基于勝任力素質模型的人才甄選測評技巧--人力資源

授課專家： [禹志] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 企業總經理、人力資源總監、人力資源部門經理、招聘主管、其他HR從業者
課程目標： 1 明晰招聘的科學流程，制定可行的選才方案
2 了解基本崗位的素質模型，準確判斷求職者的適配度
3 掌握科學面試的相關技能，提高選才判斷的準確率
4 了解行為面試的科學知識，洞悉簡歷背后的信息
5 掌握科學的評估方法，準確判斷求職者的綜合素質
6 學習先進的人才測評工具，考察求職者的發展潛力
課程大綱： 第一節、企業人才戰略規劃

1 人才戰略規劃的企業實踐方法及在招聘中的應用
2 員工職業傾向分析與選聘應用
3 員工PAC分析與企業角色分析

第二節、勝任力素質模型建立

1 勝任力與崗位規范、KSA的關系及區別
2 如何建立崗位勝任力模型
3 勝任力行為標準制訂

第三節、高效選材六步法

第一步：制定確實可行的目標組織選材過程
A 面試的潛在目標
B 管理面試流程

第二步：確定勝任某工作崗位所需的預期業績
A 預期業績的三個組成成分：目標；工作障礙；能力素質
B 素質及素質模型的介紹（含建模方法簡介及通用素質介紹）
　?素質定義及作用
　?冰山模型與素質
　?素質的層級及之間的差異
　?素質模型的建模方法
　?通用素質介紹—經理人，技術職位，銷售職位，人力資源管理職位
C 確定預期業績時的問題及克服方法

第三步：準備與工作崗位相關的面試問題與回答
A 如何設定面試維度（3個職位實戰演練）
B 面試官陷阱導致無效
C 面試提問的錯誤假設
D 避免方法

第四步：通過行為面試法預測應聘者是否具備達到預期業績的能力
A 如何根據各個職位的勝任素質模型問問題—STAR行為面試法 ――演練
B 候選人在夸大自己？還是根本在撒謊？--身體語言告訴你的信息
C 會說話容易還是會聽話容易？---做個有效的傾聽者
D 好記性不如爛筆頭—面試筆記如何做
E 掌控面試速度
F 雙贏思維--維護候選人自尊
G 如何注意自己的非語言性的信號

第五步：準確地評價
如果不會評估候選人―整場面試等同于“做秀”―實際演練
B 面試過程中常見10大誤區及避免方法

第六步：運用測評中心（Assessment Center，AC）為選材把關
A 測評中心的組成成分
B 測評中心的設計原則簡要概述
C 測評中心的信度
D 測評中心的效度
E 現場演練：測評中心體驗
F 現場輔導：
　　?面試組織者如何實施“測評中心”
　　?業務部門經理如何作為觀察者參與“測評中心”

第四節、甄選決策

1 人才工作背景調查如何做？
2 甄選決策時須考慮與注意的四個關鍵事項
老師介紹：禹志