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大客戶營銷技巧--市場營銷

發(fā)布時間:2023-05-29 點(diǎn)擊次數(shù):239 來源:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

授課專家: [黃飛宏] 授課天數(shù): 4?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): 價格面議 開辦周期: 按需開辦,有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象: 大客戶經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理
課程大綱: 第一章:營銷人員基本素質(zhì)
1. 營銷人員必備素質(zhì)
2. 營銷人員必備知識
3. 營銷人員行為規(guī)范和職業(yè)道德

第二章:透析客戶需求
1. 大客戶需求分析-馬氏模型與冰山模型
2. 需求、要求和需要
3. 性格與溝通

第三章:大客戶銷售中的溝通(上)
1. 各就各位-銷售溝通前的準(zhǔn)備
2. 拜訪客戶(第一印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴)
3. 發(fā)掘和引發(fā)客戶需求:觀察、傾聽與提問的技巧
4. 客戶利益呈現(xiàn)(建立信任、呈現(xiàn)的邏輯、差異化)

第四章:大客戶銷售中的溝通(下)
1. 異議處理-排除隱憂
2. 沒有說服,只有引導(dǎo)和選擇
3. 雙贏談判精粹(雙贏、報價、僵局、讓步和附加價值)
4. 總結(jié)

第五章:大客戶市場營銷
1. 人與企業(yè)-需求建模
2. 市場與營銷解析
3. 你找誰?-市場細(xì)分維度和目標(biāo)市場選擇
4. 客戶導(dǎo)向與競爭導(dǎo)向營銷策略
5. 營銷中的定位與溝通策略
6. 整合營銷過程

第六章:超越競爭對手的法寶—客戶關(guān)系管理
1. 新時代CRM與情感經(jīng)濟(jì)
2. 建設(shè)自己的大客戶社區(qū)
3. 構(gòu)造客戶忠誠的函數(shù)
4. 口碑營銷
5. 延伸市場的半徑

第七章:陽光心態(tài) 老師介紹:黃飛宏

清大特聘講師,商學(xué)院聯(lián)盟特聘講師,多家公司咨詢顧問,企業(yè)教練,產(chǎn)品管理專家。

  黃老師潛心研究產(chǎn)品管理模式,對國際上先進(jìn)的產(chǎn)品管理模式進(jìn)行深入研究,對IBM管理體系,華為管理體系,微軟產(chǎn)品管理體系和產(chǎn)品戰(zhàn)略前后調(diào)研近三年,講授產(chǎn)品戰(zhàn)略管理課程一百多場,并在國內(nèi)率先推出基于客戶和市場需求的產(chǎn)品管理模式,是國內(nèi)最早一批研究產(chǎn)品管理的人士。

  黃老師在快速消費(fèi)品、IT、機(jī)械制造、醫(yī)藥、房地產(chǎn)等行業(yè)作為培訓(xùn)師和咨詢師工作多年,特別是在其對IT行業(yè)咨詢與培訓(xùn)生涯中,為數(shù)十家企業(yè)提供過系統(tǒng)的產(chǎn)品管理咨詢和培訓(xùn)。黃老師成功地將 “ 教練技術(shù) ” 與企業(yè)管理實(shí)踐結(jié)合起來,擅長于針對職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài)、性格、習(xí)慣、素質(zhì)和管理技能進(jìn)行訓(xùn)練,在國內(nèi)領(lǐng)先開發(fā)了《產(chǎn)品戰(zhàn)略管理》、《卓越的產(chǎn)品經(jīng)理》、《如何成為一個好的營銷人員》、 《如何做市場需求管理》、《項目管理》、《任職資格與薪酬激勵》等課程。

主講課程:

  《產(chǎn)品戰(zhàn)略管理》、《卓越的產(chǎn)品經(jīng)理》、《如何做市場需求管理?》、《如何縮短產(chǎn)品開發(fā)周期?》、《如何做好一個優(yōu)秀的營銷經(jīng)理》、《任職資格與薪酬激勵》、《銷售項目管理》、《項目管理》、《大客戶營銷》

授課風(fēng)格:

  其授課輕松活波,幽默風(fēng)趣,善于引導(dǎo)學(xué)員通過實(shí)際案例來加深對課題的認(rèn)識和理解。

  大量的咨詢案例生動形象地幫助企業(yè)解決問題;

  相關(guān)工具和模板的應(yīng)用使國際先進(jìn)的管理理念迅速落地;

服務(wù)客戶:

  三星集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、sohu、用友軟件、清華同方、環(huán)球互易、津城集團(tuán)、北大方正、北方奔馳、中華英才網(wǎng)、金山軟件、中科軟、百度、長城集團(tuán)、天元網(wǎng)絡(luò)、加拿大漢維、中和天地、空中網(wǎng)、中國人壽、中國移動、中軟萬維網(wǎng)絡(luò)、蒙代爾國際企業(yè)家大學(xué)、捷思銳科技、清大總裁班、北大總裁班、人大EMBA班等等。

  學(xué)員反饋:

  “黃老師高瞻遠(yuǎn)矚地給我們講了站在全球的位置來考慮公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略,特別是其中的工具,產(chǎn)品細(xì)分原則、產(chǎn)品區(qū)域策略、防火墻戰(zhàn)略以及營銷戰(zhàn)略等,對我們更好地有效地制定公司戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略指名了方向。”

  ——清華總裁班學(xué)員 《 產(chǎn)品戰(zhàn)略管理》

  “本次課程讓我深刻的理解到作為一個優(yōu)秀的人員,不僅要具備市場銷售的能力,還要掌握公司的文化、產(chǎn)品的專業(yè)知識、競爭對手的情況、市場策劃以及客戶公關(guān)的技巧,特別是關(guān)于賣點(diǎn)的分析中提到“賣點(diǎn)是針對競爭對手而言的,不同的競爭對手應(yīng)該有不同的賣點(diǎn)”,感受很深,收益匪淺。”

  ——某跨國公司營銷總監(jiān) 《如何成為一個好的營銷人員》

  “今天真正深刻領(lǐng)悟到了什么是基于市場需求的產(chǎn)品開發(fā),以前總是沒有重視客戶的真正需求和客戶需求的深挖掘,今天聽到黃老師講的收集市場信息的方法,對信息的收集與整理中用到的KJ方法,以及QFD工具的利用,為我們今后工作提供有力保證。”

  ——某知名IT公司產(chǎn)品總監(jiān) 《如何做市場需求管理》

  “對任職資格有了更立體的了解,思路非常清楚;讓我們在招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效溝通、員工激勵方面都有了很高的認(rèn)識,課程中的工具和模板對我們更好地工作有非常大的啟發(fā)。”

  ——某上市公司人力資源總監(jiān) 《任職資格與薪酬激勵》
課程形式: - 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)

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