研修課程
授課專家：
[張國慶]
授課天數：
1?天
收費標準：
價格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
課程大綱：
第一講：關系營銷的理念和定義
關系營銷的基礎理念
關系型銷售的定義
第二講：與目標客戶建立關系
尋找關系銷售的目標客戶
有效識別目標客戶
建立客戶關系
第三講：銷售隊伍關鍵角色的基本素質訓練
關系營銷中銷售員的基本職責
銷售員的基本素質
銷售經理的職責
銷售經理管理工作的要點
第四講：關系銷售過程控制
關系型銷售指標管理
關系銷售跟單技巧與工具使用
分析客戶的個人需求和機構需求
評估關系銷售機會
分析客戶組織結構和決策關系
第五講：談判技巧
關系銷售過程中的談判技巧
關系銷售過程中的團隊配合
第六講：溝通技巧
關系銷售中的客戶溝通技巧
關系銷售中的內部溝通技巧
老師介紹：張國慶
中共中央黨校電子政務實踐教學講師，清大繼續教育學院客座講師，IT168信息化專家委員會顧問委員。
課程形式：
- 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
擅長領域：
服務營銷 銷售 信息化管理
客戶關系管理，市場營銷，營銷策劃。
工作經歷：
中共中央黨校電子政務實踐教學講師，清大繼續教育學院客座講師，
IT168信息化專家委員會顧問委員。專業IT技術和企業管理實踐背景。
多年來在國內大型管理軟件企業擔任銷售總監、市場總監、新加坡國家電腦某公司北京公司總經理等職務。
從事現代企業信息化管理系統的理論研究與應用推廣工作8年。
主講課程：
客戶關系管理，大客戶銷售管理，市場營銷管理，網絡營銷，客戶服務管理，信息資源管理，企業門戶規劃等。
服務客戶：
遼寧東方證券、長江證券、中國人壽保險公司山東分公司、平安保險公司、太平洋保險公司、山東郵政局、山東移動、寧夏移動、一汽大眾、重慶龍湖地產、美國聯邦快遞公司、北京小紅帽、新太科技、諾基亞、貝爾通訊、神州數碼、中華網、萬網、中國旅游集團公司、涿州物探局、中國石油集團公司、東風日產、大通物流、成都佳盈物流、成都帝景集團、重慶龍湖房地產、北辰物業管理公司等數百家知名公司。
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
