從專業走向管理--高層管理

授課專家： [張理軍] 授課天數： 3?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 董事長、CEO、總經理、副總經理
部門經理、總監
部門主管、子分公司經理
各類組織里的各級管理人員
課程目標： 讓有技術背景和專業背景的管理者，找到一面檢視管理思路和行為習慣盲點的鏡子，認識到專業人員（技術、研發）和管理者的不同之處，建立全新的管理思維，幫助他們完成心態和角色轉換。
另一方面，由于本課程使用美國領導力研究中心的課程體系，所以學員能夠有機會學習掌握員工準備度、管理者準備度、領導風格等相當實用的管理工具，為行為模式的轉換打下堅實的基礎。
課程大綱： 第一講 轉型策略1：角色轉變
培訓收益
有技術背景和專業背景的管理者，向領導者角色轉型通常面臨以下核心任務
1、改變行為方式——做一個影響者
2、學會激勵他人
3、學會輔導下屬
4、給他人創造有歸屬感的環境
5、做他人的楷模
本講著重在這些方面使學員有所收獲。

課程內容
1. 怎樣正確認知自己的角色
2. 怎樣恰當的影響他人
3. 怎樣幫助下屬認知自己的角色
4. 怎樣向員工索取你的人格權力？
5. 怎樣正確判斷被領導者的準備度？
6. 怎樣恰當的提供心理支持？
7. 怎樣滿足被領導者的需求？
? 視頻案例與討論：經理檢查下屬工作中的問題分析
? 視頻案例與討論：經理向下屬布置任務時面臨的挑戰
? 視頻案例與討論：為什么表揚和認可不能解除這位員工的壓力？

第二講 轉型策略2：員工狀態評估技巧
1、什么是工作準備度？
2、管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態？
3、如何判斷員工的能力；
4、如何判斷員工的意愿；
5、能力和意愿之間是怎樣相互影響的？
6、當下屬凡事請示你時，這里面的問題是什么？
7、上司的工作準備度對下屬的工作準備度的影響
8、上司的工作準備度對下屬執行力的影響
9、本講小結：當下屬的執行力不強時，誰是關鍵？
? 視頻案例研討：有熱情的技術下屬是不是對任何任務都有熱情？
? 視頻案例研討：有能力的技術下屬是不是對任何任務都有能力？

第三講 轉型策略3：人際關系技巧—將下屬轉變為追隨者
本講核心理念
如果被領導者不認同領導者，那么不論什么管理措施都將失去意義。

培訓收益
1、領導的有效性，取決于領導者與被領導者之間的關系；
2、領導者需要有追隨者
3、怎樣將技術型下屬轉變為追隨者
4、怎樣理解技術型下屬的心理需求
5、怎樣將馬斯洛的需求層次論作為管理工具使用
6、追隨者的顯性需求與隱性需求
7、怎樣長期穩定領導者與追隨者的關系
8、三種促進長期人際關系成功的技巧
9、本講小結：為什么不要“下屬”要“追隨者”？
? 視頻案例與討論：財務經理的抱怨
? 視頻案例：梅雷沙為何萎靡不振？
……更多視頻案例 …… ……

第四講 轉型策略4：正確運用領導風格
本講核心理念
沒有一種具體的領導方式可以保證在任何場合都能奏效。因此，必須針對同一個人在不同任務中的表現，采取不同的領導風格。

培訓收益
通常，主管錯誤地認為要讓下屬適應自己。本講提供了讓主管適應下屬的領導方式模型，即四種領導風格。本講幫助主管建立這樣的價值觀——有效的管理是使主管的行為適應于個人或團隊工作績效的需要。
本講使用了10個視頻案例。學員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論。

本講重點內容
1、不論針對何時何地何人，主管總是使用同一種領導方式對不對？
2、管理者必須“隨需而變”—視員工的情況而變；
3、管理者行為方式的兩大脈絡：工作行為和關系行為。
4、主管們與下屬，誰應當適應誰？
5、什么是領導風格？
6、四種不同的領導風格及其特點
? 視頻案例研討：這樣交待工作，下屬會執行嗎？
? 視頻案例與討論：員工績效下滑時主管的對策

……更多視頻案例 …… ……

第五講 轉型策略5：提升技術型員工準備度水平的策略
本講核心理念
領導者要視每一位被領導者情況的變化來調整領導方式。

培訓收益
本講的目的旨在幫助主管正確理解——只有針對不同的任務特點選派恰當的員工才能產生業績；而選派恰當的員工之后還要有效提升員工的準備度水平。本講將幫助主管掌握運用四種領導風格“提升員工準備度”的方法。具體說，本講給出管理不同類型員工的解決方案。
本講使用了8個錄像案例。學員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論。

本講重點內容
1、員工能力和意愿的四種狀態及其具體特征。
2、針對員工需求的領導風格——領導風格與員工需求的匹配：
－當技術型員工處于準備度（1）時主管做什么？怎樣做？
－當技術型員工處于準備度（2）時主管做什么？怎樣做？
－當技術型員工處于準備度（3）時主管做什么？怎樣做？
－當技術型員工處于準備度（4）時主管做什么？怎樣做？
? 視頻案例研討：請分析這個技術下屬能力意愿的狀態
? 視頻案例研討：一個有意愿沒能力下屬的案例
? 視頻案例研討：為什么上司鼓勵下屬,但效果適得其反？
……更多視頻案例 …… ……

第六講 轉型策略6：授權技巧
培訓收益
本講使用視頻案例和研討幫助學員理解：
第一，不是誰都可以被授權的；
第二，對同一個人也不是在任何情況下都可以授權的；
第三，體現管理者素養的標志，不在于他自己是如何完成任務的，而在于他是如何動員他人實現自己的想法。
本講使用了幾個錄像案例。學員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論。

本講重點內容
1、主管不愿授權的原因。
2、能否正確分配任務？
3、能否根據員工的能力和意愿水平授予員工權力？
4、什么是轉移“工作責任的歸屬權”
5、你能否轉移“工作責任的歸屬權”？
6、主管是否應將自己定位于替下屬“解決問題”？
7、主管越級管理的危害是什么？應對策略有哪些？
8、怎樣避免逆向授權？
9、授權的步驟。
? 視頻案例：野牛型管理者
? 視頻案例：這位主管為什么沒有轉移“工作責任的歸屬權”
? 視頻案例：對這位新上任的主管可以授權嗎？
? 視頻案例：什么情況下主管應允許下屬按照自己的方式完成任務

第七講 轉型策略7：做一個聆聽者
1、主管溝通的兩個“70%”的難題
2、主管的溝通能力
3、四種溝通模型
? 溝通漏斗
? 溝通金三角模型
? 溝通的冰山模式
? 7-38-55經典溝通公式
4、有效溝通原則
5、技術主管的溝通修煉之一：先診斷，后開方
6、技術主管的溝通修煉之二：同理心溝通
7、技術主管的溝通修煉之三：知彼解己
老師介紹：張理軍