授課專家： [趙安信] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 課程目標： 本課程正是針對這個目的，進行特別設計和規(guī)劃的。通過本課程，可以讓參加培訓的主管們在較短的時間里掌握人力資源管理的基本概念，接受新的人力資源管理理念，并學會人力資源管理的實務技巧，從而提供公司對人才的有效管理，達到留住優(yōu)秀人才的目的。
課程大綱： 一、人力資源管理的涵義
? 人力資源管理的定義
? 人力資源管理的目標與任務
? 人力資源管理的作用

二、認識管理者的職責
? 管理者與人力資源管理有什么樣的關系？
? 管理者與人力資源管理的關系
? 直線經理與人力資源經理的人力資源管理

三、直線部門/經理主管必須掌握的人員管理技能
第一單元 人力規(guī)劃及運用
? 如何預測本單位的用人需求
? 部門人力規(guī)劃的三種方法
? 部門人力規(guī)劃的八大要點
? 部門人力規(guī)劃注意的四個方面
　
第二單元 工作分析
? 如何運用5W2H編寫和合理運用《崗位說明書》？
? 《崗位說明書》三個部份
? 《崗位說明書內容側重是什么
? 如何確定特定崗位的關鍵職責與能力要求？
案例分析：
人力資源經理的《崗位說明書》
　行政人事文員的《崗位說明書》
　生產經理的《崗位說明書》
　班長的《崗位說明書》

第三單元 有效的招聘面試技巧、離職談話技巧
? 如何運用STAR面試技巧，獲得最真實的信息？
? 如何展開面談步驟
? 如何進行面談確認
? 如何挽救有辭職意向的員工
? 角色扮演：
如何面試車間主任
　　　 王主管辭職
　
第四單元 目標、績效管理一.企業(yè)績效管理的流程
1、績效管理概念
? 績效管理的地位和作用
? 績效管理常用的六種方法
? 績效管理常見的八大誤區(qū)

2、年度計劃下的目標分解管理
? 目標體系的制定
? 如何制定合適的目標
? 目標的SMART原則
? 目標舉例說明
? 授權和分權的技巧
練習：06年度目標分解

3.制定工作行動計劃
? 過程設計，你做了沒有？
? 有效行動計劃的關鍵要素
? 制定目標工作單的步驟

4.計劃執(zhí)行情況的監(jiān)控
? 常用過程監(jiān)控方法
? 目標的檢查和反饋

5.績效評估的步驟
? 準備階段
? 實施階段
? 反饋階段
? 運用階段

6.案例分析研討
? 生產部績效考核表
? 研發(fā)部績效考核表
? 銷售部績效考核表
? 設備部績效考核表
? 采購部績效考核表
? 財務部績效考核表

第五單元 如何做好員工的培訓發(fā)展與輔導
? 部門領導者如何與HR部門合作，共同開展企業(yè)的員工培訓工作？
? 部門領導如何與HR部門合作，一起做好培訓需求分析？
? 從部門領導者的角度，如何做好員工培訓的評估？

第六 單元如何幫下屬做職業(yè)規(guī)劃
? 興趣與職業(yè)規(guī)劃
? 性格與職業(yè)規(guī)劃
? 特長與職業(yè)規(guī)劃
? 氣質與職業(yè)規(guī)劃
? 情商與職業(yè)規(guī)劃
案例：如何幫助大學生小張做規(guī)劃

第七 溝通的技巧
? 如何與下屬進行溝通
? 如何與同事溝通
? 如何與上司溝通
? 如何布置溝通的情景
? 溝通中的注意事項
老師介紹：趙安信