研修課程
授課專家：
[葛軍]
授課天數：
2?天
收費標準：
價格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
受訓對象：
績效考核專員、人力資源經理、人力資源總監、企業中高層管理者
課程目標：
如果您問企業的人力資源管理人員，哪個模塊最復雜而又最不容易見成效？答案肯定是員工績效考核！如果您問企業的老總什么事情讓他最頭痛？肯定也是員工績效管理。
本課程是講師多年人力資源咨詢項目成功實施與推行的基礎上，總結出的一套績效體系的設計思路和操作方法。操作簡便，效果顯著。
本課程通過闡述現代績效管理的基本理論和概念，對績效管理的基本理念和原則、績效管理循環過程、績效考核方法、績效管理中難點問題、績效反饋等進行清晰、透徹的講解與討論，為企業提供簡明、有效、具有可操作性的績效管理方案，并最終達到提升企業競爭力的目標。
課程大綱：
（一）了解績效管理
1.什么是績效
2.影響績效的主要因素
3.績效管理與績效考評
4.績效管理的核心目的
5.績效管理的流程
6.績效管理的基本工作方法
7.績效管理的誤區
（二）績效計劃
1.什么是績效計劃
2.什么是目標
3.目標管理體系的建立
4.平衡積分卡與關鍵業績指標在目標管理中的應用
5.制定目標的SMART原則
6.目標對話五步驟
7.制定目標的方式
? 案例分析:海宇公司管理技能培訓目標的確定
8.制定年度工作目標
? 案例分析:高翔的年度培訓目標
9.制定月度工作目標
? 案例分析:高翔6月份的月度工作目標
10.將目標轉化為詳細的計劃
? 案例分析:海宇公司的管理技能培訓計劃
（三）績效監控
1.什么是績效監控
2.員工工作信息的收集
3.目標執行過程中的跟蹤檢查
4.采取有效的工作跟蹤方式
5.績效監控過程中的誤區
? 案例分析:高翔的工作匯報
（四）績效考評
1.績效考評的目的
2.績效考評的內容
3.績效考評的方法
4.選擇考評者
5.績效考評的誤區
? 案例分析:海易公司的考核管理規定
（五）績效改進
1.分析工作績效差距
2.確定績效改進的內容
3.制定績效改進措施
? 案例分析:高翔6月份工作完成情況的績效溝通
（六）面談溝通技巧
1.溝通基本技巧
1）溝通的含義
2）溝通所包含的要素
3）溝通中信息傳達應包含的內容
4）正確的信息傳遞和溝通的過程
5）常見溝通中的障礙
? 案例分析：劉經理該怎么辦？
2.面談溝通技巧
1）面談溝通的態度
2）合作態度的具體表現
3）成功面談的工作步驟
4）面談中應注意的地方
5）贊揚部下的技巧
6）批評部下的技巧
7）績效管理面談應關注的問題
? 案例分析：凱茜的煩惱
（七）績效管理中激勵理論的運用
1．需要層次理論
2．雙因素理論
3．公平理論
4．期望理論
5.挫折理論
6.強化理論
? 案例分析：小白為什么辭職
7.分組討論：根據所學內容，結合工作實際分析績效管理中的難點，并提出解決措施。
（八）總結:績效管理流程
老師介紹：葛軍
葛軍，國內實戰派管理專家，資深培訓師、咨詢師,尤其擅長針對中高層管理技巧培訓和人力資源管理技能提升培訓；國家人力資源管理師認證培訓講師；青島遠達方略管理顧問工作室首席培訓師、咨詢顧問；通標標準技術（SGS）特聘培訓師、咨詢顧問；盛世影響力網絡培訓(EAP)簽約講師；福步大講堂簽約講師；北京大學EMBA課程培訓班特邀培訓師。
課程形式：
- 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
曾先后在世界500強、跨國公司等多家大型企業任職，十五年的企業管理工作經歷，其中六年以上的人力資源總監管理工作經驗，數十家企業管理咨詢經驗，曾為上百家大型企業集團、上市公司、高科技公司及民營企業提供過管理培訓課程，其開發的“實戰型中層管理技能整體培訓課程”深受學員好評，課程滿意度在95%以上。
十二年的培訓經驗，極具實操的授課模式，淺顯易懂的授課方式，贏得了學員的尊重和敬仰。作為國家人力資源管理師認證培訓講師，現已培訓3000多名人力資源管理師，并在此基礎上，結合自己的咨詢經驗，潛心研究、獨立開發了“咨詢式人力資源管理實戰系列培訓課程”。
率先在培訓“四級評估”體系的基礎上提出了培訓“五級評估”理論，使培訓真正做到了從培訓前到培訓中直至培訓后的全過程評估。
【擅長課程】
管理技能：
《組織溝通與協調技巧》、《時間管理技巧》、《贏在問題解決力》、《有效授權技巧》、《領導藝術與有效激勵》、《部署培育及OJT技巧》、《構建高績效團隊》、《目標與績效管理》、《中層管理人員管理技能整體培訓方案》、《快速提升執行力》、《咨詢式流程梳理與流程再造》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《職業經理人的五才管理》
人力資源：
《咨詢式人力資源管理整體實操方案》、《人力資源管理在管理工作中的實際應用》、
《崗位分析實操技巧》、《組織架構與崗位設計》、《招聘面試問題設計及無領導小組討論的應用》、《招聘甄選與人才選拔》、《培訓管理實務》、《如何讓培訓效果落地----培訓的五級評估》、《TTT內部培訓師培訓》、《培訓體系的建設》、《咨詢式績效管理體系建設》、《如何進行有效的績效面談》、《如何進行薪酬調查》、《薪酬體系設計》、《有效開展員工滿意度調查》、《員工職業生涯規劃》、《人事與行政管理制度的制定》、《勞動關系管理實操》
【培訓特點】
針對現場個案及日常工作案例進行分析與指導，課程內容理論聯系實際、深入淺出，與學員產生強烈共鳴；
有實例、有工具，操作性極強，學能致用，運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性；
每次培訓都能做到學員滿意、記憶深刻、學能所用！
【培訓觀點】
保證培訓現場有“笑過”，培訓結束有“效果”，提出“即學即用即見效”的質量要求！
【曾服務企業】
海爾集團、海信集團、湖南省電力、甘肅省電力、首都機場旅業集團、美特好集團、馬士基、日照銀監局、日照商業銀行、日照港股份公司、泰科電子、華易置業、天泰集團、太平洋恩利食品、北方國貿、青島啤酒、青島人才網、中化實業、太平人壽、希杰飼料、航運默生快遞、嘉佳國際貨運、潤和紡織、華北冶建集團、偉勝電子塑膠、瑞克斯旺（中國）種子、嘉合置業、匯信科技、曉星鋼簾線、海程邦達國際貨運、世通認證、奧技科光學、天人環境工程、奔泰電子、淄博鑫利建筑、淄博青義石油、山東齊魯風景園林工程、江蘇明星減震器等上百家。
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
