中小企業市場銷售團隊管理技巧培訓

銷售團隊管理培訓培訓收益：

1、深入了解和應用管理和領導理論；

2、認識到建立優秀銷售團隊的重要性和方法；

3、掌握銷售經理應具備的管理技能和領導藝術；

4、認識到成功的銷售經理的角色和應有的心態和素養。

培訓背景：

將軍，靠訓練有素的士兵，才能實現自己的戰略，取得戰斗的最終勝利；

指揮，依靠樂隊的默契配合，演奏天籟之音，獲得完美的藝術效果；

經理帶領精干的銷售團隊在商戰中取得了令人印象深刻的成績。

兵法說：夫善戰者，求勢，不貴于人。銷售是企業的生命線，銷售團隊是企業占領市場的領先力量。但是目前很多銷售團隊都有各種各樣的疾病，導致銷售專家招不到，留不住，培養不出來，團隊士氣低落，表現不佳。然而，許多公司缺乏一套完整的銷售團隊建設和管理體系，堅持頭痛、腳痛的做法，當然不能建立一個優秀的團隊。

抵御市場風險的能力不強，適應性差。管理漏洞百出，競爭對手和員工乘虛而入；銷售管理處于高風險、高成本的環境中；缺乏團隊精神，銷售團隊專業素質差；缺乏專業的銷售經理；業務人員流失率高……上述一系列問題困擾著許多企業。在本課程中，著名營銷專家譚曉芳先生從銷售團隊的招聘、規劃、培訓、控制和激勵入手，系統闡述了如何打造銷售團隊的整體勢能，幫助銷售經理逐步走向系統化、規范化的管理，從一支能夠戰斗的銷售團隊。

培訓大綱：

介紹:營銷團隊管理對企業的影響

第一部分:團隊管理導入

為什么企業基礎長青？

1.中國企業壽命的痛苦

2.百年企業發展壯大的秘訣

3.沒有系統的執行是愚蠢的執行

案例：西點軍校的故事。

二、如何從根本上強化執行力？

1.用果因關系代替因果關系

2.速度觀念，在行動中追求完美

3.決定目標的方法不是方法，而是目標

案例:致加西亞的一封信

三、執行來自績效管理

1.績效考核和信任

2.企業整體績效管理的復雜性

3.分解整體績效管理體系

4.整體績效管理通用程序

5.整體績效管理體系的特點

問題:為什么需要績效管理？

四、團隊執行力提升

1.創造執行力的競爭力；

2.過去和現在的競爭；

3.執行能夠預測和控制市場變化；

五、抓執行力要抓執行力核心！

1、執行力=戰略資源投入決心

2.戰略方向:簡單穩定(執行如戀愛)

3.資源投入:時間效率、冗余(雄獅搏兔)

4.決心:領導傳播、典型儀式和口號(破釜沉舟)

案例:甲午海戰和孟良谷血戰

六、最終實施戰略，強化企業執行力

1.領導者的四個自我超越習慣

2.管理實施策略

3.管理者的執行策略

4.提高個人執行力的八大原則

5.建立8項管理執行規則

6.基于實施的用人機制改革

案例分享:分析海爾集團日事日畢日清日高

第二部分：團隊管理技能

一、團隊管理五大損失

1、溝通不當

2、支持不足

3.對低績效員工視而不見

4.雇傭技能不匹配的員工

5、意識不到員工的不滿情緒

分享:爛蘋果理論和團隊管理

二、團隊管理原則

1.精神激勵與物質獎勵相結合

2.管理制度與企業文化相協調

3.大是非，英明小小錯誤

4.平等對待與個性化管理同步

5.恩威并施寬嚴相濟

6.維護威信和錯誤，改變統一

7.知人善任先用人。

8、強調結果也要同時注重過程

9.鼓勵競爭同時保持整體平衡

10.注重業績效果，但不急功近利

分享:團隊管理101招:

三、六脈神劍團隊管理

1、計劃完備

2、說話算數

3、角色分明

4、雷厲風行

5、狼性鐵軍

6、會帶隊伍

分享:你的團隊最佳人數是多少？

四、團隊管理十六字方針

1、目標明確

(1)責任分清，目標到人

(2)實實具體量化

(3)時間限制和一致通過

2、有效管理

3、功過分明

4、最佳激勵

案例：施樂公司

五、團隊溝通管理

1.團隊溝通技巧

(1)如何單獨溝通？

(2)如何與下屬溝通？

(3)如何與上司溝通？

2.團隊內部溝通形式

（1）團隊溝通模型

(2)會議溝通技巧

(3)常見會議形式及要點

(4)企業溝通形式

3.團隊溝通規劃與團隊融合

(1)團隊溝通心態

(2)個人溝通習慣

(3)團隊溝通規劃

(4)解決團隊沖突和沖突

(5)團隊溝通與融合

案例:惠普總裁的辦公室從來沒有門

六、團隊心態管理

心態決定命運

2.優秀團隊成員的三心二意

(1)感恩心態

(2)責任心態

(3)進取心態

(4)樂意工作

(5)創意創新

案例：微軟公司如何激發團隊潛能？

七、團隊激勵管理

1.激勵是什么？

2.激勵誤區

三、激勵四原則

(1)公平原則

(2)系統原則

(3)時機原則

(4)明確原則

4.激勵方法

案例：上甘嶺戰役的啟示

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