研修課程
授課專家：
[薛維舟]
授課天數：
2?天
收費標準：
價格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
受訓對象：
? 重點客戶經理、銷售經理、市場經理
? 銷售人員隊伍的管理者
? 銷售總監、分公司經理、區域經理
? 欲提升銷售業績和專業素質的銷售人員
課程目標：
? 在大客戶管理中的準確自我定位，明確扮演的角色；
? 學習整合公司資源，為大客戶創造更大價值，從而贏得大客戶的方法；
? 能有效的對大客戶進行管理并建立起良好的合作關系；
? 了解建立、完善大客戶信息檔案管理系統；
? 借助于科學的分析工具不斷發掘大客戶多樣化、個性化的需求，從而提高其業績貢獻;
? 通過實戰模擬、角色扮演、趣味游戲等方式，輕松掌握大客戶開發的戰略及技巧,幫助銷售團隊提高面對大客戶的銷售技巧；進一步提高銷售管理水平，有效提升銷售業績。
課程大綱：
? 第一部分：大客戶管理的概述――為什么要學
? 什么是重要客戶
? 為什么進行大客戶管理
? 什么是大客戶管理
? 大客戶管理發展模型及階段
? 微觀及宏觀環境分析
? 大客戶深度開發的重要性
? 第二部分：確定目標大客戶――誰是大客戶
? 誰是我們的大客戶
? 標準是什么
? 如何確認大客戶給企業的貢獻
? 第三部分：如何分析你的大客戶――了解客戶
? 客戶的六種基本需求
? 有效銷售的三個重要推動原理
? 有效的定位陳述
? 確立客戶采購程序
? 誰是決策者
? 購買者壓力分析
? 第四部分：大客戶服務營銷技巧――深耕的核心
? 服務在大客戶深耕中作用是什么
? 售前、售后服務的要點是什么
? 我們可以為客戶做的和客戶知道的一致嗎
? 大客戶檔案的建立
? 大客戶服務標準的建立
? 沖突的處理
? 第五部分：大客戶管理中的銷售技巧——了解自己
? 誰是優秀的銷售人員
? 優秀營銷人員的基本銷售技能
? 大客戶深耕過程的控制
? 策略性提問
? 溫暖式銷售
? 快速射門——達成定單
老師介紹：薛維舟
薛老師先后在國內和跨國公司任營銷總監、營銷副總、總經理。曾赴香港、新加坡等地接受培訓。作為實戰管理和營銷專家，曾為大量企業進行企業管理、營銷運作及企業內訓師方面的培訓；由于長期從事第一線的企業管理、企業培訓及高級職業經理人的教學工作，積累了豐富的實踐經驗和深厚的理論功底，尤其擅長對企業管理者進行管理實戰方面和市場營銷管理實戰方面的指導和培訓。
課程形式：
- 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
薛老師的教學特色為結合深厚、扎實的理論功底及非常實用的操作技能，并運用風趣、幽默的教學風格及純熟、互動的授課技巧，獲得受訓企業高度評價。
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
