研修課程
授課專家:
[黃飛宏]
授課天數:
4?天
收費標準:
價格面議
開辦周期:
按需開辦,有需要的企業請致電本站客服
受訓對象:
大客戶經理、銷售總監、銷售經理
課程大綱:
第一章:營銷人員基本素質
1. 營銷人員必備素質
2. 營銷人員必備知識
3. 營銷人員行為規范和職業道德
第二章:透析客戶需求
1. 大客戶需求分析-馬氏模型與冰山模型
2. 需求、要求和需要
3. 性格與溝通
第三章:大客戶銷售中的溝通(上)
1. 各就各位-銷售溝通前的準備
2. 拜訪客戶(第一印象、寒暄、創建共鳴)
3. 發掘和引發客戶需求:觀察、傾聽與提問的技巧
4. 客戶利益呈現(建立信任、呈現的邏輯、差異化)
第四章:大客戶銷售中的溝通(下)
1. 異議處理-排除隱憂
2. 沒有說服,只有引導和選擇
3. 雙贏談判精粹(雙贏、報價、僵局、讓步和附加價值)
4. 總結
第五章:大客戶市場營銷
1. 人與企業-需求建模
2. 市場與營銷解析
3. 你找誰?-市場細分維度和目標市場選擇
4. 客戶導向與競爭導向營銷策略
5. 營銷中的定位與溝通策略
6. 整合營銷過程
第六章:超越競爭對手的法寶—客戶關系管理
1. 新時代CRM與情感經濟
2. 建設自己的大客戶社區
3. 構造客戶忠誠的函數
4. 口碑營銷
5. 延伸市場的半徑
第七章:陽光心態
老師介紹:黃飛宏
黃老師潛心研究產品管理模式,對國際上先進的產品管理模式進行深入研究,對IBM管理體系,華為管理體系,微軟產品管理體系和產品戰略前后調研近三年,講授產品戰略管理課程一百多場,并在國內率先推出基于客戶和市場需求的產品管理模式,是國內最早一批研究產品管理的人士。
黃老師在快速消費品、IT、機械制造、醫藥、房地產等行業作為培訓師和咨詢師工作多年,特別是在其對IT行業咨詢與培訓生涯中,為數十家企業提供過系統的產品管理咨詢和培訓。黃老師成功地將 “ 教練技術 ” 與企業管理實踐結合起來,擅長于針對職業經理人的心態、性格、習慣、素質和管理技能進行訓練,在國內領先開發了《產品戰略管理》、《卓越的產品經理》、《如何成為一個好的營銷人員》、 《如何做市場需求管理》、《項目管理》、《任職資格與薪酬激勵》等課程。
主講課程:
《產品戰略管理》、《卓越的產品經理》、《如何做市場需求管理?》、《如何縮短產品開發周期?》、《如何做好一個優秀的營銷經理》、《任職資格與薪酬激勵》、《銷售項目管理》、《項目管理》、《大客戶營銷》
授課風格:
其授課輕松活波,幽默風趣,善于引導學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解。
大量的咨詢案例生動形象地幫助企業解決問題;
相關工具和模板的應用使國際先進的管理理念迅速落地;
服務客戶:
三星集團、蒙牛集團、sohu、用友軟件、清華同方、環球互易、津城集團、北大方正、北方奔馳、中華英才網、金山軟件、中科軟、百度、長城集團、天元網絡、加拿大漢維、中和天地、空中網、中國人壽、中國移動、中軟萬維網絡、蒙代爾國際企業家大學、捷思銳科技、清大總裁班、北大總裁班、人大EMBA班等等。
學員反饋:
“黃老師高瞻遠矚地給我們講了站在全球的位置來考慮公司的產品戰略,特別是其中的工具,產品細分原則、產品區域策略、防火墻戰略以及營銷戰略等,對我們更好地有效地制定公司戰略、產品戰略指名了方向。”
——清華總裁班學員 《 產品戰略管理》
“本次課程讓我深刻的理解到作為一個優秀的人員,不僅要具備市場銷售的能力,還要掌握公司的文化、產品的專業知識、競爭對手的情況、市場策劃以及客戶公關的技巧,特別是關于賣點的分析中提到“賣點是針對競爭對手而言的,不同的競爭對手應該有不同的賣點”,感受很深,收益匪淺。”
——某跨國公司營銷總監 《如何成為一個好的營銷人員》
“今天真正深刻領悟到了什么是基于市場需求的產品開發,以前總是沒有重視客戶的真正需求和客戶需求的深挖掘,今天聽到黃老師講的收集市場信息的方法,對信息的收集與整理中用到的KJ方法,以及QFD工具的利用,為我們今后工作提供有力保證。”
——某知名IT公司產品總監 《如何做市場需求管理》
“對任職資格有了更立體的了解,思路非常清楚;讓我們在招聘、培訓、薪酬、績效溝通、員工激勵方面都有了很高的認識,課程中的工具和模板對我們更好地工作有非常大的啟發。”
——某上市公司人力資源總監 《任職資格與薪酬激勵》
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