研修課程
授課專家:
[顧樾]
授課天數(shù):
1?天
收費標準:
價格面議
開辦周期:
按需開辦,有需要的企業(yè)請致電本站客服
受訓對象:
CEO、客戶經(jīng)理、營銷總監(jiān)、?銷售經(jīng)理、高級商務代表、客服經(jīng)理、公關經(jīng)理、總監(jiān)等
課程目標:
學員將能夠掌握以下知識與技能:
1. 了解顛峰營銷理論方法與流程
2.分析市場營銷差異與解決辦法
3. 掌握營銷技巧與技能提升方法
4. 理解現(xiàn)代營銷領導與成功要素
課程大綱:
開場白:○工作狀態(tài)自我測試檢查 ○案例 :南朝鮮“現(xiàn)代”“雪克33”
⑴ 按部門并根據(jù)課程各培訓單元列出你理解與方法 ⑵ 營銷與服務核心要素是什么?
一單元、 運籌帷幄 ------- 4C理念指導4P的戰(zhàn)略
1. 營銷計劃與制定
2. 戰(zhàn)略4 P和6 P
3. 產(chǎn)品設計與開發(fā)
4. CRM和4C理念
5. 后勤保障與核算
6. 營銷體系和呈現(xiàn)
工作內容:
1. 以客戶需要滿意標準開發(fā)產(chǎn)品
2. 以客戶方便建立銷售渠道而增加購買力
3. 成本分析、產(chǎn)品價格指導與指定以提高競爭力
4. 溝通宣傳和建立品牌美譽度并在下屬各企業(yè)宣傳貫徹
實戰(zhàn)研討: 戰(zhàn)略體系的組成與職能部門相互關系
問題回答:如何獲取客戶需要滿意度標準以及與產(chǎn)品設計與開發(fā)的聯(lián)系
管理工具和練習 ○ CRM和4C理念在工作中應用 ○ 練習:成熟度和能力表露四象限
二單元、 組織落實 ----------- 營銷方案制定與專題交流
1.市場與戰(zhàn)場
2.尖端與實用
3.組建尖刀排
4.聯(lián)系大本營
工作內容:1.市場部組織落實 2. 產(chǎn)品開發(fā)部組織落實3. 營銷隊伍組織落實
實景分享: 以企業(yè)組織落實為例,進行崗位落實解析
練習和討論:○ 素質模型與組織落實 情景模擬演練:○ 設立廠長熱線,聯(lián)絡員的方法和過程
三單元、 團隊架構 -------- 與團隊目標有關的架構要素
1. 客戶需求形態(tài)分析
2. 控制區(qū)域資金成本
3. 綜合式的營銷團隊
4. 業(yè)績導向式的培訓
工作內容:
1.何謂20/80法則工作重點?
2. 作為部門領導,怎樣有效開展工作?
3.團隊業(yè)績導向式管理方式
4. 客戶需求與團隊業(yè)績管理的關系點
案例分析: 奧斯萊特品牌(AUSLET)--美國商界的奇跡!
技能練習: 作為部門負責人,你如何有效控制區(qū)域資金成本,切入點是什么?
四單元、 戰(zhàn)略營銷 --------- 保證營銷成功的方法措施
1. 知己知彼
2. 市場反饋
3. 客戶服務
4. 市場網(wǎng)絡
5. 品牌戰(zhàn)略
6.營銷提升
工作內容:
1.學習營銷戰(zhàn)略重點要素
2. 戰(zhàn)略營銷與長期工作實踐
3.營銷戰(zhàn)略步驟與四流程
4. 怎么樣實現(xiàn)營銷業(yè)績提升?
管理技能: a. 掌握業(yè)績提升方法 b. 業(yè)績提升力模型
管理故事: 法國董事是怎樣應用提升力模型獲得成功的?
五單元、 執(zhí)行方案 ------------- ‘贏在執(zhí)行’在營銷中應用
1. 如何捕捉市場與熱點
2. 市場啟動技巧與準備
3. 趨勢座標分析與選擇
4. 組織參與和工作分工
5. 營銷執(zhí)行方案的確定
6. 怎樣去排除執(zhí)行障礙
工作內容:1. 執(zhí)行力 2. 執(zhí)行方案
真實案例: ○ 歐洲上海公司產(chǎn)品積壓500萬的原因 ○ 銷售部‘挖井理論’
故事分析: 諸葛亮‘空城計’對你有什么啟發(fā)?發(fā)生錯誤的原因是什么?
思考與練習:? 影響執(zhí)行力首要原因是什么? ? 運用羅列法排序
六單元、 表彰考核 --------- ‘績效管理’技能與方法
1. 考核三要素
2. 榜樣的力量
3. 什么是360度考評?
4. 績效與落差
老師介紹:顧樾
顧樾先生,國際教育聯(lián)盟培訓專家組成員暨新加坡HR大學客座教授;中國當代名人研究院教育培訓中心主任暨中國當代名人協(xié)會教育培訓專業(yè)委員會秘書長、中國管理創(chuàng)新研究院高級研究員;歐中美聯(lián)培訓專家委員會委員、上師大HR研究所研究員、上海浦東經(jīng)理學院培訓室主任;在李嘉誠和榮毅仁集團投資期間,曾任重要職務,在法國JB國際商業(yè)集團、中信國際集團與韓國樂天集團任CEO15年實戰(zhàn)磨練,積累大量資料與案例;后任美國SRI公司授權中國首席管理咨詢師;參與管理系列課程編寫,其《企業(yè)咨詢與管理》、《管理技能提升模型》、《企業(yè)工作質量》等研究成果已融入培訓理論與咨詢實踐中,頗受理論界和企業(yè)界認同與好評,被譽為“將西方管理理念在中國本土化和實用化”管理專家。
培訓:曾接受美國和新加坡嚴格專業(yè)訓練和學習,熟知現(xiàn)代企業(yè)管理理論并在多家外資擔任CEO,具有豐富跨國企業(yè)與大型國企管理與培訓經(jīng)驗,為更好地進行管理系列培訓,曾集中利用3年時間,接受先進的美國和新加坡系統(tǒng)的管理課程培訓,并結合管理與培訓經(jīng)驗,開發(fā)和形成獨特有效的‘多維行動學習’教學模式,就是實戰(zhàn)、技能、直觀、參與的互動法,使學員迅速掌握工作應用能力。
‘多緯行動培訓’:是繼‘行動學習’和‘互動學習’方法以后,從多角度、多方式科學的培訓方法。
主打課程:
一、 高級總裁班課題:
1 戰(zhàn)略與變革
2.企業(yè)生存戰(zhàn)略
3.卓越領導力(1-3版)
4.贏在執(zhí)行
5.核心競爭力
6.高層總裁‘提升風暴’
7高層領導成功思維模式等
二、內訓培訓課題:
1.執(zhí)行力
2. 有效溝通
3.團隊建設
4. 時間與效率管理
5. MTP
6.中層管理
7.職業(yè)經(jīng)理人修煉
8.企業(yè)文化建設
9.經(jīng)典營銷
10 高級TTT
11創(chuàng)新與提升力
12 企業(yè)行政管理
13 激勵與心態(tài)管理
14巔峰營銷
15 毛澤東思想與企業(yè)管理等
曾培訓過的組織:
云南紅塔集團、中運集團、上海理光、上海西部集團、信息產(chǎn)業(yè)集團、滇黔桂石油局、飛利浦照明、柯達(中國)、戴爾(中國)、ABB開關、林德叉車、亨特建筑構件、美鷹涂料 、廈華電子、建設銀行、 半島(水處理)、創(chuàng)捷科技 、紅豆股份、大唐電訊、蜂星移動、江蘇供銷總社、江蘇金貓集團、承德鋼鐵、江蘇移動通訊、梅特勒-托利多儀器、 美國史賽克、美國伊頓(中國)、邁鵬電子、寧波富達股份、諾華(中國)保健品、日本索尼、中國、三菱電機、中信泰富、大昌貿(mào)易行、伊頓發(fā)電機、華潤思捷、峰星國際、美國史賽克、華北食品、BAA(國際)、華克排氣、 惠而浦水仙、獲特滿(飲用水)、納維昂軟件、三毛集團、施貴寶、蘇州創(chuàng)捷、通用電氣、溫州奧康、吳縣康達、香港華潤集團、浙江紅蜻蜓鞋業(yè)、浙江威斯特、平安保險、中信集團、香港協(xié)鑫集團、社科院、江蘇電力、TCL電腦、人壽保險、上海移動通信、上海塑料股份、上海巴士股份、上海電信股份、二軍大、冠美家具、東昌汽車、德國福斯(潤滑油)、東莞郵政、河北管理協(xié)會、莘銘電信公司、博醫(yī)醫(yī)療、飛洲集團、百事應信息、山東棗莊集團、旋球國際、上海交易中心、中國銀行、建設銀行、南玻股份(成都)、昆山拓展內訓、沈陽電力等企業(yè)集團、協(xié)會、黨校等著名企事業(yè);2003年-2005年,多次應邀任中國高級經(jīng)理人(2—5期)培訓論壇主講嘉賓和中華培訓網(wǎng)(在線專家)發(fā)表演講,受到好評;其部分管理理論與技能,在新華日報集團2005.10期《培訓雜志》發(fā)表。
[客戶評價]
‘新穎、活潑、精彩、有啟發(fā),知識淵博,主題突出,案例實在,時間緊湊,容易記憶,互動活潑,生動風趣,藝術性強,高潮頻疊,內容新穎,方式獨特,深入淺出,增加經(jīng)驗,目的明確,概念明晰,有指導意義,學而知不足,理論聯(lián)系實際,易調動人的潛能,教學‘條理清楚’,哲理‘分析透徹’,有助了解‘工作狀態(tài)差距與解決問題’,能緊貼企業(yè)實際,學會并掌握管理工具,培訓理論和技巧立刻能運用到工作中去,象民兵接受軍事訓練那樣逼真和實用’….及‘講師形象佳,集演和講于一身’等評語和極高評分。
國際教育聯(lián)盟董事會主席、美國管理協(xié)會會員、HR培訓專家 Henry 博士評價:
“So far,He was the most diligent and most fruitful trainer.”
“迄今為止, 所遇到最勤奮、最有成果的培訓師。”
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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