高效能的跨部門(mén)溝通--人力資源

授課專家： [林正全] 授課天數(shù)： 1?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開(kāi)辦周期： 按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 受訓(xùn)對(duì)象： 中階主管、基層員工
課程目標(biāo)： 了解目標(biāo)計(jì)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系，重視目標(biāo)與計(jì)劃管理。
掌握目標(biāo)設(shè)定的方法，提供實(shí)用表格工具，有效訂定目標(biāo)。
熟悉計(jì)劃的要領(lǐng)，運(yùn)用擬定計(jì)劃的表格工具，制定周全的部門(mén)計(jì)劃。
掌握計(jì)劃管理的技巧，做好應(yīng)變與改善計(jì)劃，確保目標(biāo)達(dá)成。
課程大綱： 單元 大綱
1跨部門(mén)溝通之意義與功能
組織運(yùn)作之必要與組織目的之達(dá)成
跨部門(mén)溝通與一般溝通有何不同？
企業(yè)跨部門(mén)溝通所面臨的問(wèn)題
2影響跨部門(mén)溝通之組織要素——部門(mén)文化之沖突
部門(mén)文化之特性
如何化解跨部門(mén)溝通之障礙
3影響跨部門(mén)溝通之組織要素---組織角色與功能
成功組織需具備之角色與功能—PAEI
不同角色之溝通模式
角色溝通之沖突
4影響跨部門(mén)溝通之個(gè)人要素——人格類型與互動(dòng)模式
人格類型分析
人格類型測(cè)驗(yàn)
人格類型對(duì)組織溝通的影響
不同人格類型之對(duì)應(yīng)
5影響跨部門(mén)溝通之組織要素——組織利益之沖突
拼圖游戲
組織之競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系
組織利益之沖突如何影響溝通
如何透過(guò)跨部門(mén)溝通化解利益沖突
6如何達(dá)成跨部門(mén)溝通的方法
愿景經(jīng)營(yíng)
目標(biāo)管理
績(jī)效管理
建立組織共識(shí)與溝通文化
建立公司內(nèi)的跨部門(mén)溝通模式
必須對(duì)其他部門(mén)運(yùn)作模式進(jìn)行了解
贏得其它部門(mén)的支持
多重溝通
跨部門(mén)任務(wù)小組 老師介紹：林正全