研修課程
授課專家：
[陳智慧]
授課天數：
1?天
收費標準：
價格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
課程目標：
現在的許多書和培訓課程都在研究企業如何利潤最大化；如何快速擴大市場占有率；如何發展新客戶、留住老客戶；可是恰恰忽略了一個重要的因素，那就是創造這一切的根源：客戶價值。
本課程是陳智慧老師在2006年科特勒（中國）戰略營銷年會的主講課題，是通過分析了國內外企業大量成功和失敗的案例中的研究結晶，同時也是陳先生本人獨創的咨詢實踐的主要思想體系，課程以客戶價值為根本出發點，通過確立具體的八大戰略、五大流程、三大保障措施和三大營銷哲學把企業戰略和營銷執行緊密地結合起來，從而形成了一套可操作的實戰營銷系統！
課程大綱：
一、直面營銷困境、認識客戶價值
1、營銷的風雨20年
2、解析客戶價值
3、案例：2006年福布斯首富張茵的成功之道
二、客戶價值鏈的結構分析及案例
1、顧客為什么買王永慶的大米？
2、飼料企業是如何把產品經營到餐桌的？
3、賣保險是怎么實現一勞永逸的？
三、內外相合的經營之道
1、如何建立以客戶價值為中心的內部運營流程
2、如何建立服務利潤鏈？
3、美國快餐店如何迅速崛起的？
四、營銷的本質剖析
1、營銷的四種緯度
2、營銷是動態的價值系統
五、營銷四元素與太極周易
1、營銷太極圖
2、營銷四元素的分析解剖
六、確立營銷的八大戰略
1、STP戰略
2、BIM戰略
3、CIS戰略
4、USP戰略
5、成本優先戰略
6、影子戰略
7、聚焦戰略
8、趨變戰略
七、打造客戶價值鏈的三大流程
1、偏好——差異化——顧客忠誠
2、擔心——信賴度——顧客依賴
3、共好——價值多元化——俱樂部營銷
八、實施價值鏈經營的五大步驟
1、戰略設計
2、策劃寶典
3、廣告創意
4、渠道創新
5、公關心法
九、保證戰略執行的鐵三角結構
1、鐵三角示意圖的解釋
2、內部價值鏈的實施保障
3、企業運作系統的動態執行體系
十、營銷的三大哲學
1、高興哲學
2、創新哲學
3、取舍哲學
老師介紹：陳智慧
36歲，男、營銷實戰派專家 中文碩士 英國赫爾大學MBA 、2006年科特勒（中國）戰略營銷年會演講嘉賓、曾獲英國城市行業協會國際職業經理人資格認證，曾歷任山東某國有企業人事部經理、業務經理、市場部經理，河北某大型民營企業市場總監、分公司經理，北京某咨詢集團事業部總經理，荷蘭紐米克保健品公司中國區域市場總監，分管17個城市的銷售業務，后專門從事企業咨詢、策劃和培訓工作。現任：中國海外商業聯合會職業經理人研究會常務理事、北京大學企業戰略研究所咨詢顧問、中科院項目管理研究所資深顧問、博銳管理在線專欄作家、山東盛大光華企業家俱樂部專家顧問。
課程形式：
- 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
陳智慧先生從市場一線中來，對營銷如何適合本土化并創造業績有著極為深入而廣泛的經驗和感悟。具有深厚的中國古典哲學和營銷戰略的思想功底，將《孫子兵法》、《道德經》、《論語》等傳統文化與西方經典經營管理理論相結合，以獨特的視覺提出了“基于客戶價值鏈的服務營銷”、“教育消費者的營銷系統建設”“市場營銷的雙刃劍：STP與USP的實踐應用”、“基于勝任力模型的營銷隊伍管理”、“俱樂部營銷與消費股權化”等實戰觀點，對市場營銷在中國的發展進行了深入的研究和思考。
主講課程：
主講課程有《基于客戶價值鏈的戰略營銷》、《卓越營銷與團隊執行力建設》、《卓越營銷的核心流程與關鍵營銷技能》、《王牌營銷團隊的建設與管理》《卓越企業成功之道》，咨詢主要集中在人力資源與市場營銷方面，目前所從事的項目主要在醫藥保健品、信息化與軟件、旅游會展及培訓等行業。
服務客戶：
36歲，男、營銷實戰派專家 中文碩士 英國赫爾大學MBA 、2006年科特勒（中國）戰略營銷年會演講嘉賓、曾獲英國城市行業協會國際職業經理人資格認證，曾歷任山東某國有企業人事部經理、業務經理、市場部經理，河北某大型民營企業市場總監、分公司經理，北京某咨詢集團事業部總經理，荷蘭紐米克保健品公司中國區域市場總監，分管17個城市的銷售業務，后專門從事企業咨詢、策劃和培訓工作。現任：中國海外商業聯合會職業經理人研究會常務理事、北京大學企業戰略研究所咨詢顧問、中科院項目管理研究所資深顧問、博銳管理在線專欄作家、山東盛大光華企業家俱樂部專家顧問。
陳智慧先生從市場一線中來，對營銷如何適合本土化并創造業績有著極為深入而廣泛的經驗和感悟。具有深厚的中國古典哲學和營銷戰略的思想功底，將《孫子兵法》、《道德經》、《論語》等傳統文化與西方經典經營管理理論相結合，以獨特的視覺提出了“基于客戶價值鏈的服務營銷”、“教育消費者的營銷系統建設”“市場營銷的雙刃劍：STP與USP的實踐應用”、“基于勝任力模型的營銷隊伍管理”、“俱樂部營銷與消費股權化”等實戰觀點，對市場營銷在中國的發展進行了深入的研究和思考。
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
