研修課程
授課專家：
[王麒智]
授課天數：
1?天
收費標準：
價格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
課程大綱：
一,營銷理念
顧客總是對的.
不買也是顧客,今天不買不等于明天不買,他不買不等于他的朋友不買
不是所有的人都是我們的消費者,,購買我們的產品的人只是消費者中的一部分.
讓顧客滿意是檢驗服務的唯一標準.
二營業員應該具有的心態
三營業員應具備的素質
1,產品知識
2,商業知識
3,常用服務術語
四、銷售步驟：根據 顧客購物心理的八個階段，具體由九個相應的服務步驟。
注意--興趣--聯想--需求--比較--決定--實行--滿足
1、銷售前的準備工作
2、等待
3、適機接近
4、需求探索:
5、推薦產品:
6、推銷價格
7、推銷數量
8、成交
9、包裝好送客:
五、異議的處理
老師介紹：王麒智
王麒智，經濟師,高級咨詢師,培訓師，企業教練。曾在大型企業集團任高層管理人員，具有十八年企業管理實際經驗，對企業管理咨詢、企業員工培訓有著獨特的見解，在企業管理咨詢、培訓等方面積累了大量的實戰經驗，尤其擅長體驗式培訓、人力資源咨詢。曾經為大型國有企業集團、著名上市公司，中外合資企業提供了咨詢、營銷策劃、培訓等方面的服務，得到客戶的認可。
課程形式：
- 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
僅在2004年和合作伙伴為40多家公司提供的培訓就達到60多場。現在參與過的培訓已經達到近200場。
[曾經服務過的客戶]
具體操作案例舉例：
內蒙古草原興發集團 培訓和營銷策劃咨詢服務
濟南富雅家具廣場 營銷咨詢和培訓
濟寧賽馬特超市 培訓
濟南貴和商廈 培訓
山東星火科技集團 培訓
濟南華天百貨公司 培訓
淄博恒星集團 培訓
曲阜電纜廠 培訓
山東信立怡高有限公司 管理咨詢
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
