店長崗位職責專項技能培訓課程

商店經理應該知道他的工作職責。作為一名商店經理，他首先是一名經理和一名經理。他服從領導安排的工作，正確傳達工作內容，做好橋梁連接，發揮承上啟下的作用。

在一家商店里，一個團隊是每個人的父母。要建立一個和諧的團隊，我們必須首先能夠識別人。我們必須選擇合適的人，能夠雇傭人，管理好人。我們經常關注員工的思想和工作和生活中的困難，給予指導和幫助。我們可以雇傭人。

沒有不好的員工，只有不會帶領團隊的領導，適當地給予員工權利，讓他們更好地發揮作用，懂得管理人，店鋪實施管理，制度無情，實施愛心。

商店經理是商店的經理和經營者。作為一名商店經理，我們應該首先了解他們的目標和任務，圍繞這個目標推進整個工作，合理分配任務，制定工作計劃，并在每個階段掌握結果！

店長承擔著公司的重要責任，也是公司政策的執行者于公司的人員管理體系、營銷活動策劃方案、價格支持政策和門店的日常管理！

一、連鎖企業經理培訓—現狀和痛點

(一)老板:困惑無助

1.想開店:沒有店長可以派

2.開店:總覺得店長能力不足:

3.想輔導店長:但是精力不夠。

店長是公司和員工之間的紐帶，公司與員工之間的信息傳遞，情感傳遞，使公司能夠正常有序地運作。

(二)連鎖總部:想建店長標準化**

1、想**店長：不知怎么做

2.想培訓店長:沒有完善的培訓體系

3、想開發店長課程：成本又太高

經營企業也是經營者，一是公司內部員工。二是公司外部客戶。只注重外部營銷，而忽視內部員工，導致人員流失，業績無法提高，人員占部分原因。你必須學會同理心你想給員工的是否是員工真正需要的。

老板是老板，員工是員工，立場不一致，所以老板必須學會站在員工的立場上，思考員工想要什么，理解員工想要什么，以便將公司的目標轉化為員工的目標。讓員工的工作更有動力，更清楚的是為自己的目標努力！

(3)店長:寶寶心里也很苦

1.我很想做事，但我總是在忙碌中犯錯誤

2.我很想輔導店員:但是不知道怎么教。

3.我想提高我的表現，但我不知道方法和策略

二、標桿店經理**系統對企業的好處

(一)有高度

能夠解讀公司戰略，了解老板，了解連鎖標準化。

作為店長，我們應該站在老板的思維立場上，不要認為我們是拿工資的人。想想工資從何而來，如何留住員工，讓員工在公司快樂。從改革經營到開源節流，要面面俱到。要擺正心態，找到就去做，不要找借口。從人際關系的拓展到店鋪運營再到員工培訓溝通，都要落實到位，不要說白話。換位思考，不同心態的結果會不一樣！

(二)有深度

能表述店長崗位職責，會分析門店利潤成本，運用數據診斷分析提升業績。

商店經理必須學習數據分析：市場和商店都可以說數據，數據是最真實和最有效的發現問題，這樣我們就不會盲目地做事情，填補缺失，明確的目標！

(三)有廣度

從目標制定到分解執行，從店員培訓到有針對性的指導，從銷售技能到營銷活動策劃。

銷售目標的制定是公司和門店的重要建設。目標的好壞將直接影響后期銷售業績的實現。目標分解是門店經理工作的主要內容。因此，我們應該按年、月、周、日分配目標任務。在團隊成員的分解中，目標任務不能按照平均分配法制定，指標應根據導購的工作能力制定，同時，要保持整體公平公正的原則，合理分配獎懲機制，調動員工的積極性和主動性！

二、店長崗位職責、店長工作計劃、超級店長

三、店長培訓PPT720頁，店長管理，店長培訓課程，店長會議

在日常管理中，除了銷售第一，為了建立公司聲譽，贏得更多的客戶認可，還負責售前、售中、售后；協助老板成功，指導下屬成長，做好同事關系，實現公司利潤，實現自身價值。

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