研修課程
授課專家：
[梅衛明]
授課天數：
2?天
收費標準：
價格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
課程大綱：
第一單元 什么是7S
7S的起源
7S的定義
7S的推行的意義
7S與其它管理體系的關系
第二單元 整理(SEIRI)的推行
整理的含義
整理的作用
-推行的步驟
現場實例
第三單元 整頓(SEITON)的推行
整頓的含義
整頓的作用
推行的步驟
現場實例
第四單元 清掃(SEISO)的推行
清掃的含義
清掃的作用
推行的步驟
現場實例
第五單元 清潔(SEIKETSU)的推行
清潔的含義
清潔的作用
推行的步驟
現場實例
第六單元 素養(SHITSUKE)的推行
素養的含義
素養的作用
推行的步驟
現場實例
第七單元 安全(SAFETY)的推行
安全的含義
安全的作用
推行的步驟
現場實例
第八單元 節約（SAVE）的推行
節約的含義
節約的作用
推行的步驟
現場實例
第九單元 7S的推行
組織架構的設計
典章制度的建立
工作計劃制定與實施
文件體系的建立
宣傳策劃
教育宣導
現場巡查
總結報告
合理化建議
第十單元 7S的推行步驟
準備階段
實施階段
總結評價鞏固階段
第十一單元 目視管理
目視管理定義
目視管理的應用
紅單運動
看板作戰
第十二單元 7S的標準化推行
標準化的定義
標準化的作用
標準化的推行
標準化的誤區
如何讓員工按標準化作業
標準化的效果與改善
第十三單元 改善手法與五現手法
改善的思想
改善的作用與應用
五現手法的應用
第十四單元 7S對象
改善布局
規劃作業現場
改善物流
減少搬運
降低庫存
會議7S
文件7S
第十五單元 7S審核與提升
前期審核準備
建立審核工作系統
資料收集和文件評審
審核計劃制定
審核表的編制
首次會議
實施審核
末次會議
編制審核報告
第十六單元 糾正和預防措施
糾正措施
預防措施
跟蹤驗證
第十七單元 課程回顧
總結課程內容
現場答疑
老師介紹：梅衛明
高級講師，具有超過6年的企業咨詢服務經驗；分別自2003年、2005年開始研究中國移動和香港中電集團、日本電力公司等著名服務業的領軍企業，深入研究服務業的發展特征及管理方向，特別對客戶服務和品牌營銷有較深的理解和觸動，對于營銷領域的客戶滿意亦有較深的研究，并具有實際操作之經驗。編著了《營業服務規范手冊》、《CSI評價與改善實戰精解》等。
課程形式：
- 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
在制造業方面，對生產運營方面掌握了豐富的理論知識，并具有豐富的實戰經驗，對于生產管理、生產計劃、倉儲管理、品質管理、人事管理、銷售管理，均有不同程度的涉及和探研，并形成自己的理論體系。
主講課程：
營銷：《優質服務課程》《中基層管理理念與執行力提升》、《營業廳管理》、《呼叫中心管理》、《客戶滿意度測評》
生產運營：《生產計劃實務》、《5S管理》、《設備管理》、《QCC活動培訓及指導》、《QC管理工具實務》、《中基層管理理念》、《庫存管理》、《ISO體系輔導及培訓》
服務客戶：
中國移動福建公司、中國電信福建公司、福建七匹狼集團、富貴鳥集團、安踏、天津電力公司、山東電力公司、廈門威迪亞集團、錦興集團公司、福茂集團、松下電子、三星電子
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
