行為、情景與壓力面試--人力資源

授課專家： [鄭君] 授課天數： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 招聘人員、企業各部門經理、主管等
課程目標： 1.掌握傳統面試方法的缺陷
2.掌握三種面試方法的特點、使用范圍
3.能熟練運用三種面試方法對求職者進行面試。
課程大綱： 第一單元通常的面試做法與缺陷
面試時間
面試準備
面試中提問的類型
評估標準
標準化
視頻短片：我們是如何面試的？
面試常問的十個問題及缺陷

第二單元 應聘者的評估標準
形象與姿態
專業資格訓練
工作經驗
個性特征
面試中的表現
討論：你如何評估求職者是否勝任？

第三單元 面試方法及優缺點
主考官/求職者人數
面試內容設計重點
面試的進程
面試的維度
面試的目的
面試的標準化程度
面試方法的分類
按主考官/求職者人數分類
按面試內容設計重點分類
按面試的進程分類
按面試的目的分類
按面試的標準化程度分類
面試方法優缺點比較

第四單元 行為面試
什么是行為面試？
行為面試的目的
行為面試的適用范圍
為什么要使用行為面試？
行為面試問題的結構
行為面試中的關鍵
行為面試提問實例
視頻短片：知名企業如何面試？面試的不足？

第五單元 情景面試
什么是情景面試？
情景面試的目的
情景面試的效果
情景面試的適用范圍
為什么要應用情景面試？
情景面試提問的結構
情景面試采用的問題格式
情景面試提問的關鍵領域
案例：如何為情景面試準備問題？
如何測試求職者的反應與表現？
案例：總經理面試遭遇的情景問題
案例：索尼公司的情景面試題

第六單元 壓力面試
什么是壓力面試？
壓力面試的目的
壓力面試的適用范圍
壓力面試的實質
為什么必須使用壓力面試？
壓力面試中的提問舉例
壓力面試問題集錦
案例：性騷撓還是壓力面試——女大學生遇到的面試
壓力面試的規劃
壓力面試中的求職者識別
壓力面試步驟準備
面試中必須獲取的關鍵資料
面試中的關鍵評估要素
設計評估標準
視頻短片：面試方法

第七單元 面試實戰演練
如何提高招聘的可靠性？
洞察求職者的18種個性品質與表現
面試中的最佳做法
主考官準備
面部表情
先易后難還是先難后易？
面試中的疑點盤問
角色扮演
如何使用行為面試方法面試總經理秘書？
如何使用情景面試方法面試物料部經理？
如何使用壓力面試方法面試大區經理？
課程總結與答疑
老師介紹：鄭君