成功店長訓(xùn)練—如何經(jīng)營現(xiàn)代化門店--市場營銷

授課專家： [劉濤] 授課天數(shù)： 1?天 收費標(biāo)準(zhǔn)： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象： ★ 一線銷售人員
★ 銷售管理人員、業(yè)務(wù)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理
★ 培訓(xùn)部人員
課程大綱： 1、成功店長的重要性與角色扮演（2h）
店長就是一個門市中的火車頭，火車頭走車廂就走，火車頭停車廂就停，因此店長是門市內(nèi)的典范以及所有人學(xué)習(xí)的榜樣，正確的帶領(lǐng)和示范會有正確的結(jié)果，當(dāng)然不正確的帶領(lǐng)和示范也會有不正確的結(jié)果，逃不開因果關(guān)系的約束！
門市成敗的靈魂 八項工作重點 工作角色與工作態(tài)度 店長應(yīng)具備的五能力與四性格 店長應(yīng)具備的八知識與五態(tài)度

2、現(xiàn)代化門店的經(jīng)營管理(1.5h)
現(xiàn)代化的門店就需要現(xiàn)代化的管理，所以店長要懂得更多、學(xué)的更快，因為除了「學(xué)」這份工作外，還有「做」這份工作，最后還必須承擔(dān)「教」的這份工作，你將是門市是否脫穎而出的關(guān)鍵人物！
對外的經(jīng)營戰(zhàn)略 對內(nèi)的因應(yīng)對策 制作經(jīng)營方針時的基本原則 掌握營運利益五大重點 商店經(jīng)營應(yīng)做哪些計劃 商店經(jīng)營的整體做法

3、商品戰(zhàn)略與管理要領(lǐng)(1.5h)
開源節(jié)流是門市賺錢的兩大方向，開源是面對市場積極的攻城掠地，節(jié)流是避免不必要的開銷和支出，這兩者對營利來說同等重要，而店長將肩負(fù)這神圣的使命為門市創(chuàng)造未來！
商品情報收集與組成活動 商品選定活動與補充活動 商品管理活動 如何提升毛利率 有效掌握商品回轉(zhuǎn)

4、銷售管理與販賣技巧（1.5h）
銷售業(yè)績不是隨意的結(jié)果，從預(yù)算、目標(biāo)、執(zhí)行、完成一直到最后的檢討，它必須是管理下的結(jié)果，而不經(jīng)過管理的門市業(yè)績永遠(yuǎn)將無法達到科學(xué)化進步的結(jié)果，更無法脫穎而出！
店長的四種類型 達成目標(biāo)實施要領(lǐng) 活用數(shù)字分析 販賣技巧

5、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御與人事管理（1.5h）
人是最復(fù)雜的動物，復(fù)雜的不是生理而是心理狀態(tài)，心理會影響氣氛、與人溝通、團隊和諧、更會影響業(yè)績甚至是門市業(yè)績，如何透過有效的領(lǐng)導(dǎo)讓團隊產(chǎn)生高的效能是每個店長的當(dāng)務(wù)之急，因為社會越開放，人越來越無法用管理的方式執(zhí)行，唯一之道進步自己成為領(lǐng)導(dǎo)高手！提升對人領(lǐng)導(dǎo)利五項技巧
強化表達能力五項重點 收心法則六重點 帶動部署六項原則

6、賣場管理與運作（1.5h）
在賣場中細(xì)小繁瑣的事特別的多，如何有效率做出規(guī)劃，讓這些日常生活的小事不會成為你發(fā)揮創(chuàng)意的阻礙或是情緒的來源，并且讓人力、財力、物力在你的規(guī)劃下人盡其才，物盡其用！
活用待客時間 節(jié)省門市能源損耗 防竊要領(lǐng)l 銷售人員賣場檢核l 打烊時的檢查要點

7、顧客服務(wù)與管理（1.5h）
客戶是門店的衣食父母，進門是成交的開始，而結(jié)束銷售是另一段銷售的開始，如何透過顧客資料、促銷活動、售后服務(wù)等等，建立我們在客戶心中第一品牌的形象，有效率的為成交鋪路！
人 制度與系統(tǒng) 建立思考方向 產(chǎn)品-關(guān)懷 v.s 客戶-關(guān)懷 產(chǎn)品-提醒或建議 v.s 客戶-提醒或建議 產(chǎn)品-追蹤變動趨勢 v.s 客戶-追蹤變動趨勢

8、如何實施員工教育訓(xùn)練（1.5h）
成功非偶然，一個好門市人員的獲得也非偶然，因為那是不斷訓(xùn)練的結(jié)果，招工不是優(yōu)秀門市人員的解決之道，因為在你選擇他的同時他也在選擇你，目標(biāo)成為優(yōu)秀門市人員的制造商才是一勞永逸的作法！
分享者v.s 訓(xùn)練者 門市觀念訓(xùn)練 正確工作心態(tài) 應(yīng)對訓(xùn)練：商談原則、詢問技巧、處理價格異議、銷售技能

9、如何與團隊溝通（1.5h）
命令會有權(quán)威但是卻不見得會讓團隊獲致力量，力量的發(fā)揮是不斷進行團隊溝通的結(jié)果，要讓自己擁有團隊溝通的實力，而非抱怨他人「為什么他們都聽不懂我所說的話！
團隊溝通的態(tài)度 培養(yǎng)一對眾溝通的能力 團隊溝通的技巧 老師介紹：劉濤