授課專家： [陳麗華] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 門店導購、店長、銷售經理、區域督導等渴望提升門店銷售技能的人士 課程目標： 【課程背景】curriculum background
課程涵蓋行業專賣店銷售人員的說服模式、產品介紹技巧、塑造產品價值的方法、解除顧客反對意見的技巧和快速促進成交的秘訣……讓店鋪銷售人員獲得全面、實戰性的進步和提高。

【課程收益】training income
讓“好賣時期”的銷售員升級為“難賣時期”的銷售好手；
全面掌握一套正確、實用、有效的終端店面銷售流程；

提升團隊整體作戰意識和整體作戰能力；
有效改正銷售人員的錯誤習慣和不正確的方式；
建立一套頂尖銷售高手的實戰標準和模式；
徹底激發學員的責任心和潛能，改變其消極懶散的工作心態；
學習到一套快速成交、絕對成交的方法、技巧和秘訣；

☆ 讓你輕松發現業績問題的根源所在
☆ 銷售高手必學的核心技巧和方法
☆本課程講述了一整套完整的銷售流程，包括了從顧客進門到成交的整個步驟 課程大綱： 第一單元：職業心態修煉
1、我們的想法，塑造了我們的生活

沒有淡季的市場只有淡季的思想 小心“溫柔陷阱”——走出“舒適區”
為了市場銷售增長所做的一切都是光榮的 能力在問題中提升——“問題到我這里結束
2、店面銷售人員五種職業心態
①責任心 ②主動心 ③服從心 ④忠誠心 ⑤感恩心
3、成為店面超級“賣手”的八種職業技能
①親和力 ②禮儀力 ③產品力 ④溝通力⑤識別力 ⑥忍耐力 ⑦應變力 ⑧善解力

第二單元：顧客心理分析
1、解剖顧客購買的心理地圖

2、解剖顧客購買決策時的心理路徑與思維地圖

3、顧客購物時的四種心理與對策 ①全確定型 ②半確定型 ③不確定型 ④隨意型

第三單元：3.0時代的FABE策略
1、連環提問的技巧
2、由關注客戶需求到關注競爭對手的轉變
3、以3.0 FABE法“圍點打援”一網打盡各類顧客
4、客單價奇跡：由單純“賣產品“向“賣整體解決方案”推進

第四單元：應對各類復雜顧客的招術
1、快速化解顧客拒絕的“太極五步法”
2、店面大客戶談判的“三步走鋼絲策略”
S1：清晰你的兩套底線
S2：說出他眼前與未來的顧慮點與需求點
S3：以買斷顧慮的方式提出產品整體解決方案

第五單元：絕對成交話術總結

第六單元：贏得滿意顧客
1、讓客戶感動的三種服務

2、通過服務七步法化解客戶的抱怨

3、如何創造二次銷售機會？
4、做好服務，把每一個成交的顧客變成你的忠實業務員

5、管理好你的：VIP客戶服務十招
老師介紹：陳麗華

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 練習