研修課程
授課專家：
[黃泰山]
授課天數：
2?天
收費標準：
價格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
受訓對象：
外貿企業老總、企業高管、業務經理、業務員、跟單員、操作員
課程目標：
? 深刻解析國際買家的消費心理及行為特征，準確捕捉潛在優質客戶
? 系統掌握展會、電子商務等貿易手段中的客戶開發技巧，消除客戶開發的盲目性與低效率
? 顯著提升同海外客戶的溝通、談判及跟進、管理技巧，永葆訂單源源不斷
課程大綱：
第一部分：出口營銷策略
一、開拓海外市場和獲取客戶
1. 獲取客戶的四種主要方式
2. 客戶經常出現的地方
3. 客戶來源的其他一些途徑
4. 各類企業選用合適自己的方式進行產品推廣
5. 不同時期采用不同的客戶策略
6. 客戶分類和所應遵循的標準
7. 關鍵客戶信息所應包含的內容和獲取的途徑
8. 大客戶的來源和特點
9. 角色扮演：新成立外貿部門經理如何制定規劃
二、了解你的潛在客戶，獲取超值海外訂單
1、優秀潛在客戶的特質
國際零售集團&品牌采購商的采購特點及應對策略
網絡采購巨頭，不能忽略的新勢力
2、來自客戶的挑戰與機會
你接觸的進口商究竟是些什么人？
三、海外新客戶實力和信用評估
1. 國際區域市場劃分原則和客戶調研要求的區別
2. 利用當地熟悉客戶評估新客戶實力和信用
3. 利用網絡手段來評估客戶實力和信用
4. 利用客戶信用調查輔助機構來評估客戶實力和信用
5. 拜訪新客戶評估其實力和信用
6. 如何來評估客戶是否適合自己
7. 案例分析：賣家實力必須與買家實力相配對
四、預防客戶叛變與訂單流失
1、原因分析與預防
2、除了強調品質和價格，你還能做什么？
五、突破成交障礙獲取定單
1. 價格太高
2. 產品賣點不突出
3. 現階段不需要
4. 已經有同類產品的供應商
5. 印象和好感還不夠
6. 如何判斷客戶的障礙
六、如何接待客戶來訪
1. 規范運作所體現出來的公司實力
2. 如何體現品質保障能力
3. 精心策劃關系營銷
4. 案例分析：接待跨國公司高層來訪過程回放
七、海外客戶的溝通和談判策略
1. 海外客戶關注點的探討與分析
2. 國際商務溝通中所面臨的疑難和解決之道
3. 國別特征對商務談判影響
4. 海外客戶的溝通策略
5. 案例評析海外客戶溝通策略的具體運用
6. 與海外客商溝通與談判的重點
7. 探求海外客戶的底價策略與議價模型
8. 國際商務談判階段性漸進策略
第二部分：展會營銷——永葆海外訂單源源不斷
一、 出口商展的基礎知識
1．出口商展與其他推廣方式的區別
2．展會中需要使用哪些資料和工具；
3．展會中的人員組合和分工；
4．展前如何做宣傳推廣；
5．如何吸引更多的客戶進入；
6．赴國外參展要點；
7．參展人員的激勵；
8．展覽成功的關鍵要素；
二、 現場如何識別潛在客戶
1．專業客戶的典型表現
2．根據客戶的外表識別
3．根據客戶的行為識別
4．根據客戶的名片識別
5．在溝通互動中識別
6．客人識別演練
三、 展中如何與客戶溝通
1．如何和客人打招呼
2．如何了解客人的興趣和專業性
3．問什么和如何問
4．展覽中的傾聽
5．展覽中的報價
6．向客戶展示獨特賣點
7．促進成交意向
8．客戶常問問題與處理
9．和客人建立關系的Quick法則
10．客戶溝通演練
四、 展中問題處理和應變
1．那些情況讓參觀者反感
2．如何避免問題陷阱
3．六種致命錯誤和克服方法
4．保持體力和精力
五、 展后跟蹤流程和技巧
1．展后跟蹤的步驟；
2．調查了解客戶背景；
3．客戶分析與分級；
4．客戶跟蹤的信函寫作；
5．立體跟進客戶；
6．展覽效果評估。
老師介紹：黃泰山
畢業于中國科技大學，獲得數學與經濟管理雙學士學位，具有8年出口營銷實戰和管理經驗，并獲得國際職業培訓師和國際注冊管理咨詢師雙認證。曾歷任市場部經理、國際營銷總監等職務，還在24歲時就擔任有500多名員工，年產值超過6000萬人民幣的集團子公司的總經理，并成績卓越。
課程形式：
- 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
為出口企業不斷提高國際營銷水平和創新營銷模式。原創的4類關鍵詞搜索技能、6度客戶關系管理模型、贏在起點銷售方法深受學員和客戶推崇。著有國內第一本來自出口企業一線人員的營銷書籍《出口營銷實戰》，并獲得廣泛認同，還參與創辦了目前國內唯一的專業傳播先進的出口營銷理念、方法和知識的國際營銷傳播網，為提高中國企業的國際競爭力作出了自己的貢獻。
黃老師授課不太幽默，也缺乏表演才華，但比較溫和和關注學員實際收獲，期待著和每位學員分享他的經驗和思想，并幫助學員發現自己的營銷潛力。黃老師的培訓格言是：魚和漁可以兼得，并一定要兼得。
主講課程：
1.獲取海外訂單的方法和策略
2.電子商務在出口企業中的應用
3.有效獲取國際市場情報和客戶信息
4.海外大客戶的開發和關系管理
5．出口營銷實戰訓練
課程特色：
1．實戰性。突破傳統的營銷理論，傳授更加適合中國中小企業的方法；
2．知識性。您會接受很多新的知識，而這些知識可能就是您的提升支點；
3．系統性。關注出口營銷全過程，對核心環節重點講解；
4．動態性。不斷更新的課程，隨時補充最新實踐案例；
培訓收益：
1．學到拿來就用的實戰技巧和工具；
2．了解海外市場制勝的成功關鍵；
3．優化市場與客戶結構，提升利潤和效率；
4．更新已經不合時宜的外貿出口觀念；
5．幫助破解中小出口企業的發展瓶頸；
學員評價
比較滿意，老師的水平比較高，有實際經驗，授課熱情很高，硬件設備到位，培訓感性認識增強。------哈爾濱電信工程局 項目經理 崔先生
黃老師的授課生動活潑，并且很容易讓人理解，能經常與學員互動是提高賞能力的很好的手段，課堂氣氛輕松，讓我們在不知不覺中掌握了基礎的出口營銷知識。------常州唐金進出口有限公司 助理 潘女士
很滿意，讓我學到了網絡推廣對于當前貿易的重要性，同時也學習了一些網絡推廣的方法，在市場營銷的角度上讓我學習了如何更好的去服務客戶，從而達到贏得客戶，取得訂單，獲得市場的機遇。------青島恒佳源國際貿易有限公司 主任科員 董先生
很好，黃老師非常務實講了許多實戰經驗，不是空洞乏味的說教，今后會繼續參加此類培訓，希望及時通知。------南通奧倫特進出口有限公司 經理 趙女士
本次培訓涉及到了很細節的內容，有指導價值，尋找客戶的各種手段的運用對大家有很大幫助。------北京四環生物制藥有限公司 楊女士
老師講的非常細致，準備充分，搜索的技巧、展覽的介紹，8個核心成交技巧等，讓我從中受益匪淺。------江蘇共創人造草坪有限公司 經理
這次培訓提供了一些非常實在、實用的方法可以實際地去提高我們的工作績效，很好！謝謝！------廣州誠奕進出口貿易有限公司 總經理
實戰性很強，適用，實用，跟黃老師學到了很多自己不知道、沒試過和不完善的東西，課程安排地點、秩序不錯。------大連恒信金屬材料有限公司 出口部 劉先生
教學深刻，實用，條理清楚。------株洲興隆化工實業有限公司 張女士
很好，黃老師授課的內容具有極大價值，教授的方式非常活潑有效，讓大家能積極參與。------廣州悅新商貿有限公司 經理 安女士
服務客戶：
黃老師曾經培訓和服務過的企業包括：嘉利生化、瑞士迅達電梯、奇瑞汽車、東方泵業、協大國際、英皇衛浴、愛索貿易、春蘭空調、愛仕達電器、潯興拉鏈、成路紙品、吉奧汽車、鵬潤汽動、長虹電器、德鑫鞋業、駱氏企業等眾多優秀的出口企業。
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
