授課專家： [劉恭甫] 授課天數(shù)： 1?天 收費標(biāo)準(zhǔn)： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象： ? 業(yè)務(wù)人員
? 業(yè)務(wù)經(jīng)理
課程目標(biāo)： ? 了解如何有效管理與深耕大客戶
? 了解如何提升大顧客占有率的策略
? 采美式Workshop工作坊體驗教學(xué)模式，以實戰(zhàn)演練、角色扮演、案例研討的方式進(jìn)行，課程著重互動性，學(xué)習(xí)效果佳，是業(yè)務(wù)最佳實務(wù)課程。

課程大綱： ? 成功的關(guān)鍵客戶管理
? Account Manager角色與執(zhí)掌
? 分析顧客的關(guān)系
? 提升顧客占有率的策略
? 關(guān)鍵客戶的資源管理
? 優(yōu)質(zhì)的客戶銷售計劃
? 客戶管理計劃流程
? 客戶情報檔案管理
? 高層訪談與客戶決策
? 客戶價值創(chuàng)造
? 客戶策略管理
? 競爭分析
? 擬定競爭策略
? 客戶生命周期管理
? 業(yè)務(wù)計劃思考
? 全方位客戶滿意
? 全方位客戶管理
? 贏得顧客心四部曲
老師介紹：劉恭甫