研修課程
授課專家：
[涂山青]
授課天數：
1?天
收費標準：
價格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
課程目標：
通過本課程學習，你將達成如下目標：
◆認識銷售人員應具備的心態、素質和能力
◆了解影響銷售業績提升的主要因素
◆初步掌握銷售績效提升的五大關鍵技巧──
◇高度吸引顧客的技巧
◇巧妙留住顧客的技巧
◇攻克價格障礙的技巧
◇絕對成交的技巧
◇有效開發新顧客的技巧
◆掌握與顧客有效溝通的基本技巧
◆接受四大建議與十二點忠告
課程大綱：
一、銷售人員基本功：素質、心態和觀念
【說在前面】人人生來都是冠軍！
1．1 銷售人員素質──素質是基礎
銷售人員應具備的基本素質
【經典】關于素質──大師如是說
【小資料】銷售人員自檢表
【小知識】銷售人員十項修煉
【自檢1】銷售人員能力自檢表
【自檢2】銷售人員職業能力發展程度測試
【案例】售樓部人員做錯了什么？
1．2 銷售人員心態──心態是保證
銷售人員應具備五大良好心態
【小技巧】銷售人員如何培養自信與熱忱？
1．3 銷售人員觀念──觀念是根本
銷售人員必須建立“八大觀念”
【告訴你】你應該知道的
二、對銷售應有的認識
2．1 銷售模式分析
2．2 銷售力模型（“三力模型”分析）
2．3 影響銷售業績的六大因素
【小測驗】關于態度的小測驗
三、銷售績效提升技巧
【小故事】大力士為什么輸給孩童
【資料】銷售失敗的常見原因
3．1 如何吸引顧客
【案例】售后服務贏得顧客
3．2 如何克服價格障礙（五大方法）
【案例】鑰匙丟了
3．3 如何留住顧客（四大關鍵）
【案例】世界最偉大的銷售員是如何煉成的？
【小資料】銷售人員失掉顧客的五大原因
3．4 如何有效開發新顧客
【案例】“法蘭克法”
四、如何與顧客有效溝通
4．1 溝通的4個要點
【案例】 如何邀到美女共舞
4．2 溝通中的16個小技巧
【忠告】成功溝通要做到“五個善于”
4．3 六大障礙破解
【訓練】角色扮演
五、建議與忠告
5．1 對銷售事業成功的四點建議
5．2 關于銷售的12點忠告
老師介紹：涂山青
涂山青，一個致力于把先進觀念植入到企業“骨髓”的培訓師！
課程形式：
- 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
涂山青，一個不僅僅滿足于傳授方法和技能的培訓師！
涂山青，一個把客戶的業績增長視為最大回報的培訓師！
涂山青，資深策劃人。全球500強華人講師，全國高企委職業教育專業委員會（NCZY）特聘專家。
正式出版有《營銷策劃與營銷實戰》、《現代營銷方式》、《市場營銷學》等專著/教材10部，公開發表論文50余篇，文章和觀點被銷售與市場雜志收錄入《營銷實踐五年之路》、《銷售與市場十年經典》等。
作為中國最早一批進入策劃領域的營銷人，兼任策劃公司、廣告公司、房地產公司顧問/策劃總監。有一大批成功的策劃作品在《銷售與市場》、《品牌》等雜志發表。獲有聯合國國際勞工局頒發的管理咨詢證書。先后為包括世界500強在內的數百家企業作過營銷策劃、管理咨詢和員工培訓。十多年顧問和培訓的行業經驗，煉就了睿智、獨到的營銷觀念，精準、實效的方法策略。
服務領域：
企業營銷策劃、企業營銷管理（營銷戰略管理、渠道管理）、品牌營銷與管理、銷售技能提升實戰強訓、個人技能培訓（職場溝通、客戶服務）
主講課程：
① 新形勢下的房地產全程策劃與創新營銷
② 打造王牌鐵軍──銷售技能強力提升培訓
③ 品牌營銷與管理
④ 卓越的客戶關系管理
⑤ 中國直銷風暴解析（含：直銷人員創業輔導）
⑥ 有效的目標管理
⑦ 個人技能培訓（時間管理、職場溝通、商務禮儀）
服務客戶：
金地集團、安利中國、東方航空（武漢）、中國移動、北京中鐵、南京僑鴻、香港路勁、深圳鴻潤、江蘇榮盛、福建正榮、21世紀不動產、廣州越匯、東莞鴻景、重慶渝葉、南京青和、萊茵達置業、巨龍實業、澳華裝飾、世紀宏圖、武鋼集團、華中電力、亞太食品、漢商集團、北京領先時代、紅星?美凱龍、河北華宇、湖南創發、江蘇澤園、河南利峰、池州城房、大漢隆成、中天置業、山東林奇、青島隆海、天龍房地產、東墾集團、天仕服飾、瑞康醫藥、長城地產、藍天科技、億龍電子、泰康人壽、眾愛股份、九通汽車、長江廣場、天年素（武漢）、湖南華聯、長春北方、成都三鼎、福建潯興、江蘇永泰、珠海華業、廣東行信投資、黃岡新大地實業、四川大陸集團、稀之源生物、匯通策劃、銀馬廣告、正大傳媒、三環集團、文華飾品、武漢東湖創業、億童教育、浙江一點紅等
【學員評價】
①涂老師的課，理論聯系實際，講解深入淺出，貼近客戶需求；
②涂老師課程涉及面廣，信息量大，剖析精辟，觀點獨到，能給人啟迪；
③涂老師的課，能給人觀念更新，方法創新；
④涂老師語言幽默生動，富有感染力；
⑤涂老師善于駕馭現場和調動學員氣氛；
⑥涂老師始終做到案例與互動貫穿始終，注重經驗與心得分享，培訓效果實在。
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
