80/90后員工育用留管理實務(wù)--綜合管理

授課專家： [禹志] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象： 公司高管、各部門負(fù)責(zé)人、人力資源經(jīng)理、主管、及工會、行政管理人員。
課程目標(biāo)： 培訓(xùn)背景：
2011的中國職場，80/90后員工正迅速成為企業(yè)壯大的生力軍。面對80/90后員工極富個性、學(xué)習(xí)力強(qiáng)、興趣廣泛、自信心足的特征，作為企業(yè)主管們我們該如何正確培育、正確激勵和有效使用他們？同時面對當(dāng)前80/90后員工所體現(xiàn)出來如：“自以為是”、“跳槽率高”、“缺責(zé)任心”、“眼高手低”、“工作情緒化”等種種詬病，我們該如何正確對待、正確引導(dǎo)、正確教育他們？這都是當(dāng)前企業(yè)管理者不容逃避的現(xiàn)實。本課程講師憑籍多年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，和在眾多企業(yè)咨詢輔導(dǎo)時與數(shù)百位80/90后員工座談、交流時所了解到的實況，與大家一起走進(jìn)80/90后員工群體，了解其性格特征，發(fā)現(xiàn)其自身優(yōu)劣，結(jié)合其時代特征，激發(fā)其精神動力，從客觀的角度做好80/90后員工的培育、使用、激勵等管理工作，降低企業(yè)80/90后員工的流失率，幫助這一批充滿活力的年輕人健康成長，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)價值！
◇ 培訓(xùn)目標(biāo)：
1． 通過圖片和視頻VCR了解80/90后員工的人格與行為特點(diǎn)；掌握80/90后員工的心理、行為及其職業(yè)特征，做出正確對待；
2． 從80/90后員工行為和個性出發(fā)，妥善運(yùn)用各種培育方式，做好80/90后員工的培訓(xùn)，督促其進(jìn)步與迅速成長；
3． 依據(jù)80/90后員工學(xué)歷、素質(zhì)、工作特性，有針對性地做好80/90后員工在崗的合理使用，做到人盡其才，才盡其用；
4． 掌握對8090后員工的各項管理技巧，進(jìn)行合理激勵、提升管理效能；
課程大綱： ◇ 培訓(xùn)內(nèi)容：
◇ 第一單元：多角度描繪80/90后員工的特點(diǎn)---了解篇
1 80/90后員工的特點(diǎn)分析（小組互動：每人說一點(diǎn)80/90后員工的特征）
2 80/90后員工的文化背景和家庭背景分析
3 80/90后員工所處的時代特征及其價值觀取向分析
4 80/90后員工的共同心理、性格特征和行為方式揭示
5 80/90后員員工特點(diǎn)給企業(yè)管理帶來哪些挑戰(zhàn)？
視頻1：企業(yè)內(nèi)部80/90后員工的聲音。（了解80/90后員工的真實想法）
視頻2 我們這一群人到底怎么啦？
◇ 第二單元： 如何科學(xué)培育80/90后員工，促使其迅速進(jìn)步成長---培育篇
1 80/90后最反感的培訓(xùn)方式---枯燥填鴨式
2 80/90后最煩躁的培訓(xùn)行為---居高臨下，生硬說教
3 80/90后員工在企業(yè)必修的五門課程
心態(tài)管理—時間管理—目標(biāo)管理—溝通管理—團(tuán)隊融入
4 80/90后員工培訓(xùn)方式和培訓(xùn)效果評估、固化方式詳解---與眾不同
5 OJT五步教練法培訓(xùn)在80/90后員工中的廣泛和有效使用
案例1：從<<老鷹與小鷹>>視頻中,你悟到了什么?
案例2： 一位90后在工作中向李主管請教,李的教導(dǎo)方式你認(rèn)為有哪些不妥?
◇ 第三單元： 如何合理使用80/90后員工，充分發(fā)揮其價值？---用人篇
1 主管：80/90后員工為什么總不聽我的話？
2 對80/90后員工工作中的優(yōu)點(diǎn)及其因勢利導(dǎo)
3 對80/90后員工工作中的缺點(diǎn)如何作出合理批評并幫助其改變？
4 對個性張揚(yáng)的80/90后員工，在工作中如何合理使用？
5 使用80/90后員工的五大用人準(zhǔn)則和六大針對性使用技巧
案例3：對部門內(nèi)人緣不錯,可業(yè)績卻平平的80后部屬小李該如何正確使用?
討論：大學(xué)生小強(qiáng)在公司里總不冷不熱、不緊不慢、不聞不問，你該怎么辦？
◇ 第四單元： 工作中如何與80/90后員工有效融洽溝通，化解沖突？---溝通篇
1 如何與各種不同性格的80/90后員工進(jìn)行有效溝通？
2 與80/90后員工溝通的四大基本原則
3 與80/90后員工有效溝通的六種方式與技巧
真誠對待---先禮后賓---先聽后問---先入后出---先人后事---先理后管
4 80/90后員工的批評藝術(shù)
5 80/90后員工引發(fā)沖突的處理方式（因薪酬、人際、工作壓力、領(lǐng)導(dǎo)方式 ）
案例4：新進(jìn)公司的兩個大專生因為與上司一點(diǎn)小爭執(zhí)，把公司辦公桌給砸的稀爛，如何溝通并進(jìn)行處理？
案例5：生產(chǎn)一車間蔡主任通過周末常與班組K歌喝酒方式，提升產(chǎn)量500萬。
◇ 第五單元： 80/90后員工的管理與激勵技巧---管理激勵篇
1 簡單粗暴的管理方式及對80/90后員工所產(chǎn)生的不良影響有哪些？
2 管人在于管心---六招管好80/90后
3 六種型態(tài)的80/90后員工如何有效管理？
孔雀型---鸚鵡型---老虎型---黃牛型---老鼠型---大象型
4 何為激勵？---80/90后員工的激勵對策探討
5 80/90后員工行之有效的六種激勵技巧分享
案例研討6：為什么當(dāng)你離開工作現(xiàn)場時,下屬就象脫韁的“野馬”無拘無束？
案例7：聯(lián)想集團(tuán)總裁楊元慶的故事。
案例8：工作中業(yè)績總是停步不前的員工，如何有效激勵？
游戲：行為激勵，挑戰(zhàn)目標(biāo)。

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