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海外大客戶開發(fā)和關(guān)系管理--市場營銷

發(fā)布時(shí)間:2023-06-08 點(diǎn)擊次數(shù):175 來源:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

授課專家: [黃泰山] 授課天數(shù): 1?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): 價(jià)格面議 開辦周期: 按需開辦,有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 課程目標(biāo): 1. 了解大客戶的特點(diǎn);
2. 了解大客戶溝通的注意事項(xiàng);
3. 掌握獲得大客戶來源的方法;
4. 掌握大客戶開發(fā)的技巧;
5. 學(xué)習(xí)先進(jìn)的大客戶關(guān)系管理理念
課程大綱: 一、 什么是大客戶
1.大客戶的意義
2. 海外大客戶的種類
3. 選擇怎樣的大客戶

二、 大客戶的購買行為
1. 大客戶的購買過程;
2. 大客戶購買主要考慮的因素
3. 參與購買的角色

三、 大客戶的購買決策特點(diǎn)
1.參與者的角色分析
2. 參與者的組織結(jié)構(gòu)圖
3. 參與者的態(tài)度
4. 不同購買階段的參與者
5. 客戶的決策類型

四、 在哪里獲得大客戶
1. 從網(wǎng)絡(luò)上獲得大客戶;
2. 從國際展覽上獲得大客戶;
3. 出國拜訪大客戶;
4. 從會(huì)議和論壇獲得大客戶;

五、 大客戶的競爭性銷售
1. 大客戶競爭銷售的特點(diǎn)
2. 大客戶競爭對(duì)銷售員的要求

六、 大客戶銷售的難點(diǎn)與對(duì)策
1. 難以切入大客戶
2. 如何處理海外客戶的國內(nèi)辦事處
3. 對(duì)方有穩(wěn)定的合作伙伴
4. 大客戶對(duì)價(jià)格苛刻
5. 開發(fā)大客戶過程漫長,出錯(cuò)幾率高
6. 大客戶銷售實(shí)用技巧12招

七、 大客戶的關(guān)系管理
1. 認(rèn)識(shí)大客戶的價(jià)值
2. 大客戶關(guān)系的定義
3. 如何衡量大客戶關(guān)系
4. 6度大客戶關(guān)系管理方法
5. 如何和大客戶建立長期合作關(guān)系
老師介紹:黃泰山

畢業(yè)于中國科技大學(xué),獲得數(shù)學(xué)與經(jīng)濟(jì)管理雙學(xué)士學(xué)位,具有8年出口營銷實(shí)戰(zhàn)和管理經(jīng)驗(yàn),并獲得國際職業(yè)培訓(xùn)師和國際注冊管理咨詢師雙認(rèn)證。曾歷任市場部經(jīng)理、國際營銷總監(jiān)等職務(wù),還在24歲時(shí)就擔(dān)任有500多名員工,年產(chǎn)值超過6000萬人民幣的集團(tuán)子公司的總經(jīng)理,并成績卓越。

  為出口企業(yè)不斷提高國際營銷水平和創(chuàng)新營銷模式。原創(chuàng)的4類關(guān)鍵詞搜索技能、6度客戶關(guān)系管理模型、贏在起點(diǎn)銷售方法深受學(xué)員和客戶推崇。著有國內(nèi)第一本來自出口企業(yè)一線人員的營銷書籍《出口營銷實(shí)戰(zhàn)》,并獲得廣泛認(rèn)同,還參與創(chuàng)辦了目前國內(nèi)唯一的專業(yè)傳播先進(jìn)的出口營銷理念、方法和知識(shí)的國際營銷傳播網(wǎng),為提高中國企業(yè)的國際競爭力作出了自己的貢獻(xiàn)。

  黃老師授課不太幽默,也缺乏表演才華,但比較溫和和關(guān)注學(xué)員實(shí)際收獲,期待著和每位學(xué)員分享他的經(jīng)驗(yàn)和思想,并幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)自己的營銷潛力。黃老師的培訓(xùn)格言是:魚和漁可以兼得,并一定要兼得。

主講課程:

  1.獲取海外訂單的方法和策略
  2.電子商務(wù)在出口企業(yè)中的應(yīng)用
  3.有效獲取國際市場情報(bào)和客戶信息
  4.海外大客戶的開發(fā)和關(guān)系管理
  5.出口營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

  課程特色:

  1.實(shí)戰(zhàn)性。突破傳統(tǒng)的營銷理論,傳授更加適合中國中小企業(yè)的方法;
  2.知識(shí)性。您會(huì)接受很多新的知識(shí),而這些知識(shí)可能就是您的提升支點(diǎn);
  3.系統(tǒng)性。關(guān)注出口營銷全過程,對(duì)核心環(huán)節(jié)重點(diǎn)講解;
  4.動(dòng)態(tài)性。不斷更新的課程,隨時(shí)補(bǔ)充最新實(shí)踐案例;

  培訓(xùn)收益:

  1.學(xué)到拿來就用的實(shí)戰(zhàn)技巧和工具;
  2.了解海外市場制勝的成功關(guān)鍵;
  3.優(yōu)化市場與客戶結(jié)構(gòu),提升利潤和效率;
  4.更新已經(jīng)不合時(shí)宜的外貿(mào)出口觀念;
  5.幫助破解中小出口企業(yè)的發(fā)展瓶頸;
  學(xué)員評(píng)價(jià)

  比較滿意,老師的水平比較高,有實(shí)際經(jīng)驗(yàn),授課熱情很高,硬件設(shè)備到位,培訓(xùn)感性認(rèn)識(shí)增強(qiáng)。------哈爾濱電信工程局 項(xiàng)目經(jīng)理 崔先生

  黃老師的授課生動(dòng)活潑,并且很容易讓人理解,能經(jīng)常與學(xué)員互動(dòng)是提高賞能力的很好的手段,課堂氣氛輕松,讓我們在不知不覺中掌握了基礎(chǔ)的出口營銷知識(shí)。------常州唐金進(jìn)出口有限公司 助理 潘女士

  很滿意,讓我學(xué)到了網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)于當(dāng)前貿(mào)易的重要性,同時(shí)也學(xué)習(xí)了一些網(wǎng)絡(luò)推廣的方法,在市場營銷的角度上讓我學(xué)習(xí)了如何更好的去服務(wù)客戶,從而達(dá)到贏得客戶,取得訂單,獲得市場的機(jī)遇。------青島恒佳源國際貿(mào)易有限公司 主任科員 董先生

  很好,黃老師非常務(wù)實(shí)講了許多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),不是空洞乏味的說教,今后會(huì)繼續(xù)參加此類培訓(xùn),希望及時(shí)通知。------南通奧倫特進(jìn)出口有限公司 經(jīng)理 趙女士

  本次培訓(xùn)涉及到了很細(xì)節(jié)的內(nèi)容,有指導(dǎo)價(jià)值,尋找客戶的各種手段的運(yùn)用對(duì)大家有很大幫助。------北京四環(huán)生物制藥有限公司 楊女士

  老師講的非常細(xì)致,準(zhǔn)備充分,搜索的技巧、展覽的介紹,8個(gè)核心成交技巧等,讓我從中受益匪淺。------江蘇共創(chuàng)人造草坪有限公司 經(jīng)理

  這次培訓(xùn)提供了一些非常實(shí)在、實(shí)用的方法可以實(shí)際地去提高我們的工作績效,很好!謝謝!------廣州誠奕進(jìn)出口貿(mào)易有限公司 總經(jīng)理

  實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng),適用,實(shí)用,跟黃老師學(xué)到了很多自己不知道、沒試過和不完善的東西,課程安排地點(diǎn)、秩序不錯(cuò)。------大連恒信金屬材料有限公司 出口部 劉先生

  教學(xué)深刻,實(shí)用,條理清楚。------株洲興隆化工實(shí)業(yè)有限公司 張女士

  很好,黃老師授課的內(nèi)容具有極大價(jià)值,教授的方式非常活潑有效,讓大家能積極參與。------廣州悅新商貿(mào)有限公司 經(jīng)理 安女士

服務(wù)客戶:

  黃老師曾經(jīng)培訓(xùn)和服務(wù)過的企業(yè)包括:嘉利生化、瑞士迅達(dá)電梯、奇瑞汽車、東方泵業(yè)、協(xié)大國際、英皇衛(wèi)浴、愛索貿(mào)易、春蘭空調(diào)、愛仕達(dá)電器、潯興拉鏈、成路紙品、吉奧汽車、鵬潤汽動(dòng)、長虹電器、德鑫鞋業(yè)、駱氏企業(yè)等眾多優(yōu)秀的出口企業(yè)。
課程形式: - 講授 - 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)

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