授課專家： [張江濤] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程大綱： 一、外協管理
1. 外協部門的地位
2. 外協業務與生產部門的關系
3. 重點管理項目
4. 明確的指示及協約
5. 先決條件

二、外協廠商開發和質量評估
1. 過程生產能力
2. 生產技術能力
3. 質量管理體系
4. 外協廠商質量能力考核方法
? 案例研討：如何有效的評估外協廠商質量

三、外協廠商質量衡量的方法與應用
1、品質結果的衡量—產品質量的測定
A.品質過程能力指數Cpk、Ppk、西格瑪水平
B. 質量控制方法
① 抽樣檢驗
產品全面性能測試
抽樣計劃的制定與實施
測量系統分析MSA
② 失效分析
訓練有素的專業人員，長期積累的豐富經驗
完善細致的分析手段
③ 過程審核
生產過程的質量控制，遵循國際審核標準
（二）品質過程的衡量—
1、質量保證體系的評審
A.基于流程的ISO9000質量體系
B.產品質量先期策劃APQP的方法
C.評審的流程與操作
2、QFD質量功能展開

四、外協廠商質量分析的方法與要素

1. 過程能力指數分析
2. 基于供應鏈的流程分析
3. 運用SPC識別質量變異
4. 運用FMEA識別質量變異

五、 如何有效提升外協廠商質量
1、 解決質量問題
A.建立組織架構和機制
B.質量問題改進常用質量工具：
* 因果關系圖
* 失效模式及效果分析FMEA
2、預防質量問題
A.從營運體系的角度幫助外協廠商建立:
* 供應鏈上下游的技術和標準的一體化
* 共享的信息通道和作業流程
* 基于標準化的流程管理
B.從產品和工藝的角度幫助外協廠商

六、 建立高效的外協廠商質量管理流程
1. 外協廠商質量的信息管理（記錄，考核和回溯）
2. 外協廠商質量的事務管理（決策和經營）
八、建立雙贏的伙伴關系
? 最優秀的供應商合作典范

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