授課專家： [黎永標] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程大綱： 課題一、質量控制的六大天敵
1、心態不正：只知道今天在忙（短片3分鐘）
2、定位不準: 沒有明確企業的定位
3、職責不明: 質量是質量部門的事
4、標準缺少: 容易聽錯、理解錯（游戲30秒）
5、技術薄弱：技術部只是模仿部
6、訓練缺少：沒有實際的運用系統

課程二、訂單確認與封樣系統
1.訂單中的質量確認
2.銷售封樣
3.技術封樣
4.檢驗封樣
5.不合格封樣
6.采購封樣
7.等級封樣

課程三、過程檢驗控制系統
質量意識片：（海爾短片4分鐘）
1.首檢的實行
2.自檢的實行
3.互檢的實行
4.卡關檢的實行
5.巡檢的實行
6.半成品檢的實行
7.標識狀態的實行
8記錄的保存、匯總

課程四、進出貨物控制系統
1.供應商的評定
2.質量協議的確立
3.進貨檢驗的實行
4.抽樣標準的確定
5.出貨檢驗的實行
6.記錄的保存、匯總

課程五、重檢驗系統復
1.進貨不合格的復檢
2.過程不合格的復檢
3.退貨不合格的復檢
4.倉庫放置品的復檢
5.挑選品、返工品的復檢

課程六、標準化管理系統
1.統一的標準封樣
2.統一的標準工藝、圖紙
3.統一的檢驗標準
4.按產品不同方面定標準
5.按客戶定標準
6.按工序定標準-----關鍵數據
7.檢驗作業指導書的編制標準

課程七、產品開發與質量評審系統
1.項目開發確認
2.設計的評審
3.產品樣品制作與評審
4.產品的小批量試制
5.小批量產品的評審
6.夾具、工藝的評審
7.批量生產的評審

課程八、量具管理系統
1.量具的記錄
2.量具的檢查
3.量具的修理
4.量具的編號
5.量具的報廢
6.量具的重新購買

課程九、客戶投訴與溝通問題
1.客戶投訴的重新認識
2.客戶投訴的處理流程
3.重點客戶的專用流程
4.客戶投訴的總結
5.與客戶的溝通
6.與客戶的資源共享

課程十、質量考核與改善系統
1.供應商的考核
2.車間的考核
3.質量部門的考核
4.其它部門的考核
5.考核的方式----分田到戶
6.質量改進思路片：員工的錯就是我們的錯（短片3分鐘）
7.質量改進法寶----提案改善、QCC
8.質量改善培訓：質量專業知識、產品專業知識 、相關工藝 知識、管理控制知識、員工培訓知識、新產品知識、新人員培訓知識
老師介紹：黎永標