授課專家： [王俊華] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程目標： 市場競爭日趨激烈，迫切要求企業員工快速走向職業化。員工如何實現從單打獨斗到嚴明紀律的轉變，認識到為誰工作，建立與企業同舟共濟的心態，這些都需要進行觀念上的轉變。實踐證明，進行專業的培訓，是提高員工綜合素質及工作效率的有效手段。這就需要充分結合中國企業發展的實際，為企業員工安排系統的培訓課程。

本課程通過輕松愉悅的教學方式，講授生動實用的內容，涵蓋了員工需要學習的職業化知識與技能。讓員工通過學習，掌握建立積極心態的方法，學會如何正確對待工作、對待企業、對待自己，擁有追求卓越的工作品質，從而在工作中發揮才智，為企業發展貢獻力量，同時也充分滿足企業對員工職業化培訓的實際要求。
課程大綱： 引子案例：購買土豆的故事
討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？
啟示：員工的職業化水平導致成功
員工職業化素質塑造五要素

第一章 職業化理念
職業化素質的冰山模型
從一則故事談起：西點軍校的故事
案例故事：致加西亞的信
一．人才的真義
人才評價標準：一是能力，二是態度
人才坐標系：人才，人財，人材，人裁
四類人ＣＡＩ的待遇
二．一流職業理念的特點
1.擁有良好的心態和信念
人類精神的陽光：積極心態的案例分析
培養積極的人生價值觀和心態
人生的四個階段/決定命運的因素——心態
積極心態的特征/消極心態的特征
員工需要認知的十大法則
2.顧全大局
大局意識是一流職業人士的必備品質
建立全局觀，學會宏觀思考
識大體、堪大任
杜絕本位主義
不怕職務低，就怕覺悟低
擁有一顆包容的心
大局著眼，小處著手
3.工作目標導向，認真負責
目的意識和問題意識
案例：妻子拉床單
4.善于情緒管理,不斷提高情商
職業人的情商是成功的決定性因素
案例：鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙
寓言故事：“豬”的誤會
應當克服的痼癖與習慣
案例：某民營企業主的“孫子”論
案例：一位著名散文家的精彩描述
案例：富蘭克林的著名自述
5.注重潛能開發
職業理念和潛能開發
自我潛能開發的四個方面
案例：時世造英雄—友人相見，萬分感慨
案例：日本女士飛身勇救4歲的兒子
寓言故事：一個人后面緊緊地追車

第二章 目標計劃
先有藍圖，后有大廈
什么是目標，目標的作用？
目標從哪里來？
制定目標：
“目標年年訂，總是難實現”的原因/目標描述/
設定關鍵評估指標/應用表單
目標管理：
目標對話/單一目標的危害/部門目標和個人目標/
目標管理中常見的問題剖析

第三章 溝通協作
市場經濟下的客戶意識：外部客戶及內部客戶
一.掌握有效溝通的原理和技能
1.遵從有效溝通的六特性
1）雙向性
溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）
2）明確性
案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事
3）注重實質、避免個性
案例：某女營銷員失單
4）積極聆聽
聆聽的技巧
5）善于提問，不要質問
6）善用非語言溝通
非語言溝通的方式
例子：目光接觸的溝通技巧
例子：語氣與語調的練習
2.對有效溝通的深入認識
溝通無極限
溝通游戲：閉眼撕紙（第二回合）
二. 怎樣與上級溝通?
1.與上司溝通的總原則
2.與上司溝通的一般技巧
三.怎樣與平級溝通?
1.堅持原則，維護權利
2.積極地提出要求，采取直接了當的態度
3.積極地拒絕
4.積極地表明不同意見
四.團隊協作
引子案例：大雁群飛的故事-團隊協作的重要性
案例：天堂和地獄的區別
員工協作執行的境界
中國員工差距在哪里？
鏡子哲學—走出“自我中心主義”

第四章 時間效率
忙碌卻不出業績的原因？
行事方法問題/壞習慣/群體計劃性不強/客觀環境影響
時間真的能管理嗎？
時間只能“花”/所謂時間的浪費
選擇合適的效率手冊
便簽管理/效率手冊
不要“芝麻”要“西瓜”
為什么事情不急就不去做？
給重要的事情留出足夠的保障空間
重要的事情要提早做好
終日忙碌不能代表卓有成效
效率手冊與要是第一的結合
抓“關鍵的少數”
果醬，涂抹的面積越廣就越薄

第五章 創造性思維
引子案例：索尼發明隨身聽
一.提高員工創新思維的能力
1.系統思維
珍珠與項鏈
創意=A+B
案例：蔣介石的教訓總結2.逆向思維
案例：大禹治水的故事
案例：西方的妓女注冊制
案例：潘石義賣現代城
二.創造性思維是對傳統思維的突破
案例：愛因斯坦發現相對論
游戲演練：創新思維模式
創新思維游戲：解繩游戲
結束語：輝煌事業的起步從員工職業化開始
老師介紹：王俊華