大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧--市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

授課專(zhuān)家： [專(zhuān)家團(tuán)] 授課天數(shù)： 1?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開(kāi)辦周期： 按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 課程大綱： 第一章：營(yíng)銷(xiāo)人員基本素質(zhì)
1. 營(yíng)銷(xiāo)人員必備素質(zhì)
2. 營(yíng)銷(xiāo)人員必備知識(shí)
3. 營(yíng)銷(xiāo)人員行為規(guī)范和職業(yè)道德

第二章：透析客戶(hù)需求
1. 大客戶(hù)需求分析-馬氏模型與冰山模型
2. 需求、要求和需要
3. 性格與溝通

第三章：大客戶(hù)銷(xiāo)售中的溝通（上）
1. 各就各位-銷(xiāo)售溝通前的準(zhǔn)備
2. 拜訪客戶(hù)(第一印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴)
3. 發(fā)掘和引發(fā)客戶(hù)需求：觀察、傾聽(tīng)與提問(wèn)的技巧
4. 客戶(hù)利益呈現(xiàn)（建立信任、呈現(xiàn)的邏輯、差異化）

第四章：大客戶(hù)銷(xiāo)售中的溝通（下）
1. 異議處理-排除隱憂(yōu)
2. 沒(méi)有說(shuō)服，只有引導(dǎo)和選擇
3. 雙贏談判精粹(雙贏、報(bào)價(jià)、僵局、讓步和附加價(jià)值)
4. 總結(jié)

第五章：大客戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1. 人與企業(yè)－需求建模
2. 市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)解析
3. 你找誰(shuí)？-市場(chǎng)細(xì)分維度和目標(biāo)市場(chǎng)選擇
4. 客戶(hù)導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)策略
5. 營(yíng)銷(xiāo)中的定位與溝通策略
6. 整合營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程

第六章：超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的法寶—客戶(hù)關(guān)系管理
1. 新時(shí)代CRM與情感經(jīng)濟(jì)
2. 建設(shè)自己的大客戶(hù)社區(qū)
3. 構(gòu)造客戶(hù)忠誠(chéng)的函數(shù)
4. 口碑營(yíng)銷(xiāo)
5. 延伸市場(chǎng)的半徑

第七章：陽(yáng)光心態(tài)
老師介紹：專(zhuān)家團(tuán)