中小企業(yè)市場銷售團隊管理技巧培訓(xùn)

銷售團隊管理培訓(xùn)培訓(xùn)收益：

1、深入了解和應(yīng)用管理和領(lǐng)導(dǎo)理論；

2、認(rèn)識到建立優(yōu)秀銷售團隊的重要性和方法；

3、掌握銷售經(jīng)理應(yīng)具備的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；

4、認(rèn)識到成功的銷售經(jīng)理的角色和應(yīng)有的心態(tài)和素養(yǎng)。

培訓(xùn)背景：

將軍，靠訓(xùn)練有素的士兵，才能實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略，取得戰(zhàn)斗的最終勝利；

指揮，依靠樂隊的默契配合，演奏天籟之音，獲得完美的藝術(shù)效果；

經(jīng)理帶領(lǐng)精干的銷售團隊在商戰(zhàn)中取得了令人印象深刻的成績。

兵法說：夫善戰(zhàn)者，求勢，不貴于人。銷售是企業(yè)的生命線，銷售團隊是企業(yè)占領(lǐng)市場的領(lǐng)先力量。但是目前很多銷售團隊都有各種各樣的疾病，導(dǎo)致銷售專家招不到，留不住，培養(yǎng)不出來，團隊士氣低落，表現(xiàn)不佳。然而，許多公司缺乏一套完整的銷售團隊建設(shè)和管理體系，堅持頭痛、腳痛的做法，當(dāng)然不能建立一個優(yōu)秀的團隊。

抵御市場風(fēng)險的能力不強，適應(yīng)性差。管理漏洞百出，競爭對手和員工乘虛而入；銷售管理處于高風(fēng)險、高成本的環(huán)境中；缺乏團隊精神，銷售團隊專業(yè)素質(zhì)差；缺乏專業(yè)的銷售經(jīng)理；業(yè)務(wù)人員流失率高……上述一系列問題困擾著許多企業(yè)。在本課程中，著名營銷專家譚曉芳先生從銷售團隊的招聘、規(guī)劃、培訓(xùn)、控制和激勵入手，系統(tǒng)闡述了如何打造銷售團隊的整體勢能，幫助銷售經(jīng)理逐步走向系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理，從一支能夠戰(zhàn)斗的銷售團隊。

培訓(xùn)大綱：

介紹:營銷團隊管理對企業(yè)的影響

第一部分:團隊管理導(dǎo)入

為什么企業(yè)基礎(chǔ)長青？

1.中國企業(yè)壽命的痛苦

2.百年企業(yè)發(fā)展壯大的秘訣

3.沒有系統(tǒng)的執(zhí)行是愚蠢的執(zhí)行

案例：西點軍校的故事。

二、如何從根本上強化執(zhí)行力？

1.用果因關(guān)系代替因果關(guān)系

2.速度觀念，在行動中追求完美

3.決定目標(biāo)的方法不是方法，而是目標(biāo)

案例:致加西亞的一封信

三、執(zhí)行來自績效管理

1.績效考核和信任

2.企業(yè)整體績效管理的復(fù)雜性

3.分解整體績效管理體系

4.整體績效管理通用程序

5.整體績效管理體系的特點

問題:為什么需要績效管理？

四、團隊執(zhí)行力提升

1.創(chuàng)造執(zhí)行力的競爭力；

2.過去和現(xiàn)在的競爭；

3.執(zhí)行能夠預(yù)測和控制市場變化；

五、抓執(zhí)行力要抓執(zhí)行力核心！

1、執(zhí)行力=戰(zhàn)略資源投入決心

2.戰(zhàn)略方向:簡單穩(wěn)定(執(zhí)行如戀愛)

3.資源投入:時間效率、冗余(雄獅搏兔)

4.決心:領(lǐng)導(dǎo)傳播、典型儀式和口號(破釜沉舟)

案例:甲午海戰(zhàn)和孟良谷血戰(zhàn)

六、最終實施戰(zhàn)略，強化企業(yè)執(zhí)行力

1.領(lǐng)導(dǎo)者的四個自我超越習(xí)慣

2.管理實施策略

3.管理者的執(zhí)行策略

4.提高個人執(zhí)行力的八大原則

5.建立8項管理執(zhí)行規(guī)則

6.基于實施的用人機制改革

案例分享:分析海爾集團日事日畢日清日高

第二部分：團隊管理技能

一、團隊管理五大損失

1、溝通不當(dāng)

2、支持不足

3.對低績效員工視而不見

4.雇傭技能不匹配的員工

5、意識不到員工的不滿情緒

分享:爛蘋果理論和團隊管理

二、團隊管理原則

1.精神激勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合

2.管理制度與企業(yè)文化相協(xié)調(diào)

3.大是非，英明小小錯誤

4.平等對待與個性化管理同步

5.恩威并施寬嚴(yán)相濟

6.維護威信和錯誤，改變統(tǒng)一

7.知人善任先用人。

8、強調(diào)結(jié)果也要同時注重過程

9.鼓勵競爭同時保持整體平衡

10.注重業(yè)績效果，但不急功近利

分享:團隊管理101招:

三、六脈神劍團隊管理

1、計劃完備

2、說話算數(shù)

3、角色分明

4、雷厲風(fēng)行

5、狼性鐵軍

6、會帶隊伍

分享:你的團隊最佳人數(shù)是多少？

四、團隊管理十六字方針

1、目標(biāo)明確

(1)責(zé)任分清，目標(biāo)到人

(2)實實具體量化

(3)時間限制和一致通過

2、有效管理

3、功過分明

4、最佳激勵

案例：施樂公司

五、團隊溝通管理

1.團隊溝通技巧

(1)如何單獨溝通？

(2)如何與下屬溝通？

(3)如何與上司溝通？

2.團隊內(nèi)部溝通形式

（1）團隊溝通模型

(2)會議溝通技巧

(3)常見會議形式及要點

(4)企業(yè)溝通形式

3.團隊溝通規(guī)劃與團隊融合

(1)團隊溝通心態(tài)

(2)個人溝通習(xí)慣

(3)團隊溝通規(guī)劃

(4)解決團隊沖突和沖突

(5)團隊溝通與融合

案例:惠普總裁的辦公室從來沒有門

六、團隊心態(tài)管理

心態(tài)決定命運

2.優(yōu)秀團隊成員的三心二意

(1)感恩心態(tài)

(2)責(zé)任心態(tài)

(3)進取心態(tài)

(4)樂意工作

(5)創(chuàng)意創(chuàng)新

案例：微軟公司如何激發(fā)團隊潛能？

七、團隊激勵管理

1.激勵是什么？

2.激勵誤區(qū)

三、激勵四原則

(1)公平原則

(2)系統(tǒng)原則

(3)時機原則

(4)明確原則

4.激勵方法

案例：上甘嶺戰(zhàn)役的啟示

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