服務營銷與卓越溝通--市場營銷

授課專家： [潘軍] 授課天數： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 課程大綱： 一、服務營銷的5個關鍵
二、認識溝通
1、良好溝通的重要性
2、溝通與管理溝通
3、EQ與溝通
4、企業(yè)內部溝通分析（情景教學，引發(fā)思考）
三、明溝通之道，成就卓越人際
1、案例與分析
2、故事與思考
3、教練與互動
四、優(yōu)溝通之術，成就卓越管理
1、案例與分析
2、故事與思考
3、教練與互動
五、建溝通之勢，成就卓越企業(yè)
1、案例與分析
2、故事與思考
3、教練與互動

老師介紹：潘軍