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7S活動(dòng)推行實(shí)務(wù)提升課程大綱--綜合管理

發(fā)布時(shí)間:2023-05-27 點(diǎn)擊次數(shù):265 來(lái)源:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

授課專家: [梅衛(wèi)明] 授課天數(shù): 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): 價(jià)格面議 開(kāi)辦周期: 按需開(kāi)辦,有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 課程大綱: 第一單元 什么是7S
7S的起源
7S的定義
7S的推行的意義
7S與其它管理體系的關(guān)系

第二單元 整理(SEIRI)的推行
整理的含義
整理的作用
-推行的步驟
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)例

第三單元 整頓(SEITON)的推行
整頓的含義
整頓的作用
推行的步驟
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)例

第四單元 清掃(SEISO)的推行
清掃的含義
清掃的作用
推行的步驟
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)例

第五單元 清潔(SEIKETSU)的推行
清潔的含義
清潔的作用
推行的步驟
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)例

第六單元 素養(yǎng)(SHITSUKE)的推行
素養(yǎng)的含義
素養(yǎng)的作用
推行的步驟
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)例

第七單元 安全(SAFETY)的推行
安全的含義
安全的作用
推行的步驟
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)例

第八單元 節(jié)約(SAVE)的推行
節(jié)約的含義
節(jié)約的作用
推行的步驟
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)例

第九單元 7S的推行
組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)
典章制度的建立
工作計(jì)劃制定與實(shí)施
文件體系的建立
宣傳策劃
教育宣導(dǎo)
現(xiàn)場(chǎng)巡查
總結(jié)報(bào)告
合理化建議

第十單元 7S的推行步驟
準(zhǔn)備階段
實(shí)施階段
總結(jié)評(píng)價(jià)鞏固階段

第十一單元 目視管理
目視管理定義
目視管理的應(yīng)用
紅單運(yùn)動(dòng)
看板作戰(zhàn)

第十二單元 7S的標(biāo)準(zhǔn)化推行
標(biāo)準(zhǔn)化的定義
標(biāo)準(zhǔn)化的作用
標(biāo)準(zhǔn)化的推行
標(biāo)準(zhǔn)化的誤區(qū)
如何讓員工按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
標(biāo)準(zhǔn)化的效果與改善

第十三單元 改善手法與五現(xiàn)手法
改善的思想
改善的作用與應(yīng)用
五現(xiàn)手法的應(yīng)用

第十四單元 7S對(duì)象
改善布局
規(guī)劃作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)
改善物流
減少搬運(yùn)
降低庫(kù)存
會(huì)議7S
文件7S

第十五單元 7S審核與提升
前期審核準(zhǔn)備
建立審核工作系統(tǒng)
資料收集和文件評(píng)審
審核計(jì)劃制定
審核表的編制
首次會(huì)議
實(shí)施審核
末次會(huì)議
編制審核報(bào)告

第十六單元 糾正和預(yù)防措施
糾正措施
預(yù)防措施
跟蹤驗(yàn)證

第十七單元 課程回顧
總結(jié)課程內(nèi)容
現(xiàn)場(chǎng)答疑
老師介紹:梅衛(wèi)明

高級(jí)講師,具有超過(guò)6年的企業(yè)咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn);分別自2003年、2005年開(kāi)始研究中國(guó)移動(dòng)和香港中電集團(tuán)、日本電力公司等著名服務(wù)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),深入研究服務(wù)業(yè)的發(fā)展特征及管理方向,特別對(duì)客戶服務(wù)和品牌營(yíng)銷有較深的理解和觸動(dòng),對(duì)于營(yíng)銷領(lǐng)域的客戶滿意亦有較深的研究,并具有實(shí)際操作之經(jīng)驗(yàn)。編著了《營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》、《CSI評(píng)價(jià)與改善實(shí)戰(zhàn)精解》等。

  在制造業(yè)方面,對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方面掌握了豐富的理論知識(shí),并具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)于生產(chǎn)管理、生產(chǎn)計(jì)劃、倉(cāng)儲(chǔ)管理、品質(zhì)管理、人事管理、銷售管理,均有不同程度的涉及和探研,并形成自己的理論體系。

主講課程:

  營(yíng)銷:《優(yōu)質(zhì)服務(wù)課程》《中基層管理理念與執(zhí)行力提升》、《營(yíng)業(yè)廳管理》、《呼叫中心管理》、《客戶滿意度測(cè)評(píng)》

  生產(chǎn)運(yùn)營(yíng):《生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)務(wù)》、《5S管理》、《設(shè)備管理》、《QCC活動(dòng)培訓(xùn)及指導(dǎo)》、《QC管理工具實(shí)務(wù)》、《中基層管理理念》、《庫(kù)存管理》、《ISO體系輔導(dǎo)及培訓(xùn)》

服務(wù)客戶:

  中國(guó)移動(dòng)福建公司、中國(guó)電信福建公司、福建七匹狼集團(tuán)、富貴鳥(niǎo)集團(tuán)、安踏、天津電力公司、山東電力公司、廈門威迪亞集團(tuán)、錦興集團(tuán)公司、福茂集團(tuán)、松下電子、三星電子
課程形式: - 講授 - 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)

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