研修課程
內(nèi)訓(xùn)
授課專家:
[專家團(tuán)]
授課天數(shù):
2?天
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
價(jià)格面議
開(kāi)辦周期:
按需開(kāi)辦,有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服
課程目標(biāo):
把握溝通成功的要素 專業(yè)精深—— 專家團(tuán)老師有多年管理的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合近10年對(duì)本土企業(yè)的深入研究,整合出一整套對(duì)本土企業(yè)提升盈利能力的體系。 實(shí)力派講師——專家團(tuán)以其專業(yè)學(xué)養(yǎng)和多年實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),引入世界500強(qiáng)企業(yè)的先進(jìn)管理方法,結(jié)合小組練習(xí)、情景模擬,案例分析、角色扮演、頭腦風(fēng)暴的全方位互動(dòng)方式,把課程演繹得極為生動(dòng)活潑,完全跳脫一般講授的巢臼。 大師風(fēng)范——專家團(tuán)非常樂(lè)于與大家分享自己的研究成果,不僅常年為企業(yè)提供各種針對(duì)性強(qiáng)的整體財(cái)務(wù)解決方案;還應(yīng)電視媒體的邀請(qǐng),主講的財(cái)務(wù)管理系列課程,受到了觀眾的廣泛認(rèn)同。
樹(shù)立溝通中的陽(yáng)光心態(tài)
學(xué)習(xí)人際溝通的技能與技巧
探討共同問(wèn)題的共同解
提高團(tuán)隊(duì)有效解決問(wèn)題的能力
課程大綱:
總序:班組管理者的溝通
第一部分:管理者與溝通
第二部分:溝通的過(guò)程
第三部分:溝通中人的行為
第四部分:溝通的控制
一、班組管理者與溝通
1.前言:溝通的概念
2.管理者的角色與職責(zé)
3.管理者的溝通意識(shí)
4.管理者的心態(tài)
5.管理者的利益相關(guān)人
二、溝通的過(guò)程
1.溝通的目的:技巧一:矩陣圖
2.溝通的效果:技巧二:JOHARI窗口
3.溝通的載體:技巧三:聽(tīng),問(wèn),說(shuō)
4.遠(yuǎn)程溝通的渠道:技巧四:準(zhǔn),達(dá),跟,應(yīng)
5.溝通的面具:技巧五:TA模式
三、溝通中人的行為
1.技巧六:NLP技巧
2.技巧七:溝通中的上下級(jí)
四、溝通的控制
1.技巧八:以我為主
2.技巧九:會(huì)議中的六頂帽子
3.技巧十:熱茶好喝(時(shí)效)
五、溝通的總結(jié)
1.攘外必先安內(nèi)
2.溝通從“心”開(kāi)始
老師介紹:專家團(tuán)
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)
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