn)

課程目標(biāo)：

新入職員工課程目標(biāo)：建立積極良好的的心態(tài)；

對(duì)準(zhǔn)工作目標(biāo)，掌握工作重點(diǎn)；

理解并滿足他人的需要；

提高工作效率和工作質(zhì)量；

改善溝通技巧，提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

課程大綱：

第一部分心態(tài)管理

一、為什么要管理心態(tài)

二、心態(tài)管理有什么重要的作用

1、心態(tài)決定事情能否成功

2、心態(tài)決定工作的績(jī)效

3、良好的心態(tài)可以決定你的命運(yùn)

三、如何建設(shè)良好的工作心態(tài)

1、你是為自己工作還是為公司工作

應(yīng)付工作還是全心工作

解決問題還是推托問題

承擔(dān)責(zé)任還是推托責(zé)任

2、主動(dòng)積極，自信向上、面對(duì)現(xiàn)實(shí)

主動(dòng)積極與被動(dòng)消極有什么不同

主動(dòng)積極面對(duì)現(xiàn)實(shí)

如何才能主動(dòng)積極

如何面對(duì)人生的難題

消極被動(dòng)的原因

如何建立自信心

3、必勝的信念、專注工作

ABC情緒理論：事物本身并不影響人，人們只受對(duì)事物看法的影響

信念的作用

專注為什么

4、立即行動(dòng)

行動(dòng)行動(dòng)再行動(dòng)

5、每天只要努力一點(diǎn)點(diǎn)

不斷提高

追求卓越

6、全力以赴，堅(jiān)持到底

工作在于堅(jiān)持

成功在于堅(jiān)持

人生在于堅(jiān)持

第二部分成為優(yōu)秀員工必備的工作方法

一、學(xué)會(huì)目標(biāo)管理

學(xué)會(huì)自我領(lǐng)導(dǎo)。所有事物都經(jīng)過兩次的創(chuàng)造—先是在腦海里醞釀，其次才是實(shí)質(zhì)的創(chuàng)造。個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)和組織在做任何事情時(shí)，均先擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此設(shè)定最佳的工作計(jì)劃，最終達(dá)成沒定的工作目標(biāo)。

二、學(xué)會(huì)抓住工作重點(diǎn)

學(xué)會(huì)抓住工作重點(diǎn)，次要的事不必?cái)[在第一，要事也不能放在第二。無論迫切性如何，個(gè)人和組織針對(duì)要事而來。重點(diǎn)是：一定要把實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)的要事放在第一位去思考和處理。

三、建立良好的人際關(guān)系

良好的人際關(guān)系是成為優(yōu)秀員工的必要條件，學(xué)會(huì)如何處理工作與生活中的人際關(guān)系，深刻理解有效溝通的原則，了解與人交流的習(xí)慣、方法與技巧；認(rèn)識(shí)到在企業(yè)中與公司領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通的原則和技巧，有利于我們更好的了解他人、協(xié)調(diào)好工作關(guān)系。

四、學(xué)會(huì)高效、合理的安排工作時(shí)間

工作總是越來越多，時(shí)間總是越來越不夠用，只有合理安排自己的工作時(shí)間，學(xué)會(huì)如何用最少的時(shí)間與精力完成更多的事，達(dá)到事半功倍的目的。

五、融入團(tuán)隊(duì)中

個(gè)人的力量總是有限的，如何才能使整體獲得一加一大于二的成效。實(shí)踐協(xié)同的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)建設(shè)會(huì)揚(yáng)棄敵對(duì)的態(tài)度（1+1=1/2），不以妥協(xié)為目標(biāo)（1+1=1），也不僅止于簡(jiǎn)單的組合（1+1=2），他們要的是創(chuàng)造式的合作（1+1=3或更多）。

第三部分：商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造

1、個(gè)人形象塑造及禮儀

◇著裝的TPO原則

◇女士著裝的要點(diǎn)

◇男士著裝的規(guī)范

◇儀容禮儀規(guī)范

◇化妝的禮儀

◇站、坐、行的禮儀規(guī)范

◇恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言

2、基本商務(wù)交往禮儀

◇見面介紹的禮儀

◇問候的禮儀

◇名片的使用

◇日常商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)范

老師介紹：李革增

管理咨詢專家、高級(jí)培訓(xùn)師、多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，在德隆集團(tuán)、深高速、深南招商集團(tuán)、美國(guó)“MOTHERS”等大型集團(tuán)公司及管理顧問公司歷任市場(chǎng)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、總經(jīng)理等職位。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

營(yíng)銷策略企業(yè)文化策劃咨詢

工作經(jīng)歷：

管理咨詢專家、高級(jí)培訓(xùn)師；MBA；清大特聘培訓(xùn)講師；深圳管理咨詢協(xié)會(huì)管理專家；外商投資協(xié)會(huì)培訓(xùn)專家；中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)顧問；香港光華管理學(xué)院客座教授；美國(guó)AITA認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師；歐洲SKP管理機(jī)構(gòu)高級(jí)管理顧問；企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘培訓(xùn)講師；中國(guó)管理學(xué)會(huì)研究員；多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，在德隆集團(tuán)、深高速、深南招商集團(tuán)、美國(guó)“MOTHERS”、眾人行管理咨詢、中國(guó)企管網(wǎng)等大型集團(tuán)公司及管理顧問公司歷任市場(chǎng)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、總經(jīng)理等職位。

主講課程：

《職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證》、《品牌管理》、《領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》、《企業(yè)職業(yè)經(jīng)理管理技能培訓(xùn)》《時(shí)間管理》、《目標(biāo)管理》、《企業(yè)文化》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《溝通技巧》、《全面服務(wù)管理》《從專業(yè)人才到管理高手》等。

服務(wù)客戶：

中國(guó)電信、青島中化集團(tuán)、中石油、桑菲通訊、華僑城集團(tuán)、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動(dòng)、蛇口南順面粉、深南招商集團(tuán)、深高速、中汽租賃、恒波通訊、華展國(guó)際、三洋機(jī)電、中科諾集團(tuán)、奧康集團(tuán)、太平洋制罐、新華強(qiáng)眼鏡、天資科技、北京啟明星晨、聯(lián)邦快遞、三和國(guó)際集團(tuán)、鵬達(dá)房地產(chǎn)、柯尼卡美能達(dá)、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會(huì)計(jì)師事務(wù)所、南孚電池、朗寧通信、航嘉電源、TCL集團(tuán)、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車、中國(guó)網(wǎng)通、友邦保險(xiǎn)、中電集團(tuán)、海南馬自達(dá)、壹時(shí)代傳媒、創(chuàng)維集團(tuán)、浙江金洲集團(tuán)、長(zhǎng)亮科技、聯(lián)泰集團(tuán)、飛利浦中國(guó)、科洋數(shù)碼、佛山市海納川藥業(yè)、東莞虎彩印刷、味千拉面、恩普電子、南太集團(tuán)、神龍汽車、中國(guó)石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團(tuán)、和紀(jì)黃埔中藥、河北熱電等。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)員工管理技能培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)