專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧--市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

授課專(zhuān)家： [柳青] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開(kāi)辦周期： 按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 受訓(xùn)對(duì)象： ☆ 銷(xiāo)售人員
☆ 企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理
☆ 企業(yè)中層管理者
☆ 企業(yè)基層管理者 課程目標(biāo)： ☆ 掌握與客戶建立聯(lián)系的方法與步驟
☆ 了解做銷(xiāo)售拜訪時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
☆ 熟悉處理客戶異議的方法與技巧
☆ 掌握以客戶為中心的銷(xiāo)售技巧
☆ 掌握SPIN提問(wèn)技巧
☆ 熟悉應(yīng)對(duì)低調(diào)客戶的方法
☆ 掌握正確處理客戶投訴的方法
課程大綱： 第一講E.K.Strong銷(xiāo)售技巧（上）
1.銷(xiāo)售員的素養(yǎng)
2.銷(xiāo)售技巧之一——建立聯(lián)系

第二講E.K.Strong銷(xiāo)售技巧（下）
1.銷(xiāo)售技巧之二——概述產(chǎn)品益處
2.銷(xiāo)售技巧之三——了解客戶需求
3.銷(xiāo)售技巧之四——重述客戶需求
4.銷(xiāo)售技巧之五——詳述產(chǎn)品益處（FAB法則）
5.銷(xiāo)售技巧之六——處理客戶異議
6.銷(xiāo)售技巧之七——總結(jié)和銷(xiāo)售

第三講以客戶為中心的銷(xiāo)售技巧
1.以銷(xiāo)售為中心的傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式
2.以客戶為中心的銷(xiāo)售技巧

第四講SPIN提問(wèn)式銷(xiāo)售技巧
1.SPIN提問(wèn)技巧的運(yùn)用
2.如何掌握SPIN提問(wèn)技巧
3.影響購(gòu)買(mǎi)決策的五種人

第五講如何應(yīng)對(duì)低調(diào)反應(yīng)
1.要點(diǎn)回顧與強(qiáng)調(diào)
2.客戶購(gòu)買(mǎi)階段的注意事項(xiàng)
3.如何應(yīng)對(duì)低調(diào)反應(yīng)者

第六講如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1.關(guān)注客戶感受
2.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
3.正確處理客戶投訴
4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)日益重要
5.確?？蛻舻臐M意度
6.專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧總結(jié) 老師介紹：柳青