研修課程
授課專家：
[郭乾平]
授課天數：
2?天
收費標準：
價格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
課程目標：
? 了解體驗營銷的基本特點
? 掌握客戶識別和分類的基本方法；
? 熟悉如何根據客戶特點演示中國移動業務，引起客戶情感共鳴；
? 把握體驗營銷管理關鍵點
課程大綱：
第一部分：體驗營銷在移動
1. 體驗印象：海外電信運營商體驗營銷經驗分享
2. 體驗式營銷概論
3. 移動營業廳實施體驗式營銷的必要性
第二部分：中國移動新業務產品體系梳理
第三部分：客戶識別和分類
1. 移動客戶分類及新業務需求分類
2. 不同移動客戶需求點與業務特點的對接
第四部分：引導客戶
1. 如何引發客戶的興趣
2. 典型新業務體驗引導與分享
3. 全面展示激發共鳴以及移動典型產品話術設計
4. 客戶異議處理
5. 要求客戶成交技巧
老師介紹：郭乾平
中國移動區域營銷策劃與管理
課程形式：
- 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
中國電信區域營銷策劃與管理
中國移動營業廳體驗營銷
中國電信體驗營銷
中國移動數據業務銷售技巧
中國電信新業務銷售技巧
中國移動營業廳現場管理
中國電信營業廳現場管理
中國移動營業廳主動服務營銷
中國電信營業廳主動服務營銷
中國移動營業廳運營管理能力提升
中國電信營業廳運營管理能力提升
中國移動集團客戶銷售技巧
教育背景：
香港科技大學工商管理碩士
工作經歷：
Inter-Continental, Accor Asia Pacific等世界知名公司從事營銷、管理工作10多年，對于營銷、銷售、管理有獨特見解和深刻領悟。
數間全國性著名咨詢培訓公司簽約講師
某省電信培訓中心簽約講師
某市電信培訓中心簽約講師
擅長領域：
銷售技巧,營銷策劃,綜合管理,營銷管理,執行力,銷售技巧,渠道管理,其它行業
授課經歷：
曾在廣東移動、廣州移動、東莞移動、惠州移動、汕頭移動、增城移動、四川移動等多個省市公司授課，得到客戶一致好評，每次課程滿意度均達到97%到99.5%；
參與或主持多個咨詢項目，為某移動省一級公司開發課程數門！
聯合廣東電信培訓中心為廣東電信省公司開發課程，并組織大規模輪訓！客戶和學員非常認可，每一期學員滿意度超過99%；
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
