研修課程
授課專家:
[張錫民]
授課天數:
2?天
收費標準:
價格面議
開辦周期:
按需開辦,有需要的企業請致電本站客服
課程大綱:
第一章 提升銷售人員的個人戰斗力--心態積極、高度敬業
一.心態積極,人生才幸福
圣雄甘地的名言
討論:有沒有命運?
案例:好利來蛋糕—劉紅總裁
人生問題的解決之道
案例:母親的教誨:你可以不美麗、但不能不可愛
案例:砌墻工人的心態
主動積極格言
二.積極的心態是成功的第一步
案例:購買土豆的故事
討論:小周為什么被升遷,小王卻不能?
企業喜歡什么樣的職業人士
三.人才的真義
人才評價標準:一是能力,二是態度
人才坐標系:人才,人財,人材,人裁
四.如何修練積極主動的心態
成功人的特點
積極心態和消極心態對比
受制于人與主動積極的區別
主動積極與被動消極的語言
人類精神的陽光:積極心態的案例分析
培養積極心態的方法13條
五.積極的心態導致敬業
松下幸之助的感言
案例:美國的一位銷售汽油的推銷員當上了總裁
敬業的實質—投入并快樂在工作
案例:張秉貴的故事
不是要我做,而是我要做
案例:艾柯卡的成功
第二章 提升銷售團隊的集體戰斗力—素質培訓、潛能開發
一.調查結論:成功營銷人員的特點
誠信
專業(形象及知識)
了解客戶
二.調查結論:成功營銷人員的突出技能:四個善于
善于提問
善于聆聽
善于回答
善于解決問題
案例分析:為什么老金總能成功?
案例:客戶對小王的第一句話是“你走吧,我知道了”
三.性情論批判
結論:營銷能力重在培養
四.掌握高績效的銷售模型
1.影響銷售業績的六大因素
2.硬態三角形分析
產品,質量,價格
3.軟態三角形分析
1)職業態度
案例分析:一位房地產銷售員損失傭金1500美元
2)相關知識
案例分析:小李為什么會輸得這樣慘?
3)溝通技巧
有效營銷溝通的六大技巧
案例:某女營銷員失單
案例:肢體語言對銷售行為的影響
4.高績效銷售公式
第三章 提升銷售團隊的凝聚力—共贏協作、團隊精神
一.團隊為什么要共盈協作?
1.我們需要什么樣的團隊
2.理解團隊工作
案例:三個和尚振興寺廟的故事
二.我們中國人為什么不善于團隊合作?
1.“三個中國人是個蟲”怪論
2.中國人不善于團隊合作原因的深入分析
案例:天堂和地獄的故事
三.團隊執行力的境界
1.寓言:執行的境界--第三面鏡子
2.鏡子哲學—走出“自我中心主義”
四.培養一流團隊精神
1.團隊解決問題的方法
頭腦風暴案例:如何提高銷售業績?
游戲:體驗腦力激蕩的原則
2.有團隊精神的銷售團隊應具備哪些特征?
3.團隊精神案例研討
案例1:某保險公司提升和壯大公司營業規模
案例2:某壽險公司銷售員丟單
結束語:偉大的職業,充實的人
老師介紹:張錫民
著名管理專家、培訓講師,國內培訓和咨詢相結合的先驅,歷任著名企業經理人,被公認為國內實戰派十大自由講師。
歷任知名企業生產/質量部經理、人力資源部經理、企管部經理、銷售部經理、營銷總監、人力資源總監、常務副總裁、高級管理顧問/高級培訓師、董事副總裁等職。張先生接受過長期專業訓練,有豐富的戰略管理/人力資源管理/營銷管理實踐和咨詢經驗。
張錫民 先生師從著名改革思想家/金融專家/經濟學家溫元凱教授,任清大繼續教育學院客座教授、北京大學EMBA課程客座教授、南京理工大學MBA培養客座教授、并出任國家通用管理能力認證考試主任講師之一,出任外國專家局下屬的美國PMP認證考試的主力講師,并出任國內二十多家公司長期兼職特約管理顧問/培訓講師。
張錫民教授被公認為國內實戰派十大職業講師,當選為2004年“中國金牌管理咨詢師”,當選為2005年“中國十大杰出培訓師”,當選為“2005中國百位杰出管理人物”,當選為“2006中國最具魅力企業家”之一,當選為“2006中國培訓師競爭力排行榜十大華人培訓大師”,2007年榮獲第二屆中國管理大會之最高獎項“卓越管理專家獎”,榮獲第三屆中國管理大會培訓師之最高獎項“卓越講師獎”,2008年榮獲“改革開放30年中國企業管理十大成就(人物)獎” 。榮獲全球認可的美國《Alamo學習系統國際職業培訓師》認證證書、榮獲美國權威的《PDP測評系統國際職業培訓師》認證證書。
擅長領域:
領導藝術 人力資源 企業文化
教育背景:
1.個人基本情況:
1966年出生于北京,現年42歲。
1987年畢業于華東工學院機電一體化專業,本科。
1990年畢業于南京理工大學企業管理專業,碩士。
2.任職經歷:曾先后任職于
中國兵器工業總公司
北京兩家知名民營高科技企業(通力環電子公司、新奧特電子集團公司)
北京臺資跨國集團公司(川源機電集團)
北京兩家知名美資著名IT集團企業(慧訊信息、中美亞星)
北京兩家著名管理顧問公司
3.授課風格:
案例豐富、生動活潑、深入淺出,理論聯系實際,具有感染力。
主講課程:70余門
領導技能與人力資源類 :《領導力》、《執行力》、《戰略人力資源管理》、《企業文化的構建與推進》、《如何做好人力資源經理》、《人力資源管理實務》、《企業招聘與培訓管理實務》、《企業組織設計與管理》、《企業薪酬與績效考核管理實務》、《非人力資源干部的人力資源管理》、《有效授權》、《目標績效考核》、《職業經理人塑造》、《企業中層經理成功管理系列講座》、《溝通技巧》、《高績效團隊建設》、《時間管理》等等。
戰略及營銷類 :《企業戰略管理》、《如何進行營銷談判》、《現代營銷策劃與管理》、《銷售員的激勵與管理》、《全員服務體系》、《渠道建設與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場營銷/服務人員必備的專業特質》、《市場調研》、《市場營銷學》、《供應鏈管理》、《戰略營銷》、《關系營銷》、《直復營銷》等等。
項目管理類:PMP認證考試授課講師,企業項目管理內訓課。
國家通用管理能力認證考試:四個大專題的全部課程
中國人力資源師認證考試:七個大專題的全部課程
中國市場總監認證考試:八個大專題的全部課程
中國職業經理人資格評審委員會認證課程(CCMC項目)
咨詢和培訓業績:
咨詢項目:
主持或參與完成曙光信息集團(服務器)、四環制藥、東方鋼管、亞邦集團、新疆石油等50多家大中型企業的發展戰略、人力資源管理、營銷管理等方面的咨詢項目。
著作:
暢銷光盤及書籍
“企業如何有效激勵員工”
“金牌銷售技巧”
“領導力提升與溝通技巧”
網錄制;
“企業執行力塑造與提升”
《中層執行力訓練》
《員工執行力訓練》
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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