工作教導、工作方法改善與工作關系--人力資源

發布時間：2023-07-25 點擊次數：167 來源：企業內訓

授課專家： [蔡報民] 授課天數： 3?天收費標準：價格面議開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服受訓對象： ? 制造現場基層干部﹝領班、組長﹞或儲備干部。
? 現場工程師、技術員或指導員，負責新進人員之指導工作者。
課程大綱： ? 管理者職責與條件
? 前言
? 管理者職責與條件
? 職場問題與原因分析
? 正確的教導法
? 作業指導書﹝WI﹞的撰寫
? 有效的經驗傳承
? 學員實際案例演練
? 部屬指導時間表的制作
? 四階段教導法
? 工作分解法
? 撰寫作業指導書應注意事項與實作練習
? 工作崗位的訓練(OJT)
? 學員實際案例演練﹝分組﹞
? JI技巧的運用與工作崗位訓練﹝OJT﹞的結合
? 問題與交流
? 工作方法的改善
? 工作方法的改善技巧﹝四階段法﹞
? 現行方法分析
? 5W1H、四原則
? 新工作方法
? 成果整理與提案
? 問題解決的方法與程序
? 3W手法
? 學員實際案例演練
? 工作關系
? 建立良好的人際關系
? 問題的處理(四階段法)
? 學員實際案例演練
? 溝通協調
? 協調時溝通的要點
? 如何承上啟下的溝通
? 問題研討與實務演練
? 學員實際案例成果發表與檢討
? 如何寫提案報告
? 塑造具問題意識的職場文化
? 學員課后行動計劃說明與擬訂

老師介紹：蔡報民

蔡老師于臺灣期間，任職企業實體經營多年，經歷橫跨豐富的工廠管理實務、制造、采購、生產、生控等范疇。并以工作實務經驗從事講師、顧問工作多年，對于制造業的基層管理技能與中層主管養成管理能力與實體經營有深入的研究。除了豐厚的實務經驗，并曾接受嚴謹之職業講師培訓，在理論與實踐工作兩方面，能于課程進行中實行理論與實務交織教學。
蔡老師特別結合中國文化與人性的特點，以最淺顯易懂的方式，將世界各國最新的管理科學，靈活教導給產線各級人員。蔡老師多年的工廠實際管理的經驗，深知企業各層級人員學習成長之需求，其培訓課程內容結合企業運作實例，善于運用互動的授課方式，并結合其多年的經驗與案例，普遍受到學員與企業的的肯定。

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習

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