授課專家： [周謙] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 服裝企業中高層管理人員。 課程目標： 通過在實際工作中對駕馭情商運用技巧的探索，讓我們感受EQ在工作中的真實魅力；通過對情商的學習修煉，朔造優秀
的人格特質，教你如何成為一個擁有情緒智商的卓越工作者。
課程大綱： 第一章 傳統工作職場的情緒
第一節 現實環境中缺失情商（EQ）的尷尬
通過企業中發生的實際案例，生動揭示缺失情商（EQ）
的現實環境下，管理者與員工之間、員工與消費者之間
所面臨的尷尬問題。
第二節 未來需求下人們對情商（EQ）的呼喚
評述在新的行業競爭形勢下，時代對情商在實際工作
中運用的呼喚。
第二章 情商（Executive EQ）的魅力
第一節 緒論：擁抱沖突
面對現今行業市場各種各樣的沖突和變化，引入情商
的理念，讓人們深入了解它的起源、應用價值和現實
意義。
第二節 情商的運作
通過在實際工作中對駕馭情商運用技巧的探索，讓我
們感受EQ在工作中的真實魅力
第三節 情商的性格特質
通過對情商的學習修煉，朔造優秀的人格特質，教你
如何成為一個擁有情緒智商的卓越工作者。
第三章 挖掘人類情感天賦
第一節 情感互動
事實表明，由情感投入的員工所組成的團隊，往往能
獲得杰出的成果。員工與顧客之間的情感投入和情感
互動，會變成企業持續成長的因素。
第二節 情感投入
　 隨著企業結構的日趨扁平化，企業的高績效主要源于員
工的自發進取。因此經理人最重要的責任應該是：幫助
員工發揮天賦潛能，探討促進員工情感投入的有效方法。
第三節 情感管理
情感管理實操運用
人性的光輝
第四章 企業（EQ）執行性文化的建立
第一節 企業（EQ）執行性文化環境的構建
情商是一種企業文化，更是一種執行性文化，構建EQ
文化環境是根本所在。
第二節 企業（EQ）執行性文化的執行
EQ需要執行，沒有執行力的EQ，沒有任何實際意義。
執行的原則和方法。
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