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首頁 > 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) > 《咨詢式績效管理體系建設(shè)》--人力資源
授課專家：
[葛軍]
授課天數(shù)：
2?天
收費標(biāo)準(zhǔn)：
價格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服
受訓(xùn)對象：
績效考核專員、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、企業(yè)中高層管理者
課程目標(biāo)：
如果您問企業(yè)的人力資源管理人員，哪個模塊最復(fù)雜而又最不容易見成效？答案肯定是員工績效考核！如果您問企業(yè)的老總什么事情讓他最頭痛？肯定也是員工績效管理。
本課程是講師多年人力資源咨詢項目成功實施與推行的基礎(chǔ)上，總結(jié)出的一套績效體系的設(shè)計思路和操作方法。操作簡便，效果顯著。
本課程通過闡述現(xiàn)代績效管理的基本理論和概念，對績效管理的基本理念和原則、績效管理循環(huán)過程、績效考核方法、績效管理中難點問題、績效反饋等進(jìn)行清晰、透徹的講解與討論，為企業(yè)提供簡明、有效、具有可操作性的績效管理方案，并最終達(dá)到提升企業(yè)競爭力的目標(biāo)。
課程大綱：
（一）了解績效管理
1.什么是績效
2.影響績效的主要因素
3.績效管理與績效考評
4.績效管理的核心目的
5.績效管理的流程
6.績效管理的基本工作方法
7.績效管理的誤區(qū)
（二）績效計劃
1.什么是績效計劃
2.什么是目標(biāo)
3.目標(biāo)管理體系的建立
4.平衡積分卡與關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)在目標(biāo)管理中的應(yīng)用
5.制定目標(biāo)的SMART原則
6.目標(biāo)對話五步驟
7.制定目標(biāo)的方式
? 案例分析:海宇公司管理技能培訓(xùn)目標(biāo)的確定
8.制定年度工作目標(biāo)
? 案例分析:高翔的年度培訓(xùn)目標(biāo)
9.制定月度工作目標(biāo)
? 案例分析:高翔6月份的月度工作目標(biāo)
10.將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的計劃
? 案例分析:海宇公司的管理技能培訓(xùn)計劃
（三）績效監(jiān)控
1.什么是績效監(jiān)控
2.員工工作信息的收集
3.目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
4.采取有效的工作跟蹤方式
5.績效監(jiān)控過程中的誤區(qū)
? 案例分析:高翔的工作匯報
（四）績效考評
1.績效考評的目的
2.績效考評的內(nèi)容
3.績效考評的方法
4.選擇考評者
5.績效考評的誤區(qū)
? 案例分析:海易公司的考核管理規(guī)定
（五）績效改進(jìn)
1.分析工作績效差距
2.確定績效改進(jìn)的內(nèi)容
3.制定績效改進(jìn)措施
? 案例分析:高翔6月份工作完成情況的績效溝通
（六）面談溝通技巧
1.溝通基本技巧
1）溝通的含義
2）溝通所包含的要素
3）溝通中信息傳達(dá)應(yīng)包含的內(nèi)容
4）正確的信息傳遞和溝通的過程
5）常見溝通中的障礙
? 案例分析：劉經(jīng)理該怎么辦？
2.面談溝通技巧
1）面談溝通的態(tài)度
2）合作態(tài)度的具體表現(xiàn)
3）成功面談的工作步驟
4）面談中應(yīng)注意的地方
5）贊揚部下的技巧
6）批評部下的技巧
7）績效管理面談應(yīng)關(guān)注的問題
? 案例分析：凱茜的煩惱
（七）績效管理中激勵理論的運用
1．需要層次理論
2．雙因素理論
3．公平理論
4．期望理論
5.挫折理論
6.強(qiáng)化理論
? 案例分析：小白為什么辭職
7.分組討論：根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，結(jié)合工作實際分析績效管理中的難點，并提出解決措施。
（八）總結(jié):績效管理流程
老師介紹：葛軍
葛軍，國內(nèi)實戰(zhàn)派管理專家，資深培訓(xùn)師、咨詢師,尤其擅長針對中高層管理技巧培訓(xùn)和人力資源管理技能提升培訓(xùn)；國家人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)講師；青島遠(yuǎn)達(dá)方略管理顧問工作室首席培訓(xùn)師、咨詢顧問；通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)（SGS）特聘培訓(xùn)師、咨詢顧問；盛世影響力網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)(EAP)簽約講師；福步大講堂簽約講師；北京大學(xué)EMBA課程培訓(xùn)班特邀培訓(xùn)師。
課程形式：
- 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
曾先后在世界500強(qiáng)、跨國公司等多家大型企業(yè)任職，十五年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷，其中六年以上的人力資源總監(jiān)管理工作經(jīng)驗，數(shù)十家企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗，曾為上百家大型企業(yè)集團(tuán)、上市公司、高科技公司及民營企業(yè)提供過管理培訓(xùn)課程，其開發(fā)的“實戰(zhàn)型中層管理技能整體培訓(xùn)課程”深受學(xué)員好評，課程滿意度在95%以上。
十二年的培訓(xùn)經(jīng)驗，極具實操的授課模式，淺顯易懂的授課方式，贏得了學(xué)員的尊重和敬仰。作為國家人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)講師，現(xiàn)已培訓(xùn)3000多名人力資源管理師，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的咨詢經(jīng)驗，潛心研究、獨立開發(fā)了“咨詢式人力資源管理實戰(zhàn)系列培訓(xùn)課程”。
率先在培訓(xùn)“四級評估”體系的基礎(chǔ)上提出了培訓(xùn)“五級評估”理論，使培訓(xùn)真正做到了從培訓(xùn)前到培訓(xùn)中直至培訓(xùn)后的全過程評估。
【擅長課程】
管理技能：
《組織溝通與協(xié)調(diào)技巧》、《時間管理技巧》、《贏在問題解決力》、《有效授權(quán)技巧》、《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與有效激勵》、《部署培育及OJT技巧》、《構(gòu)建高績效團(tuán)隊》、《目標(biāo)與績效管理》、《中層管理人員管理技能整體培訓(xùn)方案》、《快速提升執(zhí)行力》、《咨詢式流程梳理與流程再造》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《職業(yè)經(jīng)理人的五才管理》
人力資源：
《咨詢式人力資源管理整體實操方案》、《人力資源管理在管理工作中的實際應(yīng)用》、
《崗位分析實操技巧》、《組織架構(gòu)與崗位設(shè)計》、《招聘面試問題設(shè)計及無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的應(yīng)用》、《招聘甄選與人才選拔》、《培訓(xùn)管理實務(wù)》、《如何讓培訓(xùn)效果落地----培訓(xùn)的五級評估》、《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《培訓(xùn)體系的建設(shè)》、《咨詢式績效管理體系建設(shè)》、《如何進(jìn)行有效的績效面談》、《如何進(jìn)行薪酬調(diào)查》、《薪酬體系設(shè)計》、《有效開展員工滿意度調(diào)查》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《人事與行政管理制度的制定》、《勞動關(guān)系管理實操》
【培訓(xùn)特點】
針對現(xiàn)場個案及日常工作案例進(jìn)行分析與指導(dǎo)，課程內(nèi)容理論聯(lián)系實際、深入淺出，與學(xué)員產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴；
有實例、有工具，操作性極強(qiáng)，學(xué)能致用，運用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性；
每次培訓(xùn)都能做到學(xué)員滿意、記憶深刻、學(xué)能所用！
【培訓(xùn)觀點】
保證培訓(xùn)現(xiàn)場有“笑過”，培訓(xùn)結(jié)束有“效果”，提出“即學(xué)即用即見效”的質(zhì)量要求！
【曾服務(wù)企業(yè)】
海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、湖南省電力、甘肅省電力、首都機(jī)場旅業(yè)集團(tuán)、美特好集團(tuán)、馬士基、日照銀監(jiān)局、日照商業(yè)銀行、日照港股份公司、泰科電子、華易置業(yè)、天泰集團(tuán)、太平洋恩利食品、北方國貿(mào)、青島啤酒、青島人才網(wǎng)、中化實業(yè)、太平人壽、希杰飼料、航運默生快遞、嘉佳國際貨運、潤和紡織、華北冶建集團(tuán)、偉勝電子塑膠、瑞克斯旺（中國）種子、嘉合置業(yè)、匯信科技、曉星鋼簾線、海程邦達(dá)國際貨運、世通認(rèn)證、奧技科光學(xué)、天人環(huán)境工程、奔泰電子、淄博鑫利建筑、淄博青義石油、山東齊魯風(fēng)景園林工程、江蘇明星減震器等上百家。
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)
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內(nèi)容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
