授課專家： [何小勇] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程目標： 由于傳統的SPC是適應于大批量連續生產，但這種大批量生產時代已無法再現了，取而代之的是多品種、少批量。所以，經典的休哈特控制圖目前并不太適應。本課程則專門針對多品種少批量提供實用技術。
本程系統闡述SPC的思想方法、類別及分析方法，結合制造業的實際案例，重點講解兩類SPC的實際操作及各類先進SPC控制圖的應用。同時系統闡述如何識別顧客需求（VOC）,重點過程（CTP）和關鍵質量（CTQ）。學員學習后能針對CTP和CTQ靈活地運用SPC預防式地控制過程和產品質量。

通過該培訓課程學習與考試、考核，學員們將能夠具體達到如下目標：
a) 如何識別顧客需求（VOC）,重點過程（CTP）和關鍵質量（CTQ）。
b)系統地理解和掌握統計一般原理。
c)理解并能識別過程的正常波動和異常波動。
d)理解 3 σ原理、中心極限定理和兩類統計錯誤。
e)了解、計算并研究過程能力指數，長期能力與短期能力。能初步識別過程能力不足是技術問題或是管理問題。
f)系統地掌握計量值統計控制的原理、判異和分析，并能應用在產品和過程上。
g)系統地掌握計數值統計控制的原理、判異和分析，并能應用在產品和過程上。
h)系統地掌握多品種少批量SPC控制圖的應用。
i)能操作MINITAB統計軟件中的SPC功能。
課程大綱： 第一天

第一部部份：VOCCTPCTQ
1、顧客需求的識別和轉換。
2、過程關鍵與輸入、輸出。
3、量化關鍵質量指標。
4、識別你的業務VOCCTPCTQ

第二部份：統計基礎
1、誤差及其類別。
2、計量值和計數值。
3、均值中位數眾數。
4、方差標準偏差極差四分位數極差。
5、正態分布和中心極限定理。
6、統計基礎小結和鞏固演練。

第三部份：過程能力與計算
1、DPMO與SIGMA能力。
2、過程能力Cp、PP過程能力指數Cpk 、Ppk和SIGMA能力 。
3、過程能力研究與問題的分類。
4、正態性檢驗、非正態分布的過程能力計算。
5、應用MINITAB計算過程能力。
6、應用EXCEL計算過程能力。

第四部份：SPC概述
1、SPC的概念、特點及發展。
2、變異的兩類基本原因。
3、控制圖的作用及種類。
4、3 σ原理和兩種錯誤。
5、 變差與過度調整、戴明“漏斗規則”。

第二天

第五部份：體哈特控制圖的運用
1、控制圖的種類與選用原則。
2、計量值控制圖（重點介紹Xba—R,Xba-S,X-MR等圖）
1）使用計量值控制圖前的準備。
2）計量值數據控制圖及其應用。
4）計量值數據控制圖的分析。
5）計量值數據控制圖的過程能力分析。
6）用MINITAB制作計量值數據控制圖。
7）計量值數據控制圖的設計。
8）計量值控制圖在各行業中的應用研討。
3、計數值控制圖（重點介紹P圖、U圖）
1）使用計數值數據控制圖前的準備。
2）計數值數據控制圖及其應用。
3）計數值數據控制圖的分析。
4）計數值數據控制圖的過程能力分析。
5）用MINITAB制作計數值數據控制圖。
6）計數值數據控制圖的設計。
7）計數控制圖在各行業中應用研討。

第六部份 多品種少批量控制圖
1、指數加權移動控制（EWMA）圖。
2、累計和控制（CUSUM）圖。
3、工序預控制圖。
老師介紹：何小勇