授課專家： [專家團] 授課天數： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 制造型企業的生產經理、生產主管、車間主任、現場管理基層干部 課程目標： 了解班組長在企業管理中的重要作用
掌握班組長工作職責和工作內容
了解怎樣提升班組長領導和管理水平
了解班組長應具備的心理素質及工作壓力的應對辦法
營造“班組團隊”，通過團隊協作創造績效奇跡
課程大綱： 第一課 班組長在制造企業中的角色和任務

第一講 測試你對班組管理的認知程度
如何給“班組”下一個適當的定義；
你認為“班組管理”應具哪些特征；
請具體描述“班組基礎工作”內容。

第二講 學習與制定班組管理的［管理手冊］
明確你所在“班組”的部門職責；
確認班組長“管理職責與權限”；
明白班組長四方面“素質要求”；
繪制“班組”角色和結構關系圖；
確定“班組”目標值與考核指標；
匯總“班組”管理文件和記錄單。

第三講 學習、體會與遵循班組長的十三法則
信譽：按照自己所說的去做；
交流：人際溝通準則與藝術；
習慣：如何控制情緒及表現；
知識：建立合理知識結構層；
能力：自我完善與價值體現；
目標：如何規劃成長里程碑；
時間：如何管理進步的速度；
創新：走出定勢思維的誤區；
匯報：上行交往基礎與藝術；
說不：掌握理性的叛逆技術；
失敗：自己走出挫折的陰暗；
參謀：輔助上級決策的落實；
晉升：所有的上級來自下級。

第四講 班組管理中永恒的主題----“5S”管理
你是如何理解和執行“5S”管理的？
“5S”延續是增加“S”還是邁向“5常”？
“5S”實際上是現場管理的“自照鏡”

第五講 班組管理中的日常工作----專項管理
生產管理：計劃---派工---監控；
作業管理：標準---時間---效率；
工藝管理：流程---工位---動作；
質量管理：發現---分析---糾正；
設備管理：調試---監視---保養；
工具管理：保管---領用---控制；
物流管理：規劃---狀態---標識；
安全管理：認知---防護---保護；
人員管理：紀律---守則---素質；
信息管理：任務---反饋---報表。
第六講 班組管理中的工作安排----有序管理
開一個短暫鼓勵的現場早會；
布置具有目標性的工作任務；
倡導全員參與式的工作準備；
密切關注工作的進度和異常；
鼓勵員工積極進行作業改善；
及時對各項要求作相應反映；
努力縮短工作切換換置時間；
有計劃有目的地支關注員工；
健全班組經濟核算重點項目；
建立工作日志及時總結得失。

第二課 制造業班組長的管理知識、技術和理念

第七講 班組現場管理的基本方法
定置管理及定置率；
目視管理及有效性；
看板管理及信息量；
重點管理及柏拉圖；
培訓管理及跟蹤表。

第八講 班組長現場改善意識手法
“現場、現物、現實”的意識；
“及時、及早、及至”的意識；
“問題、方法、協調”的意識；
作業改善四階法；
問題解決七步法。

第九講 做一個員工的好“教頭”
工作教導四部曲：
步驟1：說給對方聽
步驟2：做給對方看
步驟3：讓對方自己做做看
步驟4：修正結果
“80后”員工 管理技巧：
“80后”員工管理面臨的問題
“80后”員工管理問題的成因
企業教育與“80后”員工管理
善用溝通，將“80后”員工變成中堅力量
老師介紹：專家團

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習