授課專家： [陳德生] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 培訓師
課程目標： 認識到培訓和發展的整個流程,突顯培訓需求和課程設計的重要性
學習在課堂內掌握培訓師的授課方法技巧,透過練習,分享學員間的經驗和心得
應用不同的評估方法去衡量培訓的成效
課程大綱： 第一講 銷售人員基礎
顧客購買流程
銷售觀念的變化
大客戶銷售人員的主要職責
銷售人員的基本素養
銷售人員的良好形象

第二講 銷售前的計劃和準備
客戶資料的收集和整理
客戶關鍵人物的確定
銷售目標的設定
銷售策略的制定
銷售材料及工具準備
檢查你的信用

第三講 開場的技巧
如何贏得客戶的好感
儀容、儀表及舉止要點
如何與客戶寒暄
如何衡量銷售拜訪的效果

第四講 詢問技巧-確定需求
如何了解客戶需求
客戶需求的一般心理分析
客戶需求的分類
銷售中確定客戶需求的技巧
提問的技巧
傾聽的技巧
銷售中引導的技巧
引導客戶的一般方法

第五講 說服客戶的方法
產品特點、優點、好處的分析
產品本身的賣點分析
如何推銷產品的益處
產品益處推銷的語言表達
產品益處推銷中的展示與演示

第六講 促進交易的達成
如何發現購買訊號
購買訊號的意義
口頭購買訊號的辨別
非口頭購買訊號的辨別
如何達成交易
促成定單的一般技巧
達成交易時的注意要點
客戶沒有購買訊號怎么辦

第七講 處理客戶的不關心和反對意見
客戶為什么不關心
如何看待反對意見
把反對意見看成一個機會
把反對意見看成一個沒有解決的問題
如何分辨客戶的真假反對意見
如何處理客戶的借口
如何應對反對意見
有技巧的引導方法
反對意見的應對 老師介紹：陳德生