授課專家： [郭敬峰] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 全體員工、一線班組長、基層主管、職業經理人等。 課程目標： ? 克服浮躁的職業心態，視困難為歷練，減少職場抱怨。
? 培養積極的職業心態和成功信念，使員工對成功的職業心態有全新認識。
? 對本人的心理需求和心態狀態有更深入了解，激發內在工作動力。
? 增強正面情緒，處理負面情緒，從而解決工作中的心態問題。
? 持續加倍付出與積極的進取心，將全面提高團隊凝聚力與戰斗力。
? 放松自我，煥發工作激情，提升生活情趣。
? 學會自我激勵，激發主動性與創造性，培養積極心態面對人生。
? 良好專業的職業素養如何塑造。
? 學會自我激勵10大技巧，收獲成功事業。
? 幸福職場：ABC情緒理論改變心態績效和行為績效。
? 培養積極雙贏思維-升級BVR信念、價值觀、行為模式系統。
課程大綱： 第一單元：熱身活動，分組團建
1、 全場熱身活動 ：《抓小奴》
隨機安排學員兩兩相對，AB角訓練反應速度。
2、 團建展示PK：《旗人旗語》
按照參訓學員人數分組，組建團隊，各隊分別選出司令、政委、起隊名、隊呼，設計隊旗，討論列出工作困擾問題和培訓期待、并進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和激情，繪制摘星榜PK分數表。
3、 請安排計分助教2名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：感恩陽光心態塑造
互動游戲：贊美小游戲
1、心態決定一切
（1）你干這份工作是什么心態？
? 混；生存；生活；未來；等等…
? 心智模式對比：打工心態與老板心態？
? 你把這份工作看作是職業還是事業？
團體活動：《職業價值觀大拍賣》
（2）自己投入工作的狀態是盡力而為，還是全力以赴？
? 你給我多少錢，我就給你干多少活？
? 如何理解企業是我們的船？
案例分享：《買土豆的故事》
? 要想獲得發展空間，主要靠誰？
（3）要先有付出，才能有回報——責權利相一致法則。
實戰訓練：《擊掌吉尼斯》 增強學員自信，敢于挑戰困難
2、心懷感恩陽光心態
（1）積極心態：
A、改變思維定勢
B、合理情緒ABC理論
案例分析：如何識別改變不合理的認知觀念
C、增強自我信心
? 積極心理學：人生的幸福大廈
? 品格優勢與美德
? 積極自我正向暗示
互動：說出你的最佳時刻
（2）付出心態
? 努力需要付出，成功需要等待
? 你是雇員，但你更是主人
故事：最后的房子——為自己工作
? 領導不在，要干得更好
（3）學習心態
? 關于成長1個的數學算式
? 做一個3專的好員工：專業的態度/專業的技巧/專業知識
? 潮流學習7種方法：隨時學/隨機學/輕松學/快樂學/創新學/廣泛學/空杯學
（4）感恩心態
A、“感恩”的力量
B、如何培養對公司感恩的心？
C、養成感恩的習慣：常懷感恩的心 /多講感恩的話 /多做感恩的事
◆ 感恩公司，給了我施展的平臺
◆ 感恩同事，給了我工作的樂趣
◆ 感恩上司， 給了我成長的指導
◆ 感恩老板，給了我就業的機會
現場演練：寫一份感恩信
3、工作效果，效率和效能區分
（1）樹立以結果為導向，學會用結果說話
（2）作為一名員工的最大價值如何體現？
（3）遇到問題你是否為自己找借口，推卸責任？還是積極主動地解決問題，承擔責任？
案例分享：馬化騰的責任感

第三單元：職業素養EQ提升
互動游戲：鳳凰涅槃
1、認識情緒
（1）解讀“七情六欲五毒”
? “考眼力”識別情緒
? 如何情緒覺察
? AB型性格測試及案例分析
（2）情緒對我們的影響
案例分析：“情緒垃圾桶”與“好心情效應”
如何1秒鐘處理消極情緒？分組討論
? 心理測評：你的情緒穩定嗎？
2、情緒控制技巧：指標VS治本方法
? 控制他人情緒六步法
? 情緒調適方法：父母狀態、成人狀態、兒童狀態
? 增加正面情緒技巧
3、什么是情商？ 分組討論
（1）認知自己的情緒
（2）妥善管理自己的情緒
實戰演練：情緒管理三步法：
? What-我現在有什么情緒
? Why-我為什么會有這種情緒
? How-如何有效的管理情緒
（3）自我激勵
案例分享：如何1秒鐘自我正向激勵？
（4）認知他人的情緒
（5）管理人際關系
4、職業情商EQ塑造：
（1） 如何識別情緒及自我激勵
心理測試：如何識別客戶情緒狀態？
（2） 職業情商塑造
情景模擬：如何做一個高情商的職場精英？
（3） 高職業情商的表現：
? 學會溝通
? 學會微笑
? 學會稱贊別人
? 學會傾聽和說話
? 學會低調做人
? 善于豁達待人

第四單元：奉獻精神與自我激勵
1、職業人為什么要具備奉獻敬業精神？
? 職業人的最高境界
? 一流的企業由一流的員工組成
? 態度比能力更重要
? 形成自我品質
案例分享：馬化騰的責任感
2、職業精神與核心競爭力
（1）你的核心競爭力是什么？
（2）上司喜歡什么樣的下屬？-有責任意識的人
（3）企業欣賞什么樣的員工？
案例分析：阿里巴巴童文紅
（4）你在社會上的立身之本？
3、你愿意和什么樣的同事相處？
（1）小組匯總：最珍貴的5-10個特征
（2）思考：得到大家認同的是什么？
（3）反思：
? 我是這樣的人嗎？
? 我符合大家描述特征嗎？
? 制定行動計劃：提升自己綜合素養，我的行動計劃是？
4、自我激勵技巧
（1）如何設定目標？曼陀羅法（九宮格法）
（2）調動潛能7大法則：
? 體驗法則（實景/模擬/想象）
? 視覺化法則（眼見為實）
? 重復法則（無限次）
? 強勢法則（棒喝法）
? 壓力法則（逼迫法）
? 激勵法則（制度化）
? 最最法則（最愛+最重要）
（3）自我激勵十大技巧
（4）潛意識自我能量提升
? 潛意識的3大特點
? 催眠體驗：漸進式自我放松技術
? 放松減壓：冥想快速身心放松
現場演練：《神奇催眠“架人橋”》

第四單元：現場解疑答惑
老師介紹：郭敬峰