授課專家： [鄭君] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 企業中高層、績效管理人員
課程大綱： 第一單元 績效管理的必要性
案例：汽車、馬車的對比與績效管理的關系
案例：收集珍珠與員工業績的方法
什么是績效、績效管理？
績效管理的重要性與必要性
傳統的考核與績效考核的關系
人力資源管理與績效管理
企業發展戰略與績效管理
小結：績效管理必備的“三心”：領導關心、HR熱心、員工用心
視頻片斷：員工為何對績效考核“漠不關心？

第二單元 建立績效管理體系
指標與目標的聯系與區別
績效考核與績效管理的關系
建立戰略績效管理體系
績效管理委員會的建立與作用
小組討論：績效管理委員會如何發揮作用？

第三單元 平衡計分法與關鍵績效指標
KPI的特點與應用
BSC的興起與應用
財務指標與行為指標的關系
KPI、BSC、MBO的區別與聯系

第四單元 崗位責任與關鍵績效指標
確定崗位應負責任的步驟
確定崗位的定位
確定崗位的工作與應付責任
確定崗位的任職資格
確定崗位的關鍵績效指標
案例：難以量化的崗位如何確定KPI？

第五單元 績效目標責任書
績效目標責任書的構成
目標責任書的主要內容
指標的定義與說明
KPI詞典的建立與意義

第六單元 績效管理實施過程中的輔導
績效實施過程中的全程溝通
考核數據的收集方法
數據的整理與記錄

第七單元 績效評價與反饋
績效考核的步驟與方法
績效面談三步驟
績效面談中常見的誤區
績效面談與員工性格的關系
績效面談與企業文化的關系
案例：如何開展成功的績效面談？

第八單元 績效考核結果的應用
考核結果的綜合分析
考核結果與員工晉升
考核結果與員工招聘
考核結果與培訓需求
考核結果與末位淘汰
考核結果與獎勵發放
案例：海爾集團的考核結果應用

第九單元 績效管理制度與流程
績效管理制度的成功要素
績效管理制度的流程
分層、分類進行考核考核周期
考核的責任與考核的關系
高層管理人員的考核
案例：考核試點與全面推廣
績效管理過程中常見的問題討論
分析：績效管理面臨的八大考驗
老師介紹：鄭君