高效能組織溝通與協(xié)調(diào)--人力資源

授課專家： [講師待定] 授課天數(shù)： 1?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 課程大綱： ? 開端溝通影響力
? 講師自我介紹
? 課程簡(jiǎn)介分組
? 溝通與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的關(guān)系
? 認(rèn)識(shí)溝通過程模式
? 跨越溝通的障礙
? 常見溝通障礙
? 外在因素
? 內(nèi)在因素
? 引出有效溝通的前提
? 問題發(fā)掘與引導(dǎo)
? 有效表達(dá)的技巧
? 案例研討
? 有效表達(dá)的原則
? 如何增進(jìn)說服力
? 練習(xí)
? 有效溝通的技巧
? 傾訴影響力與練習(xí)
? 肢體語言的應(yīng)用，示范
? 認(rèn)識(shí)溝通三內(nèi)涵
? 有效溝通的方法
? 單向雙向溝通活動(dòng)
? 組織內(nèi)的溝通
? 如何與上司溝通
? 如何與部署溝通
? 跨部門溝通與協(xié)調(diào)
? 跨部門常見的溝通問題
? 跨部門溝通協(xié)調(diào)要領(lǐng)
? 溝通語法（匡正）修正練習(xí)
? 因應(yīng)不同風(fēng)格類型的溝通
? 學(xué)員人際風(fēng)格檢視
? 人際風(fēng)格類型說明
? 不同風(fēng)格的優(yōu)弱點(diǎn)
? 因人而宜的溝通因應(yīng)之道
? 溝通練習(xí)
? 因應(yīng)不同風(fēng)格對(duì)象之溝通練習(xí)
? 總結(jié)
課程形式： - 講授 - 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)