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海外大客戶開發和關系管理--市場營銷

發布時間:2023-06-08 點擊次數:234 來源:企業內訓

授課專家: [黃泰山] 授課天數: 1?天 收費標準: 價格面議 開辦周期: 按需開辦,有需要的企業請致電本站客服 課程目標: 1. 了解大客戶的特點;
2. 了解大客戶溝通的注意事項;
3. 掌握獲得大客戶來源的方法;
4. 掌握大客戶開發的技巧;
5. 學習先進的大客戶關系管理理念
課程大綱: 一、 什么是大客戶
1.大客戶的意義
2. 海外大客戶的種類
3. 選擇怎樣的大客戶

二、 大客戶的購買行為
1. 大客戶的購買過程;
2. 大客戶購買主要考慮的因素
3. 參與購買的角色

三、 大客戶的購買決策特點
1.參與者的角色分析
2. 參與者的組織結構圖
3. 參與者的態度
4. 不同購買階段的參與者
5. 客戶的決策類型

四、 在哪里獲得大客戶
1. 從網絡上獲得大客戶;
2. 從國際展覽上獲得大客戶;
3. 出國拜訪大客戶;
4. 從會議和論壇獲得大客戶;

五、 大客戶的競爭性銷售
1. 大客戶競爭銷售的特點
2. 大客戶競爭對銷售員的要求

六、 大客戶銷售的難點與對策
1. 難以切入大客戶
2. 如何處理海外客戶的國內辦事處
3. 對方有穩定的合作伙伴
4. 大客戶對價格苛刻
5. 開發大客戶過程漫長,出錯幾率高
6. 大客戶銷售實用技巧12招

七、 大客戶的關系管理
1. 認識大客戶的價值
2. 大客戶關系的定義
3. 如何衡量大客戶關系
4. 6度大客戶關系管理方法
5. 如何和大客戶建立長期合作關系
老師介紹:黃泰山

畢業于中國科技大學,獲得數學與經濟管理雙學士學位,具有8年出口營銷實戰和管理經驗,并獲得國際職業培訓師和國際注冊管理咨詢師雙認證。曾歷任市場部經理、國際營銷總監等職務,還在24歲時就擔任有500多名員工,年產值超過6000萬人民幣的集團子公司的總經理,并成績卓越。

  為出口企業不斷提高國際營銷水平和創新營銷模式。原創的4類關鍵詞搜索技能、6度客戶關系管理模型、贏在起點銷售方法深受學員和客戶推崇。著有國內第一本來自出口企業一線人員的營銷書籍《出口營銷實戰》,并獲得廣泛認同,還參與創辦了目前國內唯一的專業傳播先進的出口營銷理念、方法和知識的國際營銷傳播網,為提高中國企業的國際競爭力作出了自己的貢獻。

  黃老師授課不太幽默,也缺乏表演才華,但比較溫和和關注學員實際收獲,期待著和每位學員分享他的經驗和思想,并幫助學員發現自己的營銷潛力。黃老師的培訓格言是:魚和漁可以兼得,并一定要兼得。

主講課程:

  1.獲取海外訂單的方法和策略
  2.電子商務在出口企業中的應用
  3.有效獲取國際市場情報和客戶信息
  4.海外大客戶的開發和關系管理
  5.出口營銷實戰訓練

  課程特色:

  1.實戰性。突破傳統的營銷理論,傳授更加適合中國中小企業的方法;
  2.知識性。您會接受很多新的知識,而這些知識可能就是您的提升支點;
  3.系統性。關注出口營銷全過程,對核心環節重點講解;
  4.動態性。不斷更新的課程,隨時補充最新實踐案例;

  培訓收益:

  1.學到拿來就用的實戰技巧和工具;
  2.了解海外市場制勝的成功關鍵;
  3.優化市場與客戶結構,提升利潤和效率;
  4.更新已經不合時宜的外貿出口觀念;
  5.幫助破解中小出口企業的發展瓶頸;
  學員評價

  比較滿意,老師的水平比較高,有實際經驗,授課熱情很高,硬件設備到位,培訓感性認識增強。------哈爾濱電信工程局 項目經理 崔先生

  黃老師的授課生動活潑,并且很容易讓人理解,能經常與學員互動是提高賞能力的很好的手段,課堂氣氛輕松,讓我們在不知不覺中掌握了基礎的出口營銷知識。------常州唐金進出口有限公司 助理 潘女士

  很滿意,讓我學到了網絡推廣對于當前貿易的重要性,同時也學習了一些網絡推廣的方法,在市場營銷的角度上讓我學習了如何更好的去服務客戶,從而達到贏得客戶,取得訂單,獲得市場的機遇。------青島恒佳源國際貿易有限公司 主任科員 董先生

  很好,黃老師非常務實講了許多實戰經驗,不是空洞乏味的說教,今后會繼續參加此類培訓,希望及時通知。------南通奧倫特進出口有限公司 經理 趙女士

  本次培訓涉及到了很細節的內容,有指導價值,尋找客戶的各種手段的運用對大家有很大幫助。------北京四環生物制藥有限公司 楊女士

  老師講的非常細致,準備充分,搜索的技巧、展覽的介紹,8個核心成交技巧等,讓我從中受益匪淺。------江蘇共創人造草坪有限公司 經理

  這次培訓提供了一些非常實在、實用的方法可以實際地去提高我們的工作績效,很好!謝謝!------廣州誠奕進出口貿易有限公司 總經理

  實戰性很強,適用,實用,跟黃老師學到了很多自己不知道、沒試過和不完善的東西,課程安排地點、秩序不錯。------大連恒信金屬材料有限公司 出口部 劉先生

  教學深刻,實用,條理清楚。------株洲興隆化工實業有限公司 張女士

  很好,黃老師授課的內容具有極大價值,教授的方式非常活潑有效,讓大家能積極參與。------廣州悅新商貿有限公司 經理 安女士

服務客戶:

  黃老師曾經培訓和服務過的企業包括:嘉利生化、瑞士迅達電梯、奇瑞汽車、東方泵業、協大國際、英皇衛浴、愛索貿易、春蘭空調、愛仕達電器、潯興拉鏈、成路紙品、吉奧汽車、鵬潤汽動、長虹電器、德鑫鞋業、駱氏企業等眾多優秀的出口企業。
課程形式: - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習

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