授課專家： [李安強] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程大綱： 1.會寫一份實用且可操作性的檢查表和編制審核報告
2.獲得獨立展開內部審核的能力
3.運用ISO9001體系提高管理理念及工作效率

第一部份：ISO9001：2000標準

第二部分：質量管理八大原則帶來的先進管理理念和方法及其在實際工作中的應用
如：實施“以客戶為中心”這一質量管理原則，應：
1、在正確識別顧客的需求和要求時承擔著重要責任；
2、必須確保顧客的要求正確地傳達給產品設計者；
3、必須確保顧客的訂貨正確而及時地得到滿足；
4、必須弄清顧客在有關如何使用產品方面是否得到了適當的指導、培訓和技術性幫助；
5、在售后還必須與顧客保持接觸，以確保他們的滿足能持續下去；
6、應該收集顧客有關改進產品服務方面的意見，并將其反饋到公司的各有關部門。……

第三部分：通過案例分析、理解標準的要求及有效應用
如：1、標準第6.3部分案例分析：
某公司數百臺氣動扳手從未修理過，有一些已經不能擰螺釘了；
2、標準第6.2.2部分案例分析:
生產工藝單上有“Y、C、K”字樣，是調墨參考用的，但員工不明白這幾個字是何含義；
3、標準第5.4.1部分案例分析:
某公司采購部和倉庫未建立質量目標；
4、標準第7.6部分案例分析:
某個監測設備沒有校準或超過校準期；
5、標準第7.4.3部分案例分析:
進料檢驗規程規定AQL=0.5,但實際上更嚴格,按AQL=0.1進行抽樣；
6、標準第8.3部分案例分析:
車間有一批外觀不合格退回的產品,車間一工人將其中合格的挑選出來后立刻重新裝箱并馬上投入成品庫；……

第四部分：如何培養內審員自我診斷、自我改善的能力
1、如何對體系運行狀況進行診斷和評估？
2、如何對體系文件進行評審與會審？
3、如何對內審、外審發現的問題進行糾正和預防？
4、如何有效進行管理評審及持續改進？
5、如何建立目標并對目標進行考評？

第五部分：以BPI為導向的內部審核流程
1、什么是BPI？
2、流程識別與分析
3、接口的識別與確立
4、質量控制點的設置與監控
5、數據的測量與分析
6、流程改進與優化

第六部分：精彩內部審核技巧和審核方法講解
1、文件審核的技巧與方法
2、現場審核的流程、技巧及溝通方法
3、自上而下的審核方法
4、自下而上的審核方法
5、正向和逆向的審核方法

第七部分：內審表單的設計與制作
1、審核計劃
2、檢查表
3、不符合報告
4、審核報告等重要表格的制作
老師介紹：李安強

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習