素質模型與人員選拔--人力資源

授課專家： [專家團] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 1、企業總經理;
2、人力資源經理;
3、本課程對直線經理實施人員管理也具有重要價值
課程大綱： 一、企業人力資源管理中遇到的問題
1.企業在人力資源管理中需要考慮的問題
2、幾家著名公司幾種觀點
（1）蓋洛普的觀點
（2）微軟的觀點
（3）聯想的人才討論

二、核心競爭力與素質
1.核心競爭力
（1）核心競爭力的含義
（2）核心競爭力的兩個重要因素
（3）傳統核心競爭力受到挑戰
2.人力資源與核心競爭力
3.素質
（1）素質的來源
（2）素質的內涵
（3）素質的構成要素
（4）素質如何有效驅動績效的實現
（5）素質的分類
（6）素質的分級
（7）素質模型
?基于素質的人力資源管理系統
?建立素質模型的目的
?素質模型究竟是什么
? 成就導向的含義
? 成就動機：追求卓越的動力
? 成就導向的分級
? 素質示例——影響力
? 尋找不同職類高績效的素質特征
?建立素質模型的前提：職類職種的劃分
?建立素質模型的方法
?素質模型建立的一般流程
4.如何尋找素質（關鍵事件訪談法(BEI)）
（1）BEI產生的歷史背景及BEI的典型應用
（2）BEI的基本原則、訪談者的角色定位。
（3）訪談法的舉例：行為面談
（4）BEI的優點、缺點
（5）訪談的基本步驟、技巧、注意事項和難點
小練習：互相訪談
（6）訪談資料分析和素質界定
?舉例
?主題分析示例

三、員工素質測評
1.素質評價技術及其應用
2.測評員工素質的重要性
3.素質判斷的難度
4.怎樣了解素質
?非行為描述報告
?提問（包括團隊合作、解決問題、適應性等方面）
?聆聽（STAR原則）
5、素質分析

四、素質模型的應用
1.應用在招聘甄選、內部競聘選拔、員工發展
2.人事決策中遇到的問題
3.人才測評
?人才測評的核心價值
?人才測評中遇到的問題
?人才測評的優缺點
?人才測評對預測的時效性
4.素質模型的應用
（1）素質模型應用于招聘甄選
（2）素質模型應用于自我發展與推動員工發展
5.領導素質模型的12個特質
（1）典型行為
（2）領導者素質模型的應用
?發展性評估
?選拔性評估
?工作評估與潛能評估的結合

五、勝任特質的案例
老師介紹：專家團

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習