銀行中層管理人員培訓--綜合管理

授課專家： [程子展] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 銀行中高層管理人員。 課程目標： 通過對于干部、職工的工作責任感的授課，讓干部、職工進一步增強工作責任感，達到從“要我執行”到“我要執行”目的；各個人主動自覺進一步做好自己的本職工作，確保企業各項工作不折不扣圓滿完成。 課程大綱： 課程導入
頭腦風暴：“今天我當家”，通過這個頭腦風暴游戲，讓學員真正感受到當家作主的幸福感、滿足感與責任感。
第一講：工作需要有一種責任感
1、工作需要我們全力以赴
2、責任感比能力更重要
3、責任感保證工作績效
4、責任感引爆自我潛能
5、責任感決定企業的成敗
故事：某房地產公司一個案例引發的一場“意識地震”

第二講、管理者就是責任者
1、權力和責任是對等的
2、管理者就是責任承擔者
3、責任意識是管理者最重要的意識
4、管理者的成功需素——負責任
5、堅守你的責任
6、管理者的責任落實和科學方法
案例：IBM的“綠色創新工程”（Project Big Green）
討論：巴拉昂的遺囑

第三講：責任心與領導素質
1、領導者最重要的素質是負責任
2、責任是不得不做的事
3、做應該做的事！
4、負責任要有獻身精神
5、發揮自己的影響力
6、讓大家一起負責任
7、全方位增強責任意識
案例：知名的沃爾瑪商場招聘的故事

第四講：組織責任力要靠制度來保證
1、制度決定一切
2、制度比“神”更重要
3、制度為何得不到執行
4、落實制度才是硬道理
5、實施崗位責任制
6、責任制的核心就是責任心
7、實行責任制才有高績效
案例：巴斯夫公司的責任制原則

第五講、高效執行，責任感要落實到行動
1、責任感是高效執行的保證
2、落實任務首先要落實責任
3、不要被拖延捆住了手腳
4、現在就干，馬上就行動
5、時刻保持高度的責任感
案例：某地產公司的案例
活動：責任游戲——通過特別的方法讓團隊體驗到：100%負責任的重要性！

第六講、成果導向，鎖定責任才能鎖定成果
1、責任感決定工作結果
2、對你的工作結果負責
3、注重結果才能獲得功勞
4、認真負責，確保結果零缺陷
5、做一個追求成果的員工
案例：百度——創新力源于責任心！

第七講、著眼全局，對整個工作團隊負責
1、責任感是整個團隊精神的核心
2、我們都是“責任鏈”上的一環
3、單打獨干是對責任感的褻瀆
4、與不同性格的成員默契配合
5、顧全大局，著眼于整個團隊
分享：上海某房地產公司的員工是怎么做的？

第八講、避免負責任的誤區：
1、“這不是我的事！”
2、“這不是我的錯！”
3、“這不能怪我！”
4、“又不是我的錯！”
5、“你們要負責任！”
6、“我沒有能力負責任！”
7、“我負責任沒用！”
8、“我已經負了責任！”
分享：某外國管理專家參觀我國工廠的故事
案例：3艘艦艇的不同表現
討論：培養責任

第九講、揭開責任系統的本質
一、責任力是人才價值的分水嶺
1、只有承擔責任，才會被欣賞重用
2、勇于承擔責任，才會被機會垂青
3、敢于承擔責任，才會被他人尊重
二、這是“我”的責任
1、對工作負責就是對成長負責
2、對他人負責就是對自己負責
3、對過程負責就是對結果負責
三、領導者四大天職
1、以身作則
2、探索航向
3、整合體系
4、釋放潛能
四、“顧問+教練”型領導模型
1、人本領導
a、傳統人事管理
b、現代人本領導
2、“顧問+教練”型領導模型
a、“人”、“事”模型：以人為本、人事兼顧
b、“顧問+教練”型領導力模型
討論：這位領導為什么有那么好的人緣

第十講、責任修煉的四大法則
一、做組織中的責任者
1、樹立“責任價值觀”
2、培育“崗位責任”意識
3、讓承擔責任成為一種職業習慣
二、責任就是一種生活態度
1、有追求才有責任感
2、有信仰才有責任心
3、學會感恩，才會承擔責任
4、經常換位思考，才會主動承擔
三、承擔責任從小做起從現在做起
1、責任心就在細節之中
2、責任力來自小事積累
3、責任人源于日常培育
（責任心在細節之中、責任心在過程之中、責任心在工作之中）
四、承擔責任要做五種人
1、做個能承擔壓力的人
2、做個能承受風險的人
3、做個替他人著想的人
4、做個堅持原則的好人
5、做個到最后最好的人

第十一講、員工責任感訓練
1、討論題：培養責任感
2、對話題：無悔的選擇
3、演練題：永遠跟你走

第十二講、員工責任感培訓總結
模擬演練：天堂與地獄——企業興亡的核心素質之一：企業員工100%負責任。通過特殊的模擬演練，讓受訓者強烈地、震撼性地體驗到：100%負責任的重要性以及企業領導所承擔的常人難以體會的責任。 老師介紹：程子展