如何做一名合格的員工--人力資源

授課專家： [蔡林] 授課天數(shù)： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 課程目標： 開闊學員的視野，幫助學員正確地進行思維，使學員了解企業(yè)的運作規(guī)律、調整員工正確的心態(tài)、明確各自的角色，懂得怎樣去與人交流溝通、學好崗位工作必備的知識、提升各自的工作質量。
課程大綱： 第一部分：心態(tài)篇

模塊1 認識企業(yè)
企業(yè)是什么
企業(yè)的組織形式
工作場所是什么

模塊2 積極的心態(tài)
您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？
成功人士具備的幾個信念

第二部分?行動篇

模塊3 科學的工作方式
進行工作的程序（六步驟）
強烈的問題意識
創(chuàng)新意識

模塊4 了解您的職務
了解您的職務：責任、權限、義務
了解您工作的前手和后手
了解您的上級與下級

模塊5 如何進行您的工作
接受命令的三個步驟
解決問題的九個步驟
企業(yè)人工作的基本守則

第三部分?概念篇

模塊6 產(chǎn)品質量
什么是產(chǎn)品質量
產(chǎn)品質量是企業(yè)的生命

模塊7 工作紀律
什么是工作紀律
工作紀律是員工的行為準則

模塊8 產(chǎn)品交貨期
什么是交貨期保證交貨期的必要性

第四部分?技巧篇

模塊9 時間管理
認識時間
時間管理中的陷井
如何跨越時間陷井
時間管理中的效能原則
時間管理的工具

模塊10 有效溝通
理解溝通的過程
避免溝通的障礙
在溝通中運用聆聽、反饋等技巧
理解并合理運用溝通的模式
掌握對話溝通技巧

模塊11 處理人際關系的技巧
與同事相處之道
與上司相處之道
與下屬相處之道

模塊12 團隊建設
什么是團隊
如何搞好團隊建設
老師介紹：蔡林