高效能的跨部門溝通--人力資源

授課專家： [林正全] 授課天數(shù)： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓對象： 中階主管、基層員工
課程目標： 了解目標計劃與企業(yè)戰(zhàn)略的關系，重視目標與計劃管理。
掌握目標設定的方法，提供實用表格工具，有效訂定目標。
熟悉計劃的要領，運用擬定計劃的表格工具，制定周全的部門計劃。
掌握計劃管理的技巧，做好應變與改善計劃，確保目標達成。
課程大綱： 單元 大綱
1跨部門溝通之意義與功能
組織運作之必要與組織目的之達成
跨部門溝通與一般溝通有何不同？
企業(yè)跨部門溝通所面臨的問題
2影響跨部門溝通之組織要素——部門文化之沖突
部門文化之特性
如何化解跨部門溝通之障礙
3影響跨部門溝通之組織要素---組織角色與功能
成功組織需具備之角色與功能—PAEI
不同角色之溝通模式
角色溝通之沖突
4影響跨部門溝通之個人要素——人格類型與互動模式
人格類型分析
人格類型測驗
人格類型對組織溝通的影響
不同人格類型之對應
5影響跨部門溝通之組織要素——組織利益之沖突
拼圖游戲
組織之競爭與合作關系
組織利益之沖突如何影響溝通
如何透過跨部門溝通化解利益沖突
6如何達成跨部門溝通的方法
愿景經(jīng)營
目標管理
績效管理
建立組織共識與溝通文化
建立公司內的跨部門溝通模式
必須對其他部門運作模式進行了解
贏得其它部門的支持
多重溝通
跨部門任務小組 老師介紹：林正全

課程形式： - 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習