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培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)--人力資源

發(fā)布時(shí)間:2023-07-23 點(diǎn)擊次數(shù):276 來源:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

授課專家: [田勝波] 授課天數(shù): 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): 價(jià)格面議 開辦周期: 按需開辦,有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 課程目標(biāo): ★ 通過培訓(xùn)能夠從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓(xùn)的定位、內(nèi)容、方式,從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內(nèi)外各方支持、推動(dòng)公司培訓(xùn)的開展;
★ 通過培訓(xùn)能夠提升構(gòu)建適合本公司實(shí)際的企業(yè)培訓(xùn)體系的能力;
★ 通過培訓(xùn)能夠提升培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)操作能力;
★ 通過培訓(xùn)能夠提升培訓(xùn)經(jīng)理和培訓(xùn)師的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃與培訓(xùn)項(xiàng)目管理能力。
課程大綱: 1.從企業(yè)戰(zhàn)略的視角看待企業(yè)的培訓(xùn)管理
★ 新經(jīng)濟(jì)環(huán)境與企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位;
★ 企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)培訓(xùn)有何要求?
★ 企業(yè)培訓(xùn)如何支持企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)?
★ 公司的人力資源戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的不同要求;
★ 企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容;
★ 培訓(xùn)經(jīng)理如何獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部各個(gè)部門的支持?
2.如何構(gòu)建適合本公司的企業(yè)培訓(xùn)體系
★ 企業(yè)培訓(xùn)體系包含什么內(nèi)容?
★ 企業(yè)不同意義的培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)計(jì)
★ 企業(yè)培訓(xùn)管理組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)
? 不同層級(jí)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)
? 不同層級(jí)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的分工
? 人力資源部、培訓(xùn)部、其它部門的協(xié)調(diào)的分工
? 企業(yè)培訓(xùn)部以及培訓(xùn)經(jīng)理的主要工作
★ 培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)
? 不同類型企業(yè)培訓(xùn)課程體系案例分析
? 培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)的一般思路與方法
? 適合本公司的培訓(xùn)課程體系研討
? 培訓(xùn)課程體系構(gòu)建與企業(yè)培訓(xùn)長(zhǎng)期規(guī)劃
★ 全面完善企業(yè)培訓(xùn)體系的其它相關(guān)工作
? 理順培訓(xùn)部與其它各部門的關(guān)系
? 如何構(gòu)建內(nèi)部講師隊(duì)伍?
? 如何整合外部培訓(xùn)資源?
? 如何整合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源?
★ 國(guó)外培訓(xùn)管理的經(jīng)驗(yàn)介紹
★ 企業(yè)培訓(xùn)體系若干案例研討
3、培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)
★ 企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃、策劃
★ 企業(yè)培訓(xùn)管理的幾項(xiàng)主要工作和基本循環(huán)
★ 培訓(xùn)需求分析基本思路
? 培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃、策劃
? 不同性質(zhì)的培訓(xùn)需求分析
? 不同目標(biāo)的培訓(xùn)需求分析
? 培訓(xùn)需求分析的不同方法
? 培訓(xùn)需求分析的實(shí)用表格設(shè)計(jì)
★ 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
? 培訓(xùn)經(jīng)理在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中的職責(zé)
? 企業(yè)目標(biāo)、培訓(xùn)目標(biāo)、學(xué)員需求與講師協(xié)調(diào)
? 培訓(xùn)經(jīng)理如何與培訓(xùn)師做好協(xié)調(diào)與培合
? 課程目標(biāo)、課程大綱、主要內(nèi)容、主要方法
★ 培訓(xùn)資源的選擇與組合
? 如何選擇合適的講師
? 獲得內(nèi)部支持
? 培訓(xùn)相關(guān)資源的籌備
★ 培訓(xùn)活動(dòng)策劃基本思路
★ 培訓(xùn)項(xiàng)目管理
★ 各類培訓(xùn)方法的分析和選擇
★ 培訓(xùn)評(píng)估
? 不同意義的培訓(xùn)評(píng)估
? 訓(xùn)后評(píng)估的基本環(huán)節(jié)
? 如何保持學(xué)員的持續(xù)學(xué)習(xí)績(jī)效
? 各類培訓(xùn)評(píng)估實(shí)用表格設(shè)計(jì)
★ 培訓(xùn)管理人員的職業(yè)素質(zhì)要求
老師介紹:田勝波

資深管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)培訓(xùn)專家;
  培訓(xùn)領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)與管理、人力資源管理;
  擁有二十六年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn):
  管理學(xué)碩士,畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué),中國(guó)創(chuàng)造學(xué)會(huì)會(huì)員,上海創(chuàng)造協(xié)會(huì)理事
  港大-復(fù)旦EMBA總裁班特聘講師
  國(guó)內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)與教育機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期特聘講師
  在管理咨詢和管理培訓(xùn)行業(yè)有十幾年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

工作經(jīng)歷:

  田老師在二十六年的工作經(jīng)歷中擔(dān)任過上市公司總裁辦秘書科長(zhǎng)、企管部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)部經(jīng)理、廠長(zhǎng)助理等職。管理咨詢服務(wù)過的企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)、伊藤忠丸紅、上海煙草、滬東重機(jī)、龍頭股分等知名企業(yè)。

主講課程:

  客戶服務(wù)類:《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》

  通用管理類:《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》《企業(yè)執(zhí)行力體系構(gòu)建》

  人力資源管理類:《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》《內(nèi)部講師訓(xùn)練》

  員工素質(zhì)提升類:《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。

課程特色:

  田老師企業(yè)管理和數(shù)學(xué)專業(yè)的專業(yè)背景,使得課程既有扎實(shí)的管理功底,又有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳羁厅c(diǎn)評(píng)、案例分析。課程基本特征為:結(jié)構(gòu)型知識(shí)點(diǎn)介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點(diǎn)評(píng) + 關(guān)鍵問題互動(dòng)交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場(chǎng)演練。

服務(wù)客戶:

  內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過的知名企業(yè):日立電器(2次)、TCL(2次)、艾歐史密斯、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、伊藤忠丸紅、香港一創(chuàng)科技(3次)、諾日士(上海)(2次)、耐普羅(中國(guó))、格蘭富(中國(guó))、泰山光電(蘇州)、丹佛斯(中國(guó))、中國(guó)人壽(2次)、中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)工商銀行、上海銀行、中國(guó)民生銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn)、吉利汽車、上海生物芯片、泰豪科技、復(fù)星集團(tuán)、六和集團(tuán)、藍(lán)海股份(2次)、永達(dá)集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)(3次)、中國(guó)國(guó)航、中國(guó)石化(5次)、中國(guó)石油(5次)、中國(guó)煙草(4次)、中國(guó)網(wǎng)通、江鈴控股、滬東重機(jī)(2次)、龍頭股份(2次)、北京城建(2次)、龍?jiān)ㄔO(shè)等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。

  多次派學(xué)員參加田老師公開課的部分知名企業(yè):一汽大眾、豐田汽車、美標(biāo)、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團(tuán)、萬(wàn)科、復(fù)星集團(tuán)、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達(dá)集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒(中國(guó))、高絲化妝品等等。
課程形式: - 講授 - 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)

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