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企業(yè)內(nèi)部講師專業(yè)授課技巧--人力資源

發(fā)布時間:2023-06-13 點擊次數(shù):183 來源:企業(yè)內(nèi)訓

授課專家: [劉曉] 授課天數(shù): 2?天 收費標準: 價格面議 開辦周期: 按需開辦,有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓對象: 內(nèi)部兼職講師
課程目標: 動手動腦后,你將會學會:
學會調(diào)動每位參與者的經(jīng)驗與交流,增強感染力
掌握成人學習的原理和方法,了解和學習各種有效的培訓方式
掌握各種增進學員學習效果的互動技巧,改善呈現(xiàn)與表達技巧
有效使用各種培訓媒體和用具,增進學習效果,應(yīng)用于學習和生活中
課程大綱: 培訓的本質(zhì)認知
培訓的理念與本質(zhì)
培訓不是什么?培訓是什么?
培訓的本質(zhì)
培訓角色的演變
討論:培訓的真正本質(zhì)

講師的職業(yè)素養(yǎng)
講師的角色觀念
講師的必備條件
講師的威信建立
講師的自我修行
講師的職業(yè)通道
討論:講師的素質(zhì)模型

講師的核心能力
課程設(shè)計技巧
明確課程目標—課程目標的原則
設(shè)計課程結(jié)構(gòu)—課程結(jié)構(gòu)的4條主線
選擇課程形式—多種多樣的培訓形式
收集有效素材—素材收集的渠道和方法
進行課程整合—課程整合的“雕塑魚”法
演練:現(xiàn)場課程設(shè)計與點評

觸發(fā)學習技巧
有效學習循環(huán)—成人學習的程序
了解學習風格—成人學習的4種風格
掌握學習需求—成人需求的了解途徑
克服學習障礙—成人學習的障礙因素
吸引學員參與的有效方法
討論:成人學習的心理、特點及應(yīng)用

培訓互動技巧
專注技巧—如何吸引學員的注意?
觀察技巧—如何探察學員的反應(yīng)?
傾聽技巧—如何有效聆聽?
發(fā)問技巧—如何進行提問?
反饋技巧—如何有效反饋?
討論:如何增強學員的參與與互動?

課程引導技巧
為什么要引導?
引導的關(guān)鍵步驟
引導的有效秘籍
演練:現(xiàn)場課程引導

臨場表現(xiàn)技巧
口語表達技巧
肢體語言技巧
克服緊張技巧
展現(xiàn)自信技巧
時間管理技巧
討論:講師在臨場表現(xiàn)最容易出現(xiàn)的問題及解決

崗位輔導技巧
教導技巧
指導技巧
激勵態(tài)度
問題解決

講師的專業(yè)呈現(xiàn)
Structuring 結(jié)構(gòu)的條理性
? 開場白 / 總結(jié)
? 明確排列順序
? 轉(zhuǎn)承啟合/過渡
演練:現(xiàn)場課程的開場

Weaving內(nèi)容的實際性
? 聯(lián)系其他論點
? 聯(lián)系觀眾、經(jīng)歷
? 說明好處

Adding Support論據(jù)的可信性
? 說明特點
? 說明優(yōu)點
? 提供第三方參照
? 采用視聽手段
演練:現(xiàn)場課程的論據(jù)的可信性

Yourself表達的生動性
? 提問、反饋與幽默的技巧
? 有效的引導
? 通過非口頭形式進行強調(diào)
? 利用語氣的停頓或變化
演練:現(xiàn)場課程的呈現(xiàn)、表達與點評總結(jié)
老師介紹:劉曉

從事人力資源管理工作近10年,曾在國營、外資、民營企業(yè)等擔任人力資源開發(fā)及培訓中、高級主管,擁有豐富的管理實務(wù)經(jīng)驗。
從事職業(yè)講師6年時間,主要針對人力資源管理和通用管理技能的培訓,培訓的行業(yè)主要為電信(移動、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通)、電力(供電和發(fā)電企業(yè))、銀行(中行、建行、商行等)、IT、高科技企業(yè)等,服務(wù)的客戶遍布國內(nèi)知名上市公司、外資企業(yè)、大型國有企業(yè)、民營企業(yè)和科研院所。

服務(wù)過的客戶有:

通信行業(yè):廣東移動、海南移動、海南移動通信服務(wù)公司、四川移動、陜西移動、黑龍江移動、江蘇移動、山西移動、河南移動、江西移動、新疆移動、重慶移動、臨沂移動、營口移動、鐵嶺移動、撫順移動、本溪移動、宿遷移動、南陽移動、浙江聯(lián)通、江蘇聯(lián)通、河南聯(lián)通、北京網(wǎng)通、河北網(wǎng)通、江西電信、

電力行業(yè):陜西電力、大唐集團戶縣第二發(fā)電廠、霸州供電公司、吉林電力、江蘇電力、南京供電公司

銀行客戶:中國銀行四川分行、 中國銀行湖南分行、中國銀行內(nèi)蒙古分行、中國銀行山西分行、 寧波商業(yè)銀行、 臺州商業(yè)銀行
建設(shè)銀行漢中分行、 建設(shè)銀行撫順分行、興業(yè)銀行西安分行 、工商銀行西安分行

其他客戶:

IT/高科技:
三星電子、中興通訊、TCL、長城寬帶、中國電子集團14所、安徽廣電網(wǎng)絡(luò) 、華海電子、 烽火科技、 中天科技

房地產(chǎn):
上海萬科、 南京新景祥

制造業(yè):
美的集團、華潤涂料、康飛機器、陜鼓集團、華新水泥、一汽四環(huán)、一汽轎車、東風汽車、華晨金杯、萊鋼集團、鳳祥集團 

其他:
惠氏—白宮制藥、施華洛士奇、大連港集團 西部機場集團、博華制藥、新光飾品、蘭州高新區(qū)管委會、大連港集團、環(huán)球印務(wù)、偉志集團 、三利集團、德寶包裝
課程形式: - 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習

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