研修課程
授課專家：
[顧樾]
授課天數：
1?天
收費標準：
價格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
受訓對象：
企業高中層管理人員、部門經理、總監、主管與相關人員和一線班組長人員等
課程目標：
1.樹立面對問題的正確心態
2.了解何謂問題和發現問題的要點
3.掌握發現工作問題的方法；
4.掌握解決問題標準程序并能運用
5.掌握 QC 七大手法并應用
6.學會如何教導下屬解決問題技巧；
7.成為發現和解決問題的高手
8. 總結與發掘學員自身成功經驗
9. 能有邏輯性分析處理問題
10.學習正確書寫8D報告的方法
課程大綱：
第一單元：何謂問題 / 如何發現問題
1.問題是對具有問題意識的人，才成為問題
2.問題是用來擴大我的能力范圍的
3.主管的主要任務是發現和解決問題
4.問題分類：救火類 / 發現類 / 預測類
5.問題的層次：業務層次 / 管理層次 / 戰略層次
6.發現問題的正確態度
7.生產持續改善從發現問題開始
課程內容描述： 問題分析技巧 -------- 什么是形勢分析判斷技術？8D有哪些要素和內容？；8D步驟和書寫要求是什么等… 所以，首先在采取行動之前應對目前所處形勢、所面臨實質性問題要有清楚認識。怎樣分析形勢，怎樣認清問題真正之所在，這是解決問題關鍵。本單元將幫您從大角度、多層次分析發現關鍵問題，從而確定關注焦點，確立優先順序，采取有效措施，設定最需要解決的問題。
第二單元：如何解決工作問題
1.解決問題的誤區
2.有利于解決問題的環境
3.對癥治療與根本治序（治標與治本）
4.解決問題的標準程序
5.案例：戴爾、豐田、麥肯錫解決問題標準程序
課程內容描述：原因分析技術 --- 找到問題后的解決方法，譬如要詳細地分析問題發生真正原因。比如某個人“中毒”，到底是什么原因導致他“中毒”？找到“中毒”真正原因，才可能采用“療毒”行動。本單元幫您運用科學、優選對比法找出最可能原因、機會和原因并予以分析，以一種強有利推論方法經由事實分析找到原因，然后在事實基礎上審核可能發生的原因。
第三單元：系統化解決問題
1.了解現狀
2.發現并消除異常
3.分析問題的真因
4.制定改進計劃
5.實施改進措施
6.檢驗改善的結果
7.鞏固并擴大改善的成果與范圍
課程內容描述：決策分析與制定技術-----找到了問題發生的真正原因后，就要采取行動。但任何行動都是有風險的。決策分析就是在解決問題之前的風險分析。本課程為您提供直接解決問題的方案、客觀、科學地做出決策制定模塊，指導學員掌握相關技巧，對于導致決策制定受阻等因素，引導個人或團隊做出更客觀平衡的選擇，提高決策的正確性，從而達到從根本上，省時省錢地解決問題。
第四單元：QC 手法在解決生產問題上應用
1.查核表及案例
2.層別法及案例
3.柏拉圖及案例
4.魚骨圖或要因分析圖及案例
5.推移圖及案例
6.QC 手法解決生產問題案例分析
課程內容描述：計劃分析技術-------形成了決策的方案之后，為了達到解決問題的真正目的，就要有行動。有行動就要有計劃。計劃分析就是幫助你在行動之前制定出一個現實可行的計劃。計劃在實施過程中會有一些意想不到的問題發生，在這些問題發生的時候怎樣解決；計劃在實施過程中也許會出現一些有利的因素，對這些有利的因素怎樣利用？本課程為您設計預防問題和捕捉事物運作機會的有效措施，沒有計劃就等于坐等失敗。此方法會促進學員識別并利用潛在的機會準確制定事務方案。
第五單元：幫助下屬解決問題
老師介紹：顧樾
‘多緯行動培訓’創始人、實戰派資深培訓師、互動專家、高級咨詢師 MBA導師
課程形式：
- 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
顧樾先生，國際教育聯盟培訓專家組成員暨新加坡HR大學客座教授；中國當代名人研究院教育培訓中心主任暨中國當代名人協會教育培訓專業委員會秘書長、中國管理創新研究院高級研究員;歐中美聯培訓專家委員會委員、上師大HR研究所研究員、上海浦東經理學院培訓室主任；在李嘉誠和榮毅仁集團投資期間，曾任重要職務，在法國JB國際商業集團、中信國際集團與韓國樂天集團任CEO15年實戰磨練，積累大量資料與案例；后任美國SRI公司授權中國首席管理咨詢師；參與管理系列課程編寫，其《企業咨詢與管理》、《管理技能提升模型》、《企業工作質量》等研究成果已融入培訓理論與咨詢實踐中，頗受理論界和企業界認同與好評，被譽為“將西方管理理念在中國本土化和實用化”管理專家。
培訓：曾接受美國和新加坡嚴格專業訓練和學習，熟知現代企業管理理論并在多家外資擔任CEO，具有豐富跨國企業與大型國企管理與培訓經驗，為更好地進行管理系列培訓，曾集中利用3年時間，接受先進的美國和新加坡系統的管理課程培訓，并結合管理與培訓經驗，開發和形成獨特有效的‘多維行動學習’教學模式，就是實戰、技能、直觀、參與的互動法，使學員迅速掌握工作應用能力。
‘多緯行動培訓’：是繼‘行動學習’和‘互動學習’方法以后，從多角度、多方式科學的培訓方法。
主打課程：
一、 高級總裁班課題:
1 戰略與變革
2.企業生存戰略
3.卓越領導力（1-3版）
4.贏在執行
5.核心競爭力
6.高層總裁‘提升風暴’
7高層領導成功思維模式等
二、內訓培訓課題：
1.執行力
2. 有效溝通
3.團隊建設
4. 時間與效率管理
5. MTP
6.中層管理
7.職業經理人修煉
8.企業文化建設
9.經典營銷
10 高級TTT
11創新與提升力
12 企業行政管理
13 激勵與心態管理
14巔峰營銷
15 毛澤東思想與企業管理等
曾培訓過的組織：
云南紅塔集團、中運集團、上海理光、上海西部集團、信息產業集團、滇黔桂石油局、飛利浦照明、柯達(中國)、戴爾(中國)、ABB開關、林德叉車、亨特建筑構件、美鷹涂料 、廈華電子、建設銀行、 半島（水處理）、創捷科技 、紅豆股份、大唐電訊、蜂星移動、江蘇供銷總社、江蘇金貓集團、承德鋼鐵、江蘇移動通訊、梅特勒－托利多儀器、 美國史賽克、美國伊頓（中國）、邁鵬電子、寧波富達股份、諾華（中國）保健品、日本索尼、中國、三菱電機、中信泰富、大昌貿易行、伊頓發電機、華潤思捷、峰星國際、美國史賽克、華北食品、BAA（國際）、華克排氣、 惠而浦水仙、獲特滿（飲用水）、納維昂軟件、三毛集團、施貴寶、蘇州創捷、通用電氣、溫州奧康、吳縣康達、香港華潤集團、浙江紅蜻蜓鞋業、浙江威斯特、平安保險、中信集團、香港協鑫集團、社科院、江蘇電力、TCL電腦、人壽保險、上海移動通信、上海塑料股份、上海巴士股份、上海電信股份、二軍大、冠美家具、東昌汽車、德國福斯（潤滑油）、東莞郵政、河北管理協會、莘銘電信公司、博醫醫療、飛洲集團、百事應信息、山東棗莊集團、旋球國際、上海交易中心、中國銀行、建設銀行、南玻股份（成都）、昆山拓展內訓、沈陽電力等企業集團、協會、黨校等著名企事業；2003年-2005年，多次應邀任中國高級經理人（2—5期）培訓論壇主講嘉賓和中華培訓網（在線專家）發表演講，受到好評；其部分管理理論與技能，在新華日報集團2005.10期《培訓雜志》發表。
[客戶評價]
‘新穎、活潑、精彩、有啟發，知識淵博，主題突出，案例實在，時間緊湊，容易記憶，互動活潑，生動風趣，藝術性強，高潮頻疊，內容新穎，方式獨特，深入淺出，增加經驗，目的明確，概念明晰，有指導意義，學而知不足，理論聯系實際，易調動人的潛能，教學‘條理清楚’，哲理‘分析透徹’，有助了解‘工作狀態差距與解決問題’，能緊貼企業實際，學會并掌握管理工具，培訓理論和技巧立刻能運用到工作中去，象民兵接受軍事訓練那樣逼真和實用’….及‘講師形象佳，集演和講于一身’等評語和極高評分。
國際教育聯盟董事會主席、美國管理協會會員、HR培訓專家 Henry 博士評價：
“So far,He was the most diligent and most fruitful trainer.”
“迄今為止, 所遇到最勤奮、最有成果的培訓師。”
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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